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    時(shí)間:2021-10-19

一、 主題:有效溝通

實(shí)踐:在本月精裝項(xiàng)目月度品質(zhì)檢查中,發(fā)現(xiàn)部分項(xiàng)目客廳懸浮吊頂燈槽及衛(wèi)生間反光燈槽等平常難以觀察的部位,在施工及檢查驗(yàn)收過(guò)程中極易忽略。且在檢查過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)反光燈槽內(nèi)部批量存在膩?zhàn)邮┕と表?xiàng),修補(bǔ)收邊不到位的問(wèn)題。針對(duì)此項(xiàng)問(wèn)題,我在品質(zhì)檢查反饋會(huì)上及時(shí)與裝修單位進(jìn)行了溝通交流。首先讓裝修單位從班組管理及施工角度分析問(wèn)題存在的原因。其次我結(jié)合前期項(xiàng)目存在此類問(wèn)題,作為案例,說(shuō)明了在工程后期批量整改難度,影響成品保護(hù)及室內(nèi)保潔。另外還將近期項(xiàng)目交付后業(yè)主投訴燈槽內(nèi)施工內(nèi)容缺失,收邊毛糙的熱點(diǎn)案例,與參會(huì)各方進(jìn)行了交流。最后強(qiáng)調(diào)了吊頂燈槽雖平時(shí)難以觀察,但不應(yīng)是工程質(zhì)量的薄弱點(diǎn),好的產(chǎn)品品質(zhì)正是將此類角落部位的質(zhì)量控制做到與大面一樣,讓產(chǎn)品無(wú)死角。進(jìn)一步明確了燈槽內(nèi)施工的要求及驗(yàn)收的注意事項(xiàng),并針對(duì)日常難檢查的問(wèn)題,要求配備專項(xiàng)檢查工具。裝修單位通過(guò)此次交流反饋會(huì),深刻領(lǐng)會(huì)此類施工角落質(zhì)量控制的重點(diǎn),并立刻制定了專項(xiàng)交底及檢查制度,加強(qiáng)過(guò)程管理及驗(yàn)收。及時(shí)有效地溝通,亦是有效解決問(wèn)題的途徑之一。
二、主題:帶隊(duì)育人
現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)窗框的成品保護(hù)問(wèn)題,門窗單位和保溫單位再保護(hù)措施和施工穿插上有分歧,產(chǎn)生了矛盾。
我沒(méi)有沖在前面直接解決,而是先組織項(xiàng)目部開(kāi)會(huì)討論,分析造成如此局面的原因所在,會(huì)上大家暢所欲言,各抒己見(jiàn),發(fā)現(xiàn)成品保護(hù)是很重要也并不簡(jiǎn)單的工作,牽涉面很廣,于是大家各自安排了任務(wù),有的組織相關(guān)單位召開(kāi)成品保護(hù)協(xié)調(diào)會(huì),有的查閱合同及相關(guān)文件,明確成品保護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)責(zé)任人,有的編寫成品保護(hù)方案。。。。。。
所有人都參與和調(diào)動(dòng)起來(lái)了,現(xiàn)場(chǎng)的成品保護(hù)工作也受到了相應(yīng)的重視。卓越領(lǐng)導(dǎo)與帶隊(duì)育人的核心理念就是培養(yǎng)一批善于解決問(wèn)題的人,而不是自己去解決所有的問(wèn)題。帶隊(duì)育人方面我還有很長(zhǎng)的路要走,但我一定會(huì)和同伴們一起努力走下去!
三、主題: 及時(shí)有效溝通
針對(duì)雍暻臺(tái)地庫(kù)一非機(jī)動(dòng)車庫(kù)出入口“由L型變?yōu)镠型”無(wú)變更手續(xù)的問(wèn)題,主管部門市局反饋的意見(jiàn)為:按未辦理變更手續(xù),未按圖施工處理,并通知分局查看報(bào)城管處罰。分三步:
1)、先查看現(xiàn)場(chǎng),如果恢復(fù),需推土重新施工,已交付的區(qū)域道路、管網(wǎng)、綠化已做好,恢復(fù)成本不說(shuō),嚴(yán)重影響已交業(yè)主用電用水用氣等生活。結(jié)果是無(wú)法按審批圖恢復(fù);
2)、對(duì)外與主管部門分局對(duì)接,溝通暫時(shí)不查處抄城管。對(duì)內(nèi)組織技術(shù)部、項(xiàng)目部、安裝部召開(kāi)緊急協(xié)調(diào)會(huì),找原因,如消防圖審不通過(guò)審計(jì)施工圖變更造成,建議以消防設(shè)計(jì)需要而變更為由,寫明原因請(qǐng)工程幫忙與消防部門對(duì)接溝通,完成消防部門蓋章確認(rèn); 
3)、同步根據(jù)市主管理部門調(diào)控科的要求,提供消防需要的設(shè)計(jì)文件、人防驗(yàn)收通過(guò)做支撐材料。建管科根據(jù)資料查看方案相關(guān)資料,原方案有一處消防出入口道路在北邊出口處,未經(jīng)變更調(diào)整到31號(hào)樓處,經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)查看,與設(shè)計(jì)部技術(shù)人員與經(jīng)辦人溝通解釋,目前調(diào)控科與監(jiān)管科基本認(rèn)可,走會(huì)議流程;
總 結(jié):工作中遇到問(wèn)題,解決問(wèn)題前題首先你得有扎實(shí)的業(yè)主知識(shí)作基礎(chǔ),結(jié)合我們平時(shí)不斷學(xué)習(xí)、累計(jì)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn),工作中遇事不要慌,沉著應(yīng)對(duì),冷靜的分析問(wèn)題出現(xiàn)的原因,肯定可以找出合適的方法去解決。前期報(bào)批,后期建設(shè)交付一個(gè)項(xiàng)目首期交付至少前后兩年,在建設(shè)過(guò)程,多少都會(huì)些優(yōu)化及不可控的事情發(fā)生,驗(yàn)收工作是最后的把關(guān)工作,如不能按期,房屋就不能如期交付,這要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中要前置化推進(jìn),這要遇到事就有時(shí)間去解決,及時(shí)有效的溝通,確保公司房屋的如期交付是工作的核心。
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