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為了盡可能地減少實驗的成本,《創(chuàng)業(yè)者手冊》以及《精益創(chuàng)業(yè)》在《四步創(chuàng)業(yè)法》的基礎(chǔ)上,提出了實驗的三個要素,即以最小化的MVP,找到自己的天使用戶,不管多么簡陋,盡快開發(fā)出互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)品和業(yè)務(wù),然后觀察市場的方向。
最小可用品——是指將新產(chǎn)品的創(chuàng)意用最簡潔的方式開發(fā)出來,可以是產(chǎn)品界面,也可以是能夠交互操作的胚胎原型。它的好處是能夠直觀地被客戶感知到,有助于激發(fā)客戶的參與熱情。通常最小客用品有四個特點:體現(xiàn)了項目創(chuàng)意、能夠測試和演示、功能極簡、開發(fā)成本最低甚至是零成本。
客戶反饋——是指通過直接或間接的方式,從最終用戶那里獲取針對該產(chǎn)品的意見。通過客戶反饋了解關(guān)鍵信息,包括:客戶對產(chǎn)品的整體感覺、客戶并不喜歡/并不需要的功能點、客戶認為需要添加的新功能點、客戶認為某些功能點應(yīng)該改變的實現(xiàn)方式等。獲得客戶反饋的方式主要是現(xiàn)場使用、實地觀察。一切活動都是圍繞客戶而進行,產(chǎn)品開發(fā)中的所有決策權(quán)都交給客戶,因此,如果沒有足夠多的客戶反饋,就不能稱為精益創(chuàng)業(yè)。
快速迭代——針對客戶反饋意見以最快的速度進行調(diào)整,融合到新的版本中。對于互聯(lián)網(wǎng)時代而言,速度比質(zhì)量更重要,客戶需求變化太快,因此,不追求一次性滿足客戶的需求,而是通過一次又一次的迭代不斷讓產(chǎn)品的功能豐滿。或許,你會第一年發(fā)布15個版本,或許在實驗中保持幾周就上線的記錄。
這一切都是為“互聯(lián)網(wǎng)+”成功所做的充分準備,是為了找到確定最終需求的關(guān)鍵。
不要認為實驗和迭代是在浪費時間,實際上,嘗試新鮮的事物和新的體驗都要參與到交互式學(xué)習(xí)中,這些體驗也許不會有實時的、明顯的實際實用價值,甚至需要很長時間才能得到回報,但是對于傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,搜索破壞性想法才是成敗的關(guān)鍵之關(guān)鍵。