整個課程分為兩大部分：第一部分為企業(yè)戰(zhàn)略績效管理；第二部分為人力績效管理，培訓時間各兩天。
第一部分 《企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》
1、 課程目標：
為何有83.4%的企業(yè)在發(fā)展的初期遇到了管理和業(yè)務發(fā)展的問題，如何使得企業(yè)能跨過這個難關，Gartner集團提出了全面企業(yè)績效管理(CPM)的概念。為了使得企業(yè)在短期內(nèi)超過競爭對手，請盡快行動起來，將企業(yè)的全面績效管理盡快實施起來。
全面企業(yè)績效管理（CPM）是用于兼控、制定和管理整體企業(yè)績效的方法、準則、過程和系統(tǒng)的整體組合。它涉及到整個企業(yè)戰(zhàn)略的制定、策略規(guī)劃、運營管理、財務管理、績效管理和風險評估。以平衡計分卡、策略分析評估、商務分析和財務報告等組成，以整體一致的形式表現(xiàn)出來。它的主要內(nèi)容包括企業(yè)的整體財務運營分析、客戶關系管理、企業(yè)內(nèi)部流程管理和優(yōu)化、以及企業(yè)的學習創(chuàng)新能力、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設定、部門績效設計、評估以及激勵策略。
通過培訓，學員掌握CPM的基本理念，了解國際企業(yè)CPM管理的最新動態(tài)。提高企業(yè)的整體管理水平，建立企業(yè)的切實可行的管理制度、管理方法。學會如何制定企業(yè)的戰(zhàn)略目標、預算規(guī)劃的制定、KPI的制定、實時跟蹤評估目標的實現(xiàn)、調(diào)整策略，實現(xiàn)風險監(jiān)控。建立企業(yè)的形象和品牌形象,提高企業(yè)核心競爭力。通過對CPM內(nèi)容的全面了解，讓學員對企業(yè)本身的管理、市場定位和有價值的客戶、渠道和產(chǎn)品信息進行系統(tǒng)的整合，利用企業(yè)的運營數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出正確的策略和決策并提供市場分析的依據(jù)。

2、 學員的對象:
企業(yè)中高層管理人員，戰(zhàn)略規(guī)劃部、財務部、人力資源部、運營管理人員

3、 培訓時間：
2天
4、 培訓大綱：
第一講 企業(yè)績效管理發(fā)展的歷史
 從以產(chǎn)品為中心到以客戶為中心
 從產(chǎn)品生產(chǎn)到營銷到客戶服務
第二講 企業(yè)績效管理的過程
 企業(yè)績效管理的六大步驟
 策略層、管理層和操作層的任務
第三講 企業(yè)績效評價的傳統(tǒng)方法
 雷達圖評價法
 杜邦分析評價法
第四講 企業(yè)績效管理—規(guī)劃和監(jiān)控
 預算制作的流程
 企業(yè)風險的來源
 企業(yè)風險和績效的平衡
 企業(yè)風險的事先預警
第五講 企業(yè)績效管理—內(nèi)部的流程
 企業(yè)績效設定和分配原則
 部門績效的管理和考評
 員工績效的設定原則
 內(nèi)部流程的設定基于活動的管理（ABM）
第六講 如何設計人力資源管理體系
 人力資源管理目標
 制定企業(yè)的組織架構(gòu)：戰(zhàn)略層、管理層、操作層
 確定、分配部門的職能、職責
 人員的角色、職責、職能和產(chǎn)出回報關系
 績效考核與激勵
第七講 薪酬體系
 績效薪酬制定的原則
 績效薪酬的方法
 確立KPI指標應把握的要點
 績效薪酬的利弊
第八講 人力資源價值鏈管理
 價值的創(chuàng)造價值的評價
 價值分配
 

應用數(shù)學博士、教授。有特殊貢獻的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國培訓十佳。2008年中國首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎。清華大學、北京大學MBA咨詢顧問、國家行政學院特聘講師、美國肯尼迪大學客座教授，實戰(zhàn)型培訓專家?，F(xiàn)任SAP中國區(qū)首席顧問。
16余年高校任教經(jīng)驗，12余年全球500強、大型民營企業(yè)做高層管理、銷售管理的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在仍在全球500強公司工作。曾在美國SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級咨詢顧問、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁、美國Hyperion公司高級銷售經(jīng)理、北京甲骨文軟件有限公司高級咨詢顧問經(jīng)理、美國BusinessObjects公司中國區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。
在英國劍橋大學和Sussex大學學習兩年。在國內(nèi)外發(fā)表學術(shù)論文110余篇，主持過兩項國家自然科學基金資助的項目和一項回國人員基金，成果獲省、部級科技進步一等獎、二等獎。北京大學音像出版社出版《如何做好大客戶的戰(zhàn)略營銷》和《全面企業(yè)績效管理》時代光華管理課程光盤兩套，東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》光盤，中國國際廣播音像出版社出版《客戶也瘋狂》光盤、北京大學出版社出版《全面企業(yè)績效管理》、《矛與盾的平衡》、《大客戶戰(zhàn)略營銷》和《客戶也瘋狂》、機械工業(yè)出版社出版《說服老板簽大單》專著五本。
主要培訓的課程：
I. 《全面企業(yè)績效管理》(《企業(yè)戰(zhàn)略績效管理》)
II. 《大客戶戰(zhàn)略營銷》(《顧問式銷售》、《解決方案式銷售》)
III. 《客戶也瘋狂—培養(yǎng)“粉絲”客戶的銷售與服務技巧》(《服務營銷》)
IV. 《說服老板簽大單》
 

• 戰(zhàn)略導向的績效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來駕馭績效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競爭戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應的考核指揮棒4、案例：在低成本競爭戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購部的？二、厘清崗位職責是績效管理的前提1、崗位職責不明，就無法設置考核指標2、如何梳理業(yè)務部門的..

  ￥   元/ 天

  人氣：947  

  

• 績效管理體系建設與年終考核管理

   

  　一.如何認識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標管理的基本要求與目標設定　　1.認識目標管理的實質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設定目標的步驟與方法　　4.如何把目標變?yōu)樾袆佑媱潯　∪?績效考核的基本步驟　..

  ￥   元/ 天

  人氣：1126  

  

• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績效管理與高效輔導

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延申到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：1414  

  

• 銷售人員的績效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績效目標設計 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個指標、什么指標？3.目標標準怎么定？4.挑戰(zhàn)目標怎么設？二、部門的績效目標分解承接和設計1.指標的承載（哪些指標要分解、哪些指標要互鎖、哪些指標是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過程3.軟指標和硬指標三、員工的績效目標設計1.怎么分解2.能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1041  

  

• 戰(zhàn)略績效管理解決方案

   

  一、績效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績效管理之痛績效管理的基礎是價值管理績效管理突破的四大障礙及解決思路國內(nèi)企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績效體系設計確定公司使命、愿景和核心..

  ￥   元/ 天

  人氣：1182  

  

• 中小企業(yè)績效管理微咨詢藍血訓練班

   

  1.績效管理的困惑和挑戰(zhàn)2.績效規(guī)劃－界定關鍵業(yè)績指標體系案例1：某中小企業(yè)KPI提煉過程的透析案例2：某企業(yè)的KPI指標體系3.平衡計分卡（BSC）的基本構(gòu)面和在績效管理的運用案例3：戰(zhàn)略地圖實戰(zhàn)分組演練---某公司的戰(zhàn)略地圖，4.績效管理及運作的關鍵要點案例4：某企業(yè)的績效管理方案、某企業(yè)實施績效管理的檢討報告全景分析、某..

  ￥   元/ 天

  人氣：1046