溝通— — 忽視傳統(tǒng)意義的詞。它基本上描述的銷售人員用來做業(yè)務(wù)希望出售的產(chǎn)品或服務(wù)之前，買方可以掛斷電話或摔門的前景 ，但是好的銷售人員今天將溝通過程視為一個(gè)協(xié)作的對話。

銷售人員有時(shí)想想，這意味著他們應(yīng)該談?wù)撛谀橙?，但這真的不是有效的方式進(jìn)行溝通的定義，一個(gè)好的溝通是一提出問題，聽的前景，并為他們提供解決問題的辦法。有效的推銷不是獨(dú)白。它是一個(gè)對話。所以您開發(fā)您的銷售計(jì)劃之前，你需要做功課的。

一、了解消費(fèi)者

作為銷售人員，您需要知道很多關(guān)于您的買家，這樣你就可以為你的產(chǎn)品或服務(wù)針對該特定的客戶端，買家信息大多被淹沒。您需要能夠?qū)⒛慕鉀Q方案的價(jià)值連接到那個(gè)特定的買方不浪費(fèi)你多余的時(shí)間或精力。

二、確定你的目標(biāo)

這樣做將會確定信息，將會導(dǎo)致銷售與概率。你的目標(biāo)是獲得潛在客戶的關(guān)注和參與對話如何你可以幫助他們與某個(gè)特定的協(xié)議。銷售人員應(yīng)該樂觀，你打電話給準(zhǔn)客戶端設(shè)置以行動為導(dǎo)向的目標(biāo)，爭取在結(jié)束的時(shí)候讓他們同意與我見面。

三、充分的準(zhǔn)備和具體的目標(biāo)，在頭腦中，你會在銷售過程中更有效。
 

理想的情況是你想要在這一階段的銷售過程中，以便能夠發(fā)現(xiàn)潛在客戶的需求、 了解他們的需要，和向他們展示你在賣什么可以如何幫助他們完成不管他們想完成，或修復(fù)他們的某一問題。
你應(yīng)該讓他們說話大部分時(shí)間 — — 但你說話的時(shí)候，要告訴前景可以如何幫助。不要談一談你的產(chǎn)品的功能，盡量賣給他們的功能或特性"。相反，要出售利益或價(jià)值的產(chǎn)品，告訴您的產(chǎn)品可以降低成本、 減少時(shí)間。

只是記住一件事。如果你的想法你只打算說話，說話，說話，一起進(jìn)去，并使銷售，它會一場斗爭。但如果你進(jìn)去你要有對話和建立與潛在客戶的關(guān)系的想法，你會有很多更好的成功率。