如今,越來越多的企業(yè)重視培訓,除了入職培訓、上崗培訓、崗位技能培訓之外,還有陽光心態(tài)的培訓,管理層的領導力培訓等,但為何卻往往收效甚微,而且給員工的感覺也是隔靴搔癢的形式主義。使得各種人力、物力成本付之東流。某培訓機構通過跟一些企業(yè)培訓管理者的溝通,總結出兩個需要改進的地方。
以員工需求為導向進行課程選擇
首先就培訓內容而言,在知識、技能與態(tài)度三個方面中,企業(yè)更加側重的是員工知識技能方面的內容。因為企業(yè)首先關注的是老板想要什么,其次是HR想要什么,而員工想要什么,老板與HR并不知道。但可怕的是老板與HR卻總以為自己知道,于是在員工培訓中,企業(yè)便將自認為員工需要的內容輸送給對方,當作是企業(yè)給員工的福利。毋庸置疑,培訓一開始便未能契合員工的內心,那效果又怎么會好呢?
但如果從員工的角度出發(fā),去甄選真正適合員工的培訓內容,效果便會截然不同,你會發(fā)現(xiàn)他們的學習參與度提升了,思想態(tài)度也改變了,進而行為也隨之發(fā)生了改變。
以實際需求為核心進行培訓師選擇
就培訓師的選擇而言,其道理與選擇對象一樣:不選條件最好的,只選最適合自己企業(yè)和培訓對象的。給管理者講授領導力的名師名嘴其實未必適合給員工做培訓,二者的學員構成完全不同,需求不同,心態(tài)不同,知識層面不同,講課的方式與內容更是迥然不同。企業(yè)要找到真正了解員工需求,并能根據(jù)員工需求開發(fā)課程與用心授課的人。通過培訓要讓員工感受到被尊重和被重視,同時認識到企業(yè)不僅僅是掙錢的地方,更是找到自信、提升能力、改變命運的地方。
培訓要想真正達到預想的效果,首先要抓住矛盾的核心,解決好員工思想態(tài)度的問題。不僅讓員工清楚地了解自我,明確自己所處的位置,更使其重新認識工作的價值,能夠看到未來。當員工意識到愛崗敬業(yè)最大的受益者不是企業(yè)和老板,而是自己的時候,他們就會自動自發(fā)地將工作做好,不斷自我提升和改進績效,達成雙贏的局面。
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