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假如培訓(xùn)搞砸了,誰干的?首先是培訓(xùn)講師,其次是培訓(xùn)講師,第三還是培訓(xùn)講師!
講師是逃不掉的,誰讓你掙了人家的錢,誰讓是你去上課的。所謂拿人錢財(cái),替人消災(zāi),講師對授課,有不可推卸的責(zé)任,而且是全部責(zé)任。當(dāng)效果不好時(shí),培訓(xùn)經(jīng)理的上司前來問責(zé),有哪個(gè)培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)說因?yàn)樽约航M織的不好,而導(dǎo)致培訓(xùn)效果不好呢?他們都會(huì)把責(zé)任,推到講師頭上,找各種理由來辯解。而講師不在現(xiàn)場,無法辯解,培訓(xùn)經(jīng)理的上司,沒參加過課程,更無從知曉真相,所有的屎盆子都會(huì)扣在講師頭上。
當(dāng)很多學(xué)員沒按時(shí)來聽課,培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)說,那是因?yàn)橹v師的課程,對學(xué)員缺乏吸引力,所以學(xué)員不來。培訓(xùn)經(jīng)理不會(huì)反思,學(xué)員不來是因?yàn)榕嘤?xùn)安排在周六日,學(xué)員忙于家事,所以沒來。培訓(xùn)經(jīng)理也不會(huì)反思,是因?yàn)樽罱鼘W(xué)員工作任務(wù)很重,騰不出時(shí)間來參加培訓(xùn),所以學(xué)員沒來。培訓(xùn)經(jīng)理總想,我請的是著名的講師呀,我的培訓(xùn)組織得是好的呀,他們不來,當(dāng)然是講師的問題了,我怎么有問題呢?我是掏錢的人,那我就是上帝呀,上帝永遠(yuǎn)是對的,顯然是講師的錯(cuò)。
在上課期間,當(dāng)學(xué)員上課接電話,進(jìn)進(jìn)出出,走來走去,培訓(xùn)經(jīng)理會(huì)說,那是講師控場能力不夠好。當(dāng)學(xué)員接電話時(shí),你這個(gè)講師要上前制止,甚至你要把學(xué)員趕出培訓(xùn)教室。學(xué)員不專心聽課,你這個(gè)講師要管呀,否則我們請你來做什么。培訓(xùn)經(jīng)理想讓講師做壞人,他們自己不想承擔(dān)責(zé)任,他們忘記了,講師要是太嚴(yán)厲了,學(xué)員會(huì)抵觸,從而影響學(xué)員對課程內(nèi)容的接收。
當(dāng)學(xué)員質(zhì)疑講師課程的內(nèi)容,培訓(xùn)經(jīng)理說,那是講師的課程不夠?qū)嵅伲环瞎镜哪J降鹊?。他們忘了,一個(gè)外請的職業(yè)講師,怎么會(huì)了解某個(gè)學(xué)員存在的那個(gè)問題,怎么可能幫學(xué)員解決,解決問題的人是學(xué)員自己,而不是講師。學(xué)員要靠自己,在課堂上建構(gòu),在講師理論的基礎(chǔ)上,找到自己需要的解決方案,而不是要依賴講師。
當(dāng)學(xué)員上課睡覺時(shí),培訓(xùn)經(jīng)理說那也是講師的問題,講師應(yīng)該讓課程生動(dòng)。他們忘記哦,上午12點(diǎn)下課,學(xué)員排隊(duì)吃飯,下午1點(diǎn)就上課了,學(xué)員困是必然的。更何況課程內(nèi)容哪有那么多有趣的點(diǎn),興奮的點(diǎn),偶爾無聊也是難免的,一張一弛才是正道,全是激情那是傳銷。
當(dāng)課后學(xué)員填寫的評估表,上面的分?jǐn)?shù)低了,培訓(xùn)經(jīng)理又會(huì)埋怨講師,他們忘記了,應(yīng)該是講師評估學(xué)員學(xué)的程度,還是學(xué)員評估講師講的水平。課程已經(jīng)結(jié)束了,評估講師有意義嗎?培訓(xùn)經(jīng)理為何不課前評估好講師?為什么把評估講師的權(quán)力,授權(quán)給了學(xué)員?莫非培訓(xùn)經(jīng)理是想講師討學(xué)員歡心嗎?學(xué)員都開心,學(xué)員都喜歡講師,那是培訓(xùn)的目的嗎?
當(dāng)然也有很多課程,培訓(xùn)經(jīng)理能在課前做好調(diào)查,課中做好班級管理,課后做好跟進(jìn)落地,講師、學(xué)員、培訓(xùn)經(jīng)理皆大歡喜,但這樣專業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理太少了,培訓(xùn)項(xiàng)目無效的比例太高。
作為講師,當(dāng)培訓(xùn)出現(xiàn)任何問題,培訓(xùn)經(jīng)理都有100個(gè)理由,說那是講師干的!所以職業(yè)講師比講課更重要的是保護(hù)自己,有的課不能接,有的課程要說好責(zé)任,有的課提前收款,培訓(xùn)只有對那些好學(xué)的學(xué)員和企業(yè),才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,培訓(xùn)是錦上添花!職業(yè)講師要像鳥兒愛惜羽毛一樣,愛惜自己的名譽(yù),且行且珍惜!