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電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法的優(yōu)點(diǎn)是能有效地克服客戶的拒絕和游移的心態(tài),順利推進(jìn)成交,提高銷售效率。另外,它還能讓銷售員很好地把握銷售的主動權(quán),掌控銷售的節(jié)奏。
但是電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法也有缺點(diǎn):一,不是所有問題都能保證每個客戶都答“是”,一但出現(xiàn)“不是”,不僅氣氛尷尬,而且還會終止這種心理慣性,導(dǎo)致推銷失?。欢?,對于接受暗示性強(qiáng)或好說話的客戶好使,對于好勝或自作聰明的客戶不好使@,他會覺得你是在給他設(shè)套,那你死定了。
使用電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法應(yīng)該注意:
1、必須是在你進(jìn)行了很完善的推銷、產(chǎn)品介紹,客戶已經(jīng)有了購買欲望,并掃除了各種客戶異議以后才能用。這樣才能保證你的問題能夠順利讓客戶說“是”。
2、電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法使用,要注意客戶的個性,對于那些敏感、好勝、自作聰明、掌控欲非常強(qiáng)的客戶千萬別拿出來,兄弟,這世界有許多人是我們?nèi)遣黄鸬摹?br />
3、電話推銷技巧中的“是、是、是”成交法在問題的設(shè)計(jì)上,一定要簡單,不要讓客戶思考老半天,或者做了無數(shù)遍的加減乘除才能算出“是”來。而在每個問題之間必須有清晰的邏輯關(guān)系,能輕而易舉地推導(dǎo)出最后那個“是”來。
4、當(dāng)?shù)玫阶詈竽莻€“是”以后,如果客戶沒有問題,就要迅速轉(zhuǎn)移話題,和客戶扯幾句恰到好處的題外話,然后很客氣地和客戶說“拜拜”,以免夜長夢多。
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