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打造賦能團隊會遇到的問題
    時間:2019-08-23

近幾年,“賦能”一詞逐漸走進大家視野,從京東到家發(fā)布“零售賦能”新戰(zhàn)略;到聯想集團CEO楊元慶表示:AI驅動著第四次工業(yè)革命,聯想要做推動者和賦能者;再到過去的2017年廣州財富全球論壇,馬云和馬化騰也都在演講中分別提到了賦能二字。
 

那么這些大型企業(yè)、商業(yè)大咖都在不厭其煩的強調賦能,那么賦能到底是什么?

“賦能”顧名思義,拆文解字,賦能就是為誰或某個主體賦予某種能力和能量。它最早是積極心理學中的一個名詞,旨在通過言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人正能量。后來被廣泛應用于商業(yè)和管理學,其理論內涵是企業(yè)由上而下地釋放權力,尤其是員工們自主工作的權力,從而通過去中心化的方式驅動企業(yè)組織扁平化,最大限度發(fā)揮個人才智和潛能。
 

賦能團隊的前提

但是為團隊賦能,是有前提的,就是團隊成員之間要有相同的目標。如果團隊領導和成員之間沒有相同的目標,所謂的賦能最終造就的只是一支草莽英雄。
 

一般而言,共同的目標可以分為四個方面:

第一是績效。這是組織最為顯而易見的成果。對任何一個組織而言,如果沒有績效,就失去了存在的理由。

第二是成長。員工只有獲得成長,才可能在未來獲得更高的績效目標,同時作為員工個人而言,才可能在未來的人力資本市場上,獲取價值增值。

第三是協(xié)作。協(xié)作會影響團隊之間的效率,如果所有人都心往一處使,就更容易取到事半功倍的效果,而如果員工之間協(xié)作不順暢,最后大家不僅是身累還是心累。

第四是傳承。如果說前三點是冰山以上的哦部分,那這點就是冰山以下的部分,是團隊最根本的驅動因素。也許沒有比女排精神的傳承,更能說明問題。當我們談到女排精神的時候,大家能夠想到的是拼搏兩個字,但是其他的團隊,精神的辨識度就不會這么高,這就是傳承的力量。


賦能團隊的特點

1.自主性。賦能團隊會具有自主性,做想要做的事,能夠自動自愿地去做事

2.成就感。團隊成就因為做自己想做的事,并能夠做好想做的事,因而具有滿滿的成就感。

3.意義感。團隊成員會認為自己做的事情非常有價值,并激發(fā)內在的動機,保證工作的正向循環(huán)。

4.自信心。因為團隊成員有成就感,并且領導給予積極的支持,更容易具有信心。

5.目標感。團隊成員有共同的目標,大家力出一孔,把各種摩擦和阻力降到最低。

6.可能性。因為員工有自主性,不僅僅是聽命于領導,因而能夠找到更多可能性,甚至會超出預期實現目標。

領導為員工賦能,賦予員工發(fā)動自我引擎的鑰匙,朝著他的目標前進。

 

三、打造賦能團隊的六個問題

賦能最根本的是發(fā)揮員工的思考能力,要讓員工思考,最有效的莫過于給員工提問,去激發(fā)他。

賦能式提問的六個問題:

環(huán)境(when、where):工作進展如何?是否能夠如期交付?

行為(what):行動計劃是什么?如何能夠保證計劃的如期實現?

能力(how):如何能夠保證目標實現?要實現目標還需要具備什么資源?

價值(why):為什么要實現這樣的目標?這樣的目標對我們而言有什么價值?

身份(who):我們希望成為什么樣的團隊?當目標實現的時候,我們的團隊會是什么樣子?你自己想成為什么樣的人?

愿景(we):我們想要實現什么?如果目標實現了,我們會看到什么?我們會給社會帶來什么積極影響?

通過以上的問題,幫助員工厘清當下的工作思路和未來工作的驅動力。

這六個問題可以分為兩個層次:執(zhí)行層與動力層。前三個問題是執(zhí)行層,后三個問題是動力層。執(zhí)行層是領導經常關注的問題,動力層是員工責任感和驅動力激發(fā)的問題。領導者需要實現從關注執(zhí)行層到動力層的哦轉變。

 

每個領導可能都有一個夢,希望自己的員工能夠自動自愿自覺自發(fā)。領導分配的任務如期交付;領導的想法能落地執(zhí)行;甚至領導沒有想到的,能事先預料,讓領導爽快舒心之極。

但是現實中,往往卻是另一番情形。領導跟在員工屁股后面,問什么時候能夠交付,進度如何,費用是否在預算范圍,在很多的時候,可能還得不到領導想要的答案,讓領導郁悶無奈之極。

這就好比領導希望員工個個都是朝向目標飛馳的F1賽車手,但員工卻是一輛發(fā)動機出現故障,深陷泥坑里的車子,等著領導去推去拉。

這是哪里的問題呢?是員工的墮怠,還是領導的能力欠缺?

其實,絕大多數員工都希望成就一份事業(yè),他們不盡如人意的表現,很大程度上是上級沒有為他們賦能所致。

只有為團隊賦能,才能打造一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的團隊。


管理學大師德魯克說:企業(yè)可以雇傭一個人,但唯有這個人自身能決定他為企業(yè)奉獻10%,還是90%的努力。學會為員工賦能,讓員工成為自我驅動的引擎,成就自我,成就組織。

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