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一、可衡量性。
可衡量性是指表明消費特征的有關(guān)資源的存在或獲取這些資料的可衡量性??珊饬啃噪y易程度,即網(wǎng)絡(luò)營銷細分市場不僅范圍明晰,而且能大致判定其容量的大小。
比如,以地理因素、消費者的年齡和經(jīng)濟狀況等因素進行市場細分時,這些消費者的特征就很容易衡量,該資料的獲得也比較容易;而以消費者心理因素和行為因素進行市場細分時,其特征就很難衡量。因此,在對目標客戶進行細分時,必須要找準那些衡量性強的因素,才更容易獲得有效的數(shù)據(jù)信息。
二、實效性。
實效性是指網(wǎng)絡(luò)營銷市場的細分范圍能最大限度地為企業(yè)帶來經(jīng)濟實效性。實效性利益,企業(yè)在這個細分市場上所獲得的銷售量和銷售額,不僅能夠有效地覆蓋市場的開發(fā)成本,而且能給企業(yè)帶來足夠的盈利。
例如,阿里巴巴公司在電子商務(wù)服務(wù)中,專門開辟了一個服務(wù)于"溫州"的企業(yè)專場。因為在開辟溫州市場之前,阿里巴巴公司對溫州的經(jīng)濟和國際貿(mào)易有比較全面的了解,認為在溫州有大量的企業(yè)需要提供國際電子商務(wù)服務(wù)。
那么企業(yè)在開拓自己的網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)務(wù)時,也應(yīng)了解用戶是否對此存在需求,才去決定業(yè)務(wù)的方向。有些公司自己開發(fā)了一些自認為很不錯的產(chǎn)品,但用戶卻不以為然,完全不買賬。
三、可接近性。
可接近性是指企業(yè)對所選中的網(wǎng)絡(luò)營銷目標市場,能有效地集中可接近性??山咏誀I銷能力,開展?fàn)I銷活動。這主要表現(xiàn)在兩個方面:一方面指企業(yè)能夠通過一定的媒體把產(chǎn)品信息傳遞到細分市場的消費者,另一方面是指產(chǎn)品經(jīng)過一定的渠道能夠到達該細分市場。
例如:在通過網(wǎng)絡(luò)進行宣傳推廣的消費品中,數(shù)碼扮演了重要的角色,數(shù)碼類產(chǎn)品的線上宣傳力度高居網(wǎng)絡(luò)廣告的首位。這是因為有關(guān)統(tǒng)計資料顯示,網(wǎng)民的受教育程度、年齡構(gòu)成、收入比例,是非常適合數(shù)碼產(chǎn)品的宣傳對象,可以說,大部分網(wǎng)民都是數(shù)碼產(chǎn)品的潛在消費者。因此,數(shù)碼產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)進行推廣是一種很有效的途徑。譬如依托于只能手機的微信營銷。
四、穩(wěn)定性。
網(wǎng)絡(luò)細分市場必須在一定時期內(nèi)保持相對穩(wěn)定,以便企業(yè)制定較長穩(wěn)定性。穩(wěn)定性期的營銷策略,有效地開拓并占領(lǐng)該目標市場,獲取預(yù)期收益。相反,如果細分市場變化過快,網(wǎng)絡(luò)目標市場猶如"曇花一現(xiàn)",則企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險也將會隨之增加。
幾年前,SNS在中國發(fā)展的熱火朝天,一時間內(nèi)國內(nèi)大大小小的SNS如雨后春筍般冒出,各大門戶網(wǎng)站都紛紛引入了SNS業(yè)務(wù)。而如今很多已經(jīng)是日薄西山,亦或是走向轉(zhuǎn)型。SNS因為缺乏黏性,大量的用戶流失。這很大程度上就是因為沒有精準把握住國內(nèi)用戶的核心需求,而一味抄襲Facebook造成的。
五、適度性。
在實踐中,網(wǎng)絡(luò)營銷細分市場并不是越細越好。因為如果細分過度,適度性。適度性一是會增加細分變數(shù),給細分帶來困難;二是影響規(guī)模效益;三是增大費用和成本。這時就應(yīng)實施"反細分化"策略,適當(dāng)擴大產(chǎn)品的適銷范圍,降低成本和費用,提高經(jīng)濟效益。
想要把握住網(wǎng)絡(luò)營銷,那就要先把握住互聯(lián)網(wǎng)市場,做好市場細分,善于找準市場空白點,摸準潛在客戶的內(nèi)心需求,才能贏得用戶,贏得更大的市場份額。
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