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2021年互助學(xué)習(xí)記錄-執(zhí)行力修煉主題2
時(shí)間：2021-11-23
組別： 第二組
互助成員：H**、M** 記錄人：H** 記錄時(shí)間：2021.10.25
一、交流主題：
卓越執(zhí)行力修煉-關(guān)鍵行動(dòng)-深度執(zhí)行
二、知識(shí)點(diǎn)復(fù)盤：
1.在關(guān)鍵行動(dòng)章節(jié)中要點(diǎn)：關(guān)鍵行動(dòng)一定要“快”+“準(zhǔn)”，從意識(shí)和思維層面
教我們一些思考方式和執(zhí)行的工具；
2.其中關(guān)于深度執(zhí)行的工具：“三個(gè)萬一”+“五個(gè)why”+“五個(gè)不放過”，鏈接到實(shí)際工作執(zhí)行過程中，我們有校深的感觸和收獲。
三、實(shí)踐運(yùn)用情況（課下對于課上學(xué)習(xí)內(nèi)容運(yùn)用情況說明）：
通過對知識(shí)點(diǎn)的復(fù)盤，結(jié)合各自的實(shí)際工作中做了深入的分享和探討：
M**：關(guān)于某建筑-投訴進(jìn)戶門口雨污管井與圖紙不符，接到投訴現(xiàn)場查看后，立即與安裝部了解到業(yè)主拿到的圖紙為施工圖紙，某樓雨污水管井經(jīng)過二次深化，政府指定第三方測繪單位驗(yàn)收合格形成最終竣工圖，手續(xù)合法合規(guī)。
在與業(yè)主溝通中其仍有質(zhì)疑，聯(lián)動(dòng)物業(yè)上門將進(jìn)戶門口污水管井打開，并在其戶內(nèi)一樓廚房、二樓衛(wèi)生間位置進(jìn)行通水試驗(yàn)，讓業(yè)主了解管道真實(shí)走向。業(yè)主提出因裝修需求想改造走向，我們了解訴求后，也是表明可以積極配合。
H**：關(guān)于員工內(nèi)部推薦渠道的深度挖掘執(zhí)行事宜，公司近期招聘壓力比較大，結(jié)合渠道、招聘的方式方法，做了復(fù)盤和梳理。
常規(guī)的線上+現(xiàn)場招聘正常開展，運(yùn)用比較成熟，但是其中關(guān)于內(nèi)部推薦渠道的開發(fā)運(yùn)用率只有40%，深挖內(nèi)推效果不好的原因，自身重視度不夠，員工積極性低且激勵(lì)舉措少。
關(guān)于內(nèi)部推薦渠道的深度運(yùn)用、維護(hù)等做了重新的梳理和調(diào)整，從影響內(nèi)推的因素分析到內(nèi)推的項(xiàng)目責(zé)任人再到到朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間再到激勵(lì)舉措等都做的詳細(xì)的舉措和規(guī)定。
將內(nèi)部推薦作為重點(diǎn)執(zhí)行的招聘渠道，經(jīng)過優(yōu)化和調(diào)整，目前內(nèi)推執(zhí)行的效果較好。
四、共同收獲/感悟：
共同收獲：
（1）轉(zhuǎn)變思維方式，立即執(zhí)行，在發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候第一時(shí)間去思考，去處理，速度第一，完美第二；
（2）以五個(gè)why為執(zhí)行工具，挖掘根本原因，發(fā)現(xiàn)問題，不能被表面問題迷惑，與客戶溝通，了解其真實(shí)意圖，做到事半功倍
（3）以五個(gè)不放過為執(zhí)行工具，制定相關(guān)措施方案，語言不如行動(dòng)，用試驗(yàn)讓業(yè)主信服。
共同需提升：（1）在執(zhí)行過程中，關(guān)于“三個(gè)萬一”的思考不夠，只局限在事情本身關(guān)于內(nèi)薦方案實(shí)施沒有如計(jì)劃，效果不理想的預(yù)防舉措沒有發(fā)散思考；
（2）執(zhí)行效果需提升，事情處理結(jié)束后思考如何讓客戶出乎意料，獲其認(rèn)可或贊賞。
五、有無困惑（若有，請說明清楚，由蔣老師課上直接答疑）：
如何養(yǎng)成深度執(zhí)行習(xí)慣或思維？
