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營銷管理培訓(xùn):特斯拉營銷整合的九個關(guān)鍵點
時間:2014-05-06
相信了解汽車市場的都知道,在近期汽車市場推出了一款新車,名叫特斯拉,這個車有一個特點,它采用的是電能,也就是我們所說的電動車,但是特斯拉的銷售模式卻和其他的車不一樣,它是借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的,在這里營銷管理培訓(xùn)就將和您探討下特斯拉的營銷方法。
一、線下體驗網(wǎng)上經(jīng)銷O2O模式
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷模式,以線下直營門店培育消費者,增強用戶體驗,然后通過網(wǎng)上直銷極大地簡化購買過程,使汽車消費進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜單和個性化訂制相結(jié)合的階段,特斯拉的調(diào)查發(fā)現(xiàn),至少80%以上的客戶都更喜歡網(wǎng)絡(luò)直銷的購買方式。因為直銷可以讓用戶直接面對企業(yè),提出自己的需求,同時還可以減少成本。
特斯拉堅持網(wǎng)上經(jīng)銷模式,以線下直營門店培育消費者,增強用戶體驗,然后通過網(wǎng)上直銷極大地簡化購買過程,使汽車消費進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化菜單和個性化訂制相結(jié)合的階段,特斯拉的調(diào)查發(fā)現(xiàn),至少80%以上的客戶都更喜歡網(wǎng)絡(luò)直銷的購買方式。因為直銷可以讓用戶直接面對企業(yè),提出自己的需求,同時還可以減少成本。
二、創(chuàng)始人品牌
特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克是個奇才,他創(chuàng)建了世界上最大的在線支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動車企業(yè)特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX),可以說是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品,用創(chuàng)始人品牌去推動公司和品牌的推廣,馬斯克在中國訪問時候開通個人的微博賬號,利用國內(nèi)最熱的社交媒體進(jìn)行營銷,在國內(nèi)也有許多CEO開通自己的微博進(jìn)行營銷。
特斯拉的創(chuàng)始人馬斯克是個奇才,他創(chuàng)建了世界上最大的在線支付服務(wù)公司“貝寶(PayPal)”、最成功的豪華電動車企業(yè)特斯拉汽車公司和世界上第一家私人太空運輸企業(yè)太空探索技術(shù)公司(SpaceX),可以說是影響世界發(fā)展的三大產(chǎn)品,用創(chuàng)始人品牌去推動公司和品牌的推廣,馬斯克在中國訪問時候開通個人的微博賬號,利用國內(nèi)最熱的社交媒體進(jìn)行營銷,在國內(nèi)也有許多CEO開通自己的微博進(jìn)行營銷。
三、明顯效應(yīng)
買特斯拉汽車的全都是明星,娛樂明星,科技明星,企業(yè)明星,在首批1000客戶名單中,包括谷歌的兩位創(chuàng)始人、電影明星施瓦辛格等社會名流,有人夸張地說,這份客戶名單拷貝了全球財富榜,這些明星是整個社會的最具有影響力的人物,整個行業(yè)的意見領(lǐng)袖,他們所產(chǎn)生品牌示范效應(yīng)是非常大的。
買特斯拉汽車的全都是明星,娛樂明星,科技明星,企業(yè)明星,在首批1000客戶名單中,包括谷歌的兩位創(chuàng)始人、電影明星施瓦辛格等社會名流,有人夸張地說,這份客戶名單拷貝了全球財富榜,這些明星是整個社會的最具有影響力的人物,整個行業(yè)的意見領(lǐng)袖,他們所產(chǎn)生品牌示范效應(yīng)是非常大的。
四、粉絲專區(qū)
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個愛好者的專區(qū),分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動的通知,通過官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動態(tài),用戶故事讓真實的用戶來展現(xiàn)使用體驗,圖片和視頻展現(xiàn)每一個細(xì)節(jié)讓用戶感受,活動主要是用戶在線下體驗,通過論壇讓用戶討論交流體驗和使用中的問題,官方也可以在上面給用戶進(jìn)行解決。
在特斯拉的官方網(wǎng)站上有個愛好者的專區(qū),分別有博客、用戶故事、和論壇、圖片和視頻、活動的通知,通過官方博客發(fā)布企業(yè)最新的動態(tài),用戶故事讓真實的用戶來展現(xiàn)使用體驗,圖片和視頻展現(xiàn)每一個細(xì)節(jié)讓用戶感受,活動主要是用戶在線下體驗,通過論壇讓用戶討論交流體驗和使用中的問題,官方也可以在上面給用戶進(jìn)行解決。
五、新媒體平臺
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁,這些是在國外最流行的社會化網(wǎng)絡(luò)的平臺,通過這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動,另外在中國版的頁面上有微博和微信官方賬號,微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺,許多熱門話題都是上面起來的,微信公眾平臺,可以作為用戶管理和消息發(fā)布的平臺。
在主站的下方有twitter和facebook及google+及vimeo高清視頻的的主頁,這些是在國外最流行的社會化網(wǎng)絡(luò)的平臺,通過這些平臺與與潛在的消費者進(jìn)行信息的發(fā)布和交流互動,另外在中國版的頁面上有微博和微信官方賬號,微博作中國最最有影響力的社交媒體平臺,許多熱門話題都是上面起來的,微信公眾平臺,可以作為用戶管理和消息發(fā)布的平臺。
六、會員營銷
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營銷型,他提供了會員的注冊功能,在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購,讓用戶提交有效的郵件和電話,以后給用戶推送郵件和短信來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷,特別是在國外郵件營銷是排名在第一位的,筆者楊濤個人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
特斯拉的官方網(wǎng)站具有很強的營銷型,他提供了會員的注冊功能,在他們的網(wǎng)站上不管是了解還是訂購,讓用戶提交有效的郵件和電話,以后給用戶推送郵件和短信來進(jìn)行數(shù)據(jù)庫營銷,特別是在國外郵件營銷是排名在第一位的,筆者楊濤個人站普推網(wǎng)中也提供了郵件訂閱的功能。
七、跨界結(jié)合
與科技界和娛樂界進(jìn)行結(jié)合,以馬斯克為藍(lán)本的《鋼鐵俠3》上映,與熱門的電影進(jìn)行結(jié)合,現(xiàn)在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克,他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導(dǎo)演喬恩費夫洛說,在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時,他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
與科技界和娛樂界進(jìn)行結(jié)合,以馬斯克為藍(lán)本的《鋼鐵俠3》上映,與熱門的電影進(jìn)行結(jié)合,現(xiàn)在在許多資料上看到都說《鋼鐵俠》原型就是馬斯克,他的朋友、電影《鋼鐵俠》的導(dǎo)演喬恩費夫洛說,在將漫畫英雄人物、制作了飛行盔甲的花花公子發(fā)明家托尼史塔克搬上大熒幕時,他頭腦中想到的人物原型就是馬斯克。
八、饑渴營銷
通過限量或限時盡可能的引起用戶的關(guān)注和注意,可以激起消費者的購買欲望,在喬布斯的蘋果時代是比較多的,特斯拉的馬斯克被譽為繼喬布斯之后的另一個天才,購買特斯拉不是你有錢就可以買到的,預(yù)計至少要等幾個月。
通過限量或限時盡可能的引起用戶的關(guān)注和注意,可以激起消費者的購買欲望,在喬布斯的蘋果時代是比較多的,特斯拉的馬斯克被譽為繼喬布斯之后的另一個天才,購買特斯拉不是你有錢就可以買到的,預(yù)計至少要等幾個月。
九、互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品
特斯拉的血液里流著硅谷的基因,它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維,特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng),造出一輛市場認(rèn)可度極高的純電動車,與眾不同的是,特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去,用一種全新的想法來做汽車,這才是特斯拉帶來的顛覆創(chuàng)新思維,沒有發(fā)動機,卻擁有超過法拉利的速度,不需要加油,一次充電能行駛長達(dá)502公里。
特斯拉的血液里流著硅谷的基因,它的核心就是互聯(lián)網(wǎng)思維,特斯拉成功顛覆汽車傳統(tǒng),造出一輛市場認(rèn)可度極高的純電動車,與眾不同的是,特斯拉將互聯(lián)網(wǎng)的思想引入到汽車生產(chǎn)中去,用一種全新的想法來做汽車,這才是特斯拉帶來的顛覆創(chuàng)新思維,沒有發(fā)動機,卻擁有超過法拉利的速度,不需要加油,一次充電能行駛長達(dá)502公里。