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汽車美容行業(yè)是個更替很快的行業(yè),可能今天街角開了一家店,下個月就倒閉了,但還是有那么一幫人樂此不疲的湊著熱鬧,如何在這激烈的競爭中殺出一條血路,必須不斷的從自身開始改革,從管理層開始變革。
并不是人人都是好的管理者,簡單總結(jié)一下,一個成功的汽車美容行業(yè)管理者必須是一個高IQ、高EQ的人,只有兩者都兼具的管理者才能獲得成功。
高IQ表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、管理能力:包括管理方法,管理水平,管理人事。管理的定義:有效利用組織內(nèi)的資源,以達到所要結(jié)果的一種能力。要知道如何利用各種方法,技巧,以利用好企業(yè)中的重要資源,就是人才資源,所以一個好的管理人不僅能發(fā)揮自身對企業(yè)的了解、規(guī)劃、控制能力還有會發(fā)展、培養(yǎng)下屬,整合他們的能力,以發(fā)揮最大效率。
2、分析問題能力:凡事多思考,多提問,多總結(jié),多跟蹤后續(xù),這樣才能解決問題。這是一種技巧,也是一種技能,要訓練自己及時發(fā)現(xiàn)問題,及時尋找解決方案和替代方案,解決的方法不執(zhí)著在一種方法上,要有應對各種變化的能力。
3、應付下屬的能力:管理的權(quán)力是誰賦予的,一定要明白,不只是老板的任命,更多是下級員工的支持配合,否則就有權(quán)無力,達不到目的。一個人的潛力是無窮的,精力和能力卻是有限的,只要調(diào)動部下的情緒,發(fā)掘他們的潛力,許多奇跡就能達成。
4、溝通能力:溝通是一個人向另一個人傳遞信息并獲得理解的過程,大多成功的企業(yè)管理者都會運用這一技巧,讓企業(yè)各階層都進行良好的溝通,各抒己見,表達自己的看法。增進理解,達成共識,使企業(yè)的成功成為集體智慧的結(jié)果。
5、計劃、實施能力:計劃是一個正確制定目標和評估實現(xiàn)目標最佳方式的過程。實施能力就是運用自己的智慧和才能并通過實際行動去追求目標并實現(xiàn)目標,凡是成功的大企業(yè)都有全盤詳細的計劃。
高EQ表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、勇于挑戰(zhàn)的人:不管是人還是社會,如果止于眼前,沒有創(chuàng)新,必定會失敗。在競爭的商業(yè)社會中,到處都充滿競爭,充滿挑戰(zhàn),一個企業(yè),若想在商海中自由穿梭,就非得有冒險能力不可,成功的重要因素便是冒險、創(chuàng)新。
2、有獨立性的人:員工眼中的管理者,總是具有某種獨到特質(zhì)的,如果你不具備,勢必難度變大,而此種特質(zhì)最重要是獨立性,做與不做,不由他人,自己決定自己的命運,成敗,明白自身角色,才能被人信服。
3、學會忍耐的人:相信所有人都聽過越王勾踐臥薪嘗膽的故事。作為一個領導者,要學會忍耐,一時的忍辱負重帶來的可能是無限的機會。
4、容人之度:宰相肚里能撐船,這句話說的就是容人之度,一個領導者必須要有度量。同時,員工要勇于承擔自身的錯誤和責任,才會更加贏得老板的信任。一個人的“心”有多大,你的“舞臺”就有多大。
5、當機立斷的人:機不可失,時不再來,就算你有一個很好的團隊,有許多好的主意,但你把握不住機會,讓一個很有的機遇從你身邊溜走,那成功之手不會垂青于你。
6、有堅強的意志:要對自己有信心,相信自己能處理好每一件事,不被困難所壓倒,不怕失敗,才能戰(zhàn)勝失敗,取得成功。
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