- 步步微贏.微營銷系統(tǒng)班—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)
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- 互聯(lián)網(wǎng)金融變革——移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的金融
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移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版
課程編號(hào):9743
課程價(jià)格:¥33000/天
課程時(shí)長(zhǎng):2 天
課程人氣:1992
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理相關(guān)人員
【培訓(xùn)收益】
1、按照美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)的項(xiàng)目管理知識(shí)體系,系統(tǒng)地把握項(xiàng)目管理的九大領(lǐng)域
2、掌握如何計(jì)劃項(xiàng)目、成立項(xiàng)目、控制活動(dòng)、處理應(yīng)變以及在預(yù)算內(nèi)如期完成項(xiàng)目等技巧
2、問題討論和研發(fā)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)案例分析將與授課緊密結(jié)合
3、授課現(xiàn)場(chǎng)需準(zhǔn)備投影儀、線路板、學(xué)員用膠貼紙、鉛筆和練習(xí)紙,如再配有白板和白板水筆更好
移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理概論
• 項(xiàng)目及移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理的概念
• 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系
• 五個(gè)移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
• 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系
• 項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系
• 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域
• 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀
• 項(xiàng)目干系人的分析和管理(含練習(xí))
• 項(xiàng)目組織形式:職能型、項(xiàng)目型、矩陣型及各自的優(yōu)缺點(diǎn)
• 移動(dòng)通信行業(yè)項(xiàng)目管理環(huán)境及成功項(xiàng)目特性
• 導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的主要原因
項(xiàng)目和通信行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)作在一個(gè)比項(xiàng)目本身更廣的環(huán)境中。通信行業(yè)項(xiàng)目管理隊(duì)伍應(yīng)當(dāng)理解管理項(xiàng)目的日常事物對(duì)項(xiàng)目成功來說是必要的而非充分的。本課程描述通信行業(yè)項(xiàng)目管理的若干關(guān)鍵概念,它們包括:
1、項(xiàng)目階段和項(xiàng)目壽命期
2、項(xiàng)目利害關(guān)系者
3、組織影響
4、主要的管理技能
5、社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響
1、啟動(dòng):
項(xiàng)目的選擇
分析和確定需求
2、需求定義
3、需求的不同層次
4、需求管理的實(shí)質(zhì)
5、客戶需求獲取
6、需求管理推薦方法
7、需求管理同其它項(xiàng)目過程之間的關(guān)系
8、需求追蹤及控制
9、需求變更方法
目標(biāo)(SMART原則)
項(xiàng)目章程的作用及制訂過程
10、范圍計(jì)劃編制:范圍說明書
11、范圍定義
范圍定義的技巧
工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
12、范圍界定概述
13、工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介
14、 工作分解結(jié)構(gòu)圖
15、工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用
16、 工作分解結(jié)構(gòu)的方法
17、項(xiàng)目工作分解的步驟
18、實(shí)際操作中應(yīng)注意的問題
19、 工作分解結(jié)構(gòu)的種類
20、工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)
21、工作分解結(jié)構(gòu)詞典
22、 責(zé)任圖
23、 案例演練
24、介紹創(chuàng)建WBS的思路
25、理解WBS編碼在信息系統(tǒng)中的運(yùn)用
26、范圍核實(shí)
27、范圍變更控制
28、對(duì)引起變更的各種因素施加影響, 保證這些變更是征得同意的
29、確保產(chǎn)品范圍的變更反映在項(xiàng)目范圍定義中
30、當(dāng)變更發(fā)生時(shí), 對(duì)實(shí)際變更進(jìn)行管理
31、項(xiàng)目案例分析
32、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
項(xiàng)目范圍管理是通信行業(yè)項(xiàng)目管理的一項(xiàng)內(nèi)容,它包括保證項(xiàng)目完成并僅僅完成全部要求的工作以便成功完成項(xiàng)目所需要的過程,以下是項(xiàng)目范圍管理過程的概覽。
1、立項(xiàng)—證實(shí)組織開始項(xiàng)目的下一階段
2、范圍計(jì)劃編制—制定一個(gè)范圍說明,作為將來項(xiàng)目決策的基礎(chǔ)
3、范圍定義—將項(xiàng)目可交付成果分成幾個(gè)小的、更易管理的部分
4、范圍核實(shí)—項(xiàng)目范圍的正式接納
5、范圍變更控制—控制項(xiàng)目范圍的變化
1、活動(dòng)定義:將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動(dòng)
2、活動(dòng)排序
活動(dòng)依賴關(guān)系
前導(dǎo)圖法
箭線圖法
3、活動(dòng)歷時(shí)估算
CPM法和PERT法
類比估算法
4、制定進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖
數(shù)學(xué)分析方法
關(guān)鍵路徑法(ES、LS、EF、LF、FF、TF)
如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度
5、進(jìn)度計(jì)劃控制
進(jìn)度壓縮
趕工
快速跟進(jìn)
6、案例分析: 做出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖
7、項(xiàng)目案例分析
8、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
項(xiàng)目時(shí)間管理包括為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所必要的過程
1、工序定義一確定為完成各種項(xiàng)目可交付成果所必須進(jìn)行的諸項(xiàng)具體工序
2、工序排序-確定各工序之間的依賴關(guān)系,并形成文件
3、工序工期估計(jì)-估計(jì)完成單項(xiàng)工序所需要的工作時(shí)段數(shù)
4、制定進(jìn)度計(jì)劃一分析工序順序,工序工期和資源需求,編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
5、進(jìn)度控制-控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的變化
1、資源計(jì)劃編制:人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃
2、成本估算
自上而下估算法
自下而上估算法
參數(shù)模型法
費(fèi)用估算類型
3、成本預(yù)算:成本基準(zhǔn)計(jì)劃
現(xiàn)值方法
管理及應(yīng)急儲(chǔ)備
4、成本控制:成本控制的方法
5、 掙值通信行業(yè)項(xiàng)目管理
何謂掙值
掙值術(shù)語和公式
掙值計(jì)算
掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用
6、項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估
成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)
7、項(xiàng)目案例分析
8、 相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
七、項(xiàng)目成本管理
項(xiàng)目成本管理包括確保在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目所需要的諸過程。 以下是成本管理主要過程的概況
1、資源規(guī)劃–––確定為完成項(xiàng)目諸工序,需用何種資源(人,設(shè)備,材料)以及每種資源的需要量
2、費(fèi)用估算––––編制一個(gè)為完成項(xiàng)目各工序所需要的資源費(fèi)用的近似估算
3、費(fèi)用預(yù)算––––將總費(fèi)用估算分配到各單項(xiàng)工作上
4、費(fèi)用控制––––控制項(xiàng)目預(yù)算的變更
5、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、質(zhì)量計(jì)劃編制:質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容
現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)
質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定
2、質(zhì)量保證:高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任
項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集
錯(cuò)誤跟蹤-根本原因分析
評(píng)審
3、質(zhì)量控制:質(zhì)量控制的常用工具
控制圖
魚骨圖
帕累托圖
4、項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題:持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM
項(xiàng)目質(zhì)量管理包括保證項(xiàng)目滿足其需求所需要的過程。它包括“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全面管理職能的所有活動(dòng)”。以下是質(zhì)量管理過程的概覽:
1、質(zhì)量計(jì)劃編制——確定哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與項(xiàng)目相關(guān)并決定如何滿足它們。
2、質(zhì)量保證——定期評(píng)價(jià)總體項(xiàng)目執(zhí)行情況,以提供項(xiàng)目滿足相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的信心。
3、質(zhì)量控制——監(jiān)控具體項(xiàng)目結(jié)果以確定是否遵照相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),確定消除導(dǎo)致不滿意執(zhí)行情況原因的方法。
4、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、項(xiàng)目溝通管理的主要問題:溝通模式、溝通類型、溝通渠道
2、通信行業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)
3、溝通障礙
4、管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn):主動(dòng)傾聽、有效會(huì)議的要點(diǎn)
5、溝通計(jì)劃編制
分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)
6、 信息發(fā)送
7、項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告:績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容
8、管理收尾
審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果
收集項(xiàng)目紀(jì)錄
分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)
1、信息計(jì)劃編制—確定項(xiàng)目受益人的信息和溝通需求:什么人需要什么信息,他們什么時(shí)候需要,以及如何將信息提供給他們。
2、信息發(fā)布—及時(shí)將所需的信息提供給項(xiàng)目受益人。
3、執(zhí)行情況匯報(bào)—收集并發(fā)布執(zhí)行情況信息,包括現(xiàn)狀匯報(bào)、進(jìn)度測(cè)量和預(yù)測(cè)。
4、行政收尾—產(chǎn)生、收集和發(fā)布階段定型或項(xiàng)目完成的信息。
5、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、組織計(jì)劃編制:項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、角色和責(zé)任、組織界面
2、人員獲?。簝?nèi)部借調(diào)及外部招聘、激勵(lì)理論
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè):項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、沖突及沖突解決技巧
4、人際關(guān)系技能的關(guān)鍵作用
5、成功的關(guān)鍵因素:在移情作用、人際關(guān)系、人員內(nèi)部關(guān)系方面的技能。
6、管理風(fēng)格:專制、放任、民主
7、沖突管理:強(qiáng)制、退縮、和解/妥協(xié)、解決問題、緩和
8、理解不同心理類型的差異
9、心理類型的具體含意
10、課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)角色類型測(cè)試
11、談判技巧
12、什么時(shí)候需要談判?
13、談判的關(guān)鍵目標(biāo):雙贏策略
14、識(shí)別談判中的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)
15、團(tuán)隊(duì)工作的技能
16、當(dāng)今團(tuán)隊(duì)工作的重要作用
17、工作組、虛假的團(tuán)隊(duì)、潛在的團(tuán)隊(duì)、現(xiàn)實(shí)的團(tuán)隊(duì)和高效的團(tuán)隊(duì)
18、領(lǐng)導(dǎo)、管理與行政。
19、樹立權(quán)威
20、目前的管理現(xiàn)實(shí)——項(xiàng)目主管責(zé)大權(quán)小
21、權(quán)威的類型:職位、專家、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、指示、超凡魅力、官僚派頭
22、提高影響力的技能
23、政治手腕——權(quán)力的藝術(shù)
24、提高談判技巧
項(xiàng)目人力資源管理包括需要最有效地利用涉及項(xiàng)目人員的過程。它包括所有項(xiàng)目受益者——發(fā)起人、客戶、個(gè)體貢獻(xiàn)者和其它方
1、組織的計(jì)劃編制——確定、編制和分配項(xiàng)目任務(wù)、職責(zé)和報(bào)告關(guān)系
2、人員招聘——獲得需要分配到并工作于項(xiàng)目上的人力資源
3、隊(duì)伍開發(fā)——為加強(qiáng)項(xiàng)目執(zhí)行開發(fā)個(gè)人或團(tuán)體技能
眾多的主題中包括:
1、關(guān)鍵綜合管理技能中討論的領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)商等
2、委派、激勵(lì)、培訓(xùn)、監(jiān)控、指導(dǎo)及其它有關(guān)針對(duì)個(gè)人的事宜
3、隊(duì)伍建設(shè)、矛盾處理及其它有關(guān)針對(duì)團(tuán)體的事宜
4、執(zhí)行情況評(píng)價(jià)、招募、保持、勞動(dòng)關(guān)系、保健和安全規(guī)則及其它與人力資源職能管理有關(guān)的事宜
5、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、采購計(jì)劃編制:自制與外購分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)
2、詢價(jià)計(jì)劃編制:采購文件的組成
3、詢價(jià)
4、供方選擇
5、合同管理:合同變更控制、合同款支付
6、合同收尾:包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾
項(xiàng)目采購管理包括需要從執(zhí)行組織以外獲得貨物和服務(wù)的過程。 概述主要過程為:
1、采購計(jì)劃編制——決定何時(shí)采購何物。
2、招標(biāo)計(jì)劃編制——編制產(chǎn)品需求和鑒定潛在的來源。
3、招標(biāo)——依據(jù)情況獲得報(bào)價(jià)、投標(biāo)、或建議書。
4、選擇來源——選擇潛在的賣方。
5、合同管理——管理與賣方的關(guān)系。
6、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、風(fēng)險(xiǎn)管理介紹
風(fēng)險(xiǎn)的概念
研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成
風(fēng)險(xiǎn)管理過程
成功的風(fēng)險(xiǎn)管理要素
2、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制
風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的需求
基準(zhǔn)計(jì)劃
3、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
風(fēng)險(xiǎn)分類
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)
4、風(fēng)險(xiǎn)定性分析
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收益
風(fēng)險(xiǎn)矩陣
5、風(fēng)險(xiǎn)量化分析
基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
PERT法、決策樹分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬
6、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略
應(yīng)急計(jì)劃
7、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
典型的監(jiān)控方法
風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具
8、分組討論及項(xiàng)目案例分析
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理包括對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析和應(yīng)對(duì)過程。它包括對(duì)正面事件效果的最大化及對(duì)負(fù)面事件影響的最小化
1、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別:確定哪些風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目造成影響并且編制每一風(fēng)險(xiǎn)的特性文件
2、風(fēng)險(xiǎn)量化:通過對(duì)風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)的相互作用的評(píng)估來評(píng)價(jià)項(xiàng)目結(jié)果的可能范圍
3、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施開發(fā):確定擴(kuò)大機(jī)會(huì)的步驟及對(duì)威脅的應(yīng)對(duì)措施
4、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)控制:對(duì)項(xiàng)目過程中風(fēng)險(xiǎn)變化的回應(yīng)
5、相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析
1、五個(gè)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾
2、項(xiàng)目啟動(dòng)過程:?jiǎn)?dòng)過程的輸入(依據(jù));啟動(dòng)過程的工具與技術(shù);啟動(dòng)過程的輸出(結(jié)果)
3、項(xiàng)目計(jì)劃過程:完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容,包括:范圍計(jì)劃編制;進(jìn)度計(jì)劃編制;資源計(jì)劃編制;質(zhì)量計(jì)劃編制;組織計(jì)劃編制;溝通計(jì)劃編制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開發(fā)
4、項(xiàng)目實(shí)施過程:項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施;范圍核實(shí);質(zhì)量保證;班子組建;合同管理
5、項(xiàng)目控制過程:整體變更控制;范圍變更控制;進(jìn)度計(jì)劃控制;風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制
6、項(xiàng)目收尾過程:管理收尾;合同收尾
7、變更控制委員會(huì)
美國GEORGE WASHINGTON 大學(xué)工商管理學(xué)院進(jìn)修
美國 WILSON 國際管理學(xué)院進(jìn)修
美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)專家認(rèn)證
德國SAP管理學(xué)院進(jìn)修
職業(yè)背景:
IBM 高級(jí)經(jīng)理,項(xiàng)目總監(jiān)和咨詢顧問
某中外合資通信設(shè)備集團(tuán)總經(jīng)理
SAP公司咨詢顧問,項(xiàng)目經(jīng)理(總監(jiān))
擅長(zhǎng)解決的問題:
如何有效制定項(xiàng)目計(jì)劃
如何有效改善項(xiàng)目進(jìn)度管理
如何提升項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及溝通管理
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一、宏觀視野:流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例 流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系? 流程管理和組織重..
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IT行業(yè)項(xiàng)目管理系列培訓(xùn)基礎(chǔ)精華版
一、IT行業(yè)項(xiàng)目管理概論1.項(xiàng)目及IT行業(yè)項(xiàng)目管理的概念2.IT行業(yè)項(xiàng)目管理與其他知識(shí)領(lǐng)域的關(guān)系3.五個(gè)IT行業(yè)項(xiàng)目管理過程:?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾4.IT行業(yè)項(xiàng)目管理過程與生命周期的關(guān)系5.項(xiàng)目生命周期的特征及與產(chǎn)品生命期的關(guān)系6.IT行業(yè)項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域7.IT行業(yè)項(xiàng)目管理在國內(nèi)外的發(fā)展現(xiàn)狀8.項(xiàng)目干系人的分..
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移動(dòng)通信行業(yè)的流程管理與優(yōu)化實(shí)戰(zhàn)模擬課程
一、宏觀視野:流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2. “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實(shí)際案例4.流程管理和人員精簡(jiǎn)的關(guān)系?5.流程管理和組織重構(gòu)的關(guān)系?6. “革命/改良”的兩條道路..
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移動(dòng)通信行業(yè)職業(yè)經(jīng)理人核心技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練課程
一、認(rèn)清自我,放眼未來――管理者的角色和挑戰(zhàn)1.管理者的基本認(rèn)知2.有效管理必需的技能3.轉(zhuǎn)變與機(jī)遇――管理者的來源4.從技術(shù)人員到管理者的轉(zhuǎn)變5.定位――不斷改進(jìn)的管理者職位6.超越自我――管理者面臨的挑戰(zhàn)二、統(tǒng)馭技術(shù):選擇你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1.兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為2.四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格3.領(lǐng)導(dǎo)模型展示三、有..
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第一天: 上午:9:00-12:00第一節(jié):移動(dòng)通信工程項(xiàng)目管理應(yīng)用概論 中國移動(dòng)項(xiàng)目管理的發(fā)展過程 中國移動(dòng)項(xiàng)目管理的應(yīng)用現(xiàn)狀 案例研討第二節(jié):項(xiàng)目管理是移動(dòng)工程建設(shè)管理的核心 中國移動(dòng)工程建設(shè)管理部門是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型管理 移動(dòng)通信工程項(xiàng)目生命周期與流程規(guī)劃 案例研討下午:13:30-17:00 第三..