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什么是真正的互聯(lián)網(wǎng)思維?
時(shí)間:2014-12-05
猛然間發(fā)現(xiàn),“互聯(lián)網(wǎng)思維”一詞已經(jīng)被各種吐槽。因?yàn)槊總€(gè)人的思考出發(fā)點(diǎn)和理解深度不同,所以認(rèn)知有分歧不足為奇。但是,互聯(lián)網(wǎng)思維作為一種思考方式,能夠遭到這么多評論,也真是蔚為大觀了。
我對互聯(lián)網(wǎng)思維的定義:在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下,對市場、對用戶、對產(chǎn)品、對企業(yè)價(jià)值鏈乃至對整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。針對近期一些對互聯(lián)網(wǎng)思維理解的誤區(qū),談一下我的觀點(diǎn)。
不是因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),才有了互聯(lián)網(wǎng)思維。而是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,以及對傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊,導(dǎo)致了這種思維得以集中式的爆發(fā)。這個(gè)道理很簡單,生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系,互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)和商業(yè)層面的變化必然會(huì)帶來上層思考方式的變化。
互聯(lián)網(wǎng)思維不是互聯(lián)網(wǎng)人的專利。不是因?yàn)槟阍诨ヂ?lián)網(wǎng)公司你就具備這種互聯(lián)網(wǎng)思維,也不是傳統(tǒng)企業(yè)就沒有這種思維?;ヂ?lián)網(wǎng)思維就是一種思考方式,它不屬于哪一類人?;ヂ?lián)網(wǎng)公司出來的也有很多人不具備這種思維。
互聯(lián)網(wǎng)思維不是包治百病的靈丹妙藥,但也不是境界虛高。在互聯(lián)網(wǎng)思維的指導(dǎo)下我們可以重新審視一下我們原有的一些商業(yè)習(xí)慣。現(xiàn)代社會(huì)碎片化閱讀的習(xí)慣導(dǎo)致我們經(jīng)常一知半解,很多人并沒有深入地理解互聯(lián)網(wǎng)思維,就四處挪用,這個(gè)稍微有點(diǎn)悲哀。
多數(shù)人都在用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,而少有人去完成互聯(lián)網(wǎng)思維的系統(tǒng)思考。賣牛腩、賣煎餅果子的案例遭到大多數(shù)人吐槽之后,又有大把人用互聯(lián)網(wǎng)思維來包裝,賣電視、賣包子、賣衛(wèi)浴、賣家居,等等等等,甚至還有人要用互聯(lián)網(wǎng)思維去改造一所青樓!話說回來,用互聯(lián)網(wǎng)思維做營銷,本身也是去博取眼球、獲得關(guān)注和流量,流量思維本身也是互聯(lián)網(wǎng)思維的一種。
互聯(lián)網(wǎng)思維,你認(rèn)為它重要,它對你來說就有意義,你認(rèn)為它不重要,它對你來說就沒有意義!對于傳統(tǒng)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者,我們要做的不是看客,不是在這里看熱鬧。一種新的商業(yè)現(xiàn)象和商業(yè)邏輯,我們要思考的是怎么為我所用,因?yàn)槲覀冊谇星袑?shí)實(shí)地做生意!如果不理解,我們就去研究和學(xué)習(xí);如果理解了,挽袖子動(dòng)手去干就好了。
那么,到底怎樣理解互聯(lián)網(wǎng)思維?這里我給大家講講其背后的商業(yè)邏輯,這里尤其針對的是面臨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)。真正的互聯(lián)網(wǎng)思維是對傳統(tǒng)企業(yè)價(jià)值鏈的重新審視,體現(xiàn)在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)和組織三個(gè)層面,以及供研產(chǎn)銷的各個(gè)價(jià)值鏈條環(huán)節(jié)中。并且將傳統(tǒng)商業(yè)的“價(jià)值鏈”,改造成了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”。
“價(jià)值環(huán)”以用戶為中心,戰(zhàn)略制定和商業(yè)模式設(shè)計(jì)要以用戶為中心,業(yè)務(wù)開展要以用戶為中心,組織設(shè)計(jì)和企業(yè)文化建設(shè)都要以用戶為中心。戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層和組織層都圍繞著終端用戶需求和用戶體驗(yàn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“價(jià)值環(huán)”模式。
其中,在業(yè)務(wù)層面,用戶端和供應(yīng)鏈端聯(lián)接起來,形成了一個(gè)閉環(huán),將不斷地實(shí)現(xiàn)價(jià)值動(dòng)態(tài)地傳遞,用戶將需求反饋至研發(fā)生產(chǎn),研發(fā)生產(chǎn)形成產(chǎn)品或服務(wù)再傳遞到銷售端,銷售端通過接觸用戶又形成了二次的循環(huán)。這種經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)思維改造的“價(jià)值環(huán)”模式,將對傳統(tǒng)商業(yè)生態(tài)和商業(yè)理論帶來深刻的影響。“價(jià)值環(huán)”要求我們必須要持續(xù)不斷地關(guān)注用戶需求、聆聽用戶反饋并且能夠?qū)崟r(shí)做出回應(yīng),這是未來企業(yè)建立商業(yè)模式的基礎(chǔ)。