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執(zhí)行力培訓(xùn)已經(jīng)作用一種通用培訓(xùn)存在于企業(yè)中了,執(zhí)行力的培訓(xùn)絕對(duì)不是單方面的,如果要對(duì)管理層展開執(zhí)行力培訓(xùn)的話,除了他們自己的執(zhí)行力提升外,還有的就是作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。
那么到底什么才叫做執(zhí)行力?毛爺爺告訴沒有借口就是執(zhí)行力的表現(xiàn),韋爾奇老先生告訴我們保質(zhì)保量地完成任務(wù)就是執(zhí)行力,還有的人說是立刻行動(dòng)就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。(世界上最遙遠(yuǎn)的距離就是頭和腳的距離)舉個(gè)例子,如果把正確的戰(zhàn)略決策比作成功的鑰匙,那么執(zhí)行力就是把鑰匙插進(jìn)去朝著正確的方向把門打開。
接下來怎么提升執(zhí)行力?分為兩部分,第一部分:領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的執(zhí)行力首先體現(xiàn)在決心上,我們來看取經(jīng)的團(tuán)隊(duì),唐僧是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行經(jīng)理,我們都知道他能力很一般,但為什么西天取;經(jīng)成功了呢?因?yàn)樗臎Q心和信仰,強(qiáng)大的決心和信仰有時(shí)候比能力更重要。你的下屬被你的決心和信仰所感化,在你強(qiáng)大的精神號(hào)召下,他們也會(huì)覺得沒什么事是做不成的;接下來很重要的一點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)要公平,在國(guó)內(nèi)這種環(huán)境背景下,我們很難做到真正的公平,但起碼保證制度上的公平是可以做到的,對(duì)團(tuán)隊(duì)那些落后分子的寬容就是對(duì)優(yōu)質(zhì)分子的不公,久而久之優(yōu)質(zhì)分子也會(huì)失去努力的動(dòng)力,不少公司都在采取淘汰制,其實(shí)這種制度就是對(duì)優(yōu)秀分子的獎(jiǎng)勵(lì);最后一點(diǎn),作為領(lǐng)導(dǎo),你自己得成為榜樣,成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的榜樣,你制定的制度和規(guī)則你自己一定要執(zhí)行,否則下屬會(huì)不服從你;有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)自己和下屬的距離越來越遠(yuǎn),不少事情下屬們寧愿嚼舌根也不愿來反饋給你,哪里出現(xiàn)問題了?是因?yàn)橄聦賹?duì)你失望了,他們對(duì)你不信任,這個(gè)時(shí)候你要想平時(shí)對(duì)他們的關(guān)心夠不夠他們私人的事情你了解多少,你平時(shí)怎么跟他們溝通的;還有最重要的一點(diǎn)就是承擔(dān)能力,下屬在外面做錯(cuò)了事,領(lǐng)導(dǎo)一定要進(jìn)行自我檢討,不要把所有的錯(cuò)都?xì)w結(jié)于下屬,尤其是對(duì)外的時(shí)候,如果所有的錯(cuò)都怪下屬,那么以后下屬做事會(huì)提心吊膽甚至想一些其他的歪門邪道的。
我們現(xiàn)在看團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力提升上,首先是目標(biāo)的制定,制定目標(biāo)的時(shí)候最好能讓團(tuán)隊(duì)所有的成員都參與進(jìn)來,這樣子能增加他們的責(zé)任感和實(shí)現(xiàn)的力度,當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不能完全讓他們自己制定,還得增加正確的引導(dǎo)。千萬不能為了一時(shí)的激昂而定一個(gè)過于大的目標(biāo),可能一時(shí)半會(huì)引起大家的凝聚力意識(shí),但一旦團(tuán)隊(duì)歸于冷靜發(fā)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)不可能完成,他們的積極性就會(huì)挫敗,既然完不成那干脆就混日子唄。還有目標(biāo)的截止日期和目標(biāo)分解,一般我們的目標(biāo)周期都會(huì)是一個(gè)月或者一個(gè)季度,往往到了月底或者季度末大家會(huì)熱火朝天地干,可是單單憑借這幾天能完成目標(biāo)嗎?比較困難,個(gè)人建議最好把目標(biāo)進(jìn)行分解,越細(xì)越好,每周都有目標(biāo)甚至每天都有目標(biāo),就像海爾的日事日畢日清日高。
還有一個(gè)有趣的現(xiàn)象,經(jīng)常會(huì)通知幾點(diǎn)開會(huì),但很少有公司說幾點(diǎn)結(jié)束會(huì)議。如果不通知結(jié)束時(shí)間的話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)會(huì)議很難高效;接下來是責(zé)任到人,有個(gè)小故事大家都看到油瓶子倒了但是都不扶,為什么?因?yàn)闆]人覺得是自己的責(zé)任?。】赡茴I(lǐng)導(dǎo)會(huì)說,每個(gè)人都有責(zé)任。每個(gè)人都有責(zé)任的下場(chǎng)就是沒有人負(fù)責(zé)任,共同責(zé)任在公司是很難執(zhí)行下去的。責(zé)任必須到人,只有這樣才能及時(shí)地補(bǔ)漏洞;執(zhí)行中的反饋,先說個(gè)現(xiàn)象:下屬完成的任務(wù)往往與領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)說的任務(wù)不一樣,有沒有這種現(xiàn)象?當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的時(shí)候員工心里面會(huì)感到很委屈,我就按你說的做啊,為什么能不一樣呢?你明明就是這樣說的啊!在這一塊有個(gè)溝通漏斗的問題,我們心里想的是100個(gè),說出來只能說80個(gè),對(duì)方聽到只有60個(gè),對(duì)方理解只有40個(gè),所以會(huì)產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)和下屬的信息不對(duì)稱。怎么做呢?就是反饋,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)布置完工作的時(shí)候,你再讓員工確認(rèn)一下,結(jié)束后再讓員工把剛才的工作寫份郵件抄送給你,看理解是否有誤。
好,說到這塊,大家會(huì)覺得真麻煩,其實(shí)這不麻煩,你稍微多做著兩步,就會(huì)產(chǎn)生很大的效果,一個(gè)是溝通無誤,第二是憑證,一旦員工做得有問題就可以用這封郵件找出憑據(jù)來,不會(huì)讓員工產(chǎn)生不公平的想法。要知道不少員工都是因?yàn)檫@個(gè)原因而離職的。反饋還有一點(diǎn),就是要設(shè)置反饋時(shí)間,比如做到哪一步讓員工過來給你反饋,員工會(huì)說出現(xiàn)了什么問題等,這個(gè)機(jī)會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)員工的絕佳時(shí)機(jī),更有助于更正接下來的步驟。因?yàn)閱T工這會(huì)真的遇到問題了,當(dāng)他帶著問題來找你的時(shí)候,遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過你專門地去培訓(xùn)他。當(dāng)一個(gè)新人進(jìn)入一個(gè)部門時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)說我沒時(shí)間培訓(xùn)啊,沒時(shí)間培養(yǎng)啊,其實(shí)不用刻意,就用反饋這個(gè)點(diǎn)來帶著問題幫他解決即可。
其實(shí)執(zhí)行力這個(gè)問題,絕對(duì)不是單一的,它是需要和團(tuán)隊(duì)管理緊緊結(jié)合起來的,甚至再往更高層次說的話,執(zhí)行力又會(huì)因?yàn)楣芾硇再|(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)性質(zhì)而有所區(qū)分的。我們?nèi)タ匆恍┠切〇|山再起的創(chuàng)始人,他們?yōu)槭裁茨茉俅纹鸷?,多?shù)是因?yàn)橛兄约褐倚牡膱F(tuán)隊(duì)和高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。