如今，互聯(lián)網(wǎng)的影響不再限于互聯(lián)網(wǎng)本身，已經(jīng)擴(kuò)展到了幾乎所有的傳統(tǒng)行業(yè)和社會(huì)生活。更簡(jiǎn)潔、效率更高、參與性更強(qiáng)、成本更低，成了互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)簽。

       互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不僅是一種技術(shù)，更重要的是互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種思維方式，可以稱(chēng)之為互聯(lián)網(wǎng)思維，這種思維方式完全可以用在培訓(xùn)當(dāng)中。 培訓(xùn)的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些？在我看來(lái)，至少有以下方面：

     1、眾包。眾包就是由用戶(hù)提供內(nèi)容，這是web 2.0的精髓。

      這樣的思路在課程的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)就可以使用，傳統(tǒng)地，課程內(nèi)容的萃取過(guò)程都是使用自上而下的方式，來(lái)源于特定的專(zhuān)家小組，眾包的課程內(nèi)容可以來(lái)源于這個(gè)課程的用戶(hù)，也就是接受這個(gè)課程學(xué)習(xí)結(jié)果的人。京東有一個(gè)新人培訓(xùn)手冊(cè)的編寫(xiě)項(xiàng)目，叫京東不大全，其內(nèi)容就源于眾包思想，內(nèi)容由一起開(kāi)會(huì)的總監(jiān)按照一個(gè)共創(chuàng)的流程在一個(gè)小時(shí)中完成的，內(nèi)容非常全面、權(quán)威，費(fèi)時(shí)非常短。

       培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)方式也可以眾包。傳統(tǒng)地，課程內(nèi)容如何教學(xué)是有教學(xué)設(shè)計(jì)專(zhuān)家來(lái)設(shè)計(jì)的，費(fèi)時(shí)長(zhǎng)，而且有效性常常值得懷疑。讓學(xué)習(xí)者、熟練掌握能力的員工告訴課程開(kāi)發(fā)人員，怎么學(xué)最有效？怎么學(xué)他們最喜歡？可能有人心存疑惑，但有結(jié)構(gòu)的共創(chuàng)流程用于教學(xué)設(shè)計(jì)是有實(shí)踐的，的確非常有效。

      通常來(lái)說(shuō)，一個(gè)良好設(shè)計(jì)的課程開(kāi)發(fā)周期經(jīng)常長(zhǎng)達(dá)3-6個(gè)月，但眾包思維的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)可以在2-4周的時(shí)間完成，效率和質(zhì)量還更優(yōu)。

       2、令人尖叫的體驗(yàn)。

       互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代沒(méi)有第二，只有第一，因此只有極致、遠(yuǎn)超客戶(hù)預(yù)期的體驗(yàn)才能勝出。這種體驗(yàn)源于以下三點(diǎn)：

       1）解決學(xué)習(xí)者的痛點(diǎn)。學(xué)習(xí)者有什么痛點(diǎn)？沒(méi)有時(shí)間，課程不好懂，內(nèi)容不能直接解決問(wèn)題，這些都是問(wèn)題。沒(méi)有時(shí)間，能不能壓縮學(xué)習(xí)時(shí)間，5天改為3天，3天改為1天，1天改為2小時(shí)？

        2）良好的體驗(yàn)。郵件學(xué)習(xí)、podcast推出時(shí)極具震撼，這就是良好的體驗(yàn)。游戲化培訓(xùn)也是良好體驗(yàn)，比如安利人生的游戲課程。還有體驗(yàn)式培訓(xùn)，時(shí)至今日，仍然很有市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)體驗(yàn)的一個(gè)關(guān)鍵因素是簡(jiǎn)潔，培訓(xùn)流程一定要簡(jiǎn)潔，步驟少，界面簡(jiǎn)單，以吸引為主策略。

        3）引爆營(yíng)銷(xiāo)。良好的產(chǎn)品也需要引爆點(diǎn)，這樣的引爆點(diǎn)有很多，培訓(xùn)中事件營(yíng)銷(xiāo)和整合營(yíng)銷(xiāo)都是常見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)手法，例如，中國(guó)電信的e-learning引爆點(diǎn)就是3天內(nèi)將董事長(zhǎng)的講話(huà)發(fā)布到平臺(tái)，1周內(nèi)將之做成網(wǎng)絡(luò)課件，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)第一時(shí)間全覆蓋。后一種，大家想想最近微信支付的引爆就知道了，人家借力于小米預(yù)訂，一下子吸引3000萬(wàn)的微信支付用戶(hù)。

       3、口碑營(yíng)銷(xiāo)。

       互聯(lián)網(wǎng)是粉絲經(jīng)濟(jì)，注重口碑營(yíng)銷(xiāo)。最近的褚橙營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)例子，一個(gè)橙子，口碑的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)做到極致。培訓(xùn)太需要關(guān)鍵客戶(hù)的口碑了，建立口碑和社會(huì)化，需要建立培訓(xùn)部門(mén)和學(xué)習(xí)者之間、學(xué)習(xí)者與學(xué)習(xí)者之間的親密聯(lián)系。也就是說(shuō)，需要建立培訓(xùn)的社交社區(qū)。