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賦能員工,釋放其自我價(jià)值
時(shí)間:2019-09-06
賦能,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是賦予能力或能量。它最早在20世紀(jì)80年代出現(xiàn)在積極心理學(xué)中,表示通過(guò)言行、態(tài)度、環(huán)境的改變給予他人(或企業(yè))正能量,最大限度地發(fā)揮個(gè)人(或企業(yè))潛能。在企業(yè)管理領(lǐng)域,組織賦能是指組織內(nèi)自上而下,由左到右全面釋放權(quán)利,通過(guò)各種服務(wù),最大限度地發(fā)揮員工個(gè)人潛能,賦予他人能量,提供所需支持的機(jī)制和管理行為。
那么賦能該怎么做如下:
激活員工,釋放其自我價(jià)值
如何才能調(diào)動(dòng)所有的人積極參與,真正激活員工?我認(rèn)為,企業(yè)必須做到以下幾點(diǎn):
1.加深彼此信任。
當(dāng)人們彼此有信任的時(shí)候,心理距離會(huì)縮短,效率會(huì)提升,溝通會(huì)更有效,所以信息透明非常重要。
2.尊重個(gè)體需求。
每個(gè)人都希望從工作中得到不一樣的東西,或是收入增加,或是職業(yè)晉升等。要想有效激勵(lì)員工,就要想辦法去滿(mǎn)足他們的個(gè)性化需求。而要了解每個(gè)人的個(gè)性化需求,首先是給予他們尊重和關(guān)心。
3.建立心理契約。
企業(yè)與員工之間除了一紙合同,還有一份心理契約。心理契約是企業(yè)和員工之間的默契,這種默契包含著員工對(duì)工作的認(rèn)知、對(duì)組織的承諾和貢獻(xiàn),這些都不是紙質(zhì)合同所能包含的。紙質(zhì)合同規(guī)定了員工必須做哪些事情,而心理契約決定了員工樂(lè)意去做什么事情,如靈活創(chuàng)新,紙質(zhì)合同很難規(guī)定員工這樣去做,而心理契約可以。
4.打造發(fā)展平臺(tái)。
企業(yè)要做平臺(tái)化的管理,在管理思維和管理模式上進(jìn)行創(chuàng)新,促進(jìn)員工個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
以韓都衣舍為例,作為優(yōu)秀的女裝網(wǎng)上銷(xiāo)售平臺(tái),它的員工平均只有25歲,非常年輕。這個(gè)年輕群體的心理需求就是:寧可失業(yè),也不愿意自己的價(jià)值被忽略。他們崇尚參與,而不是自外而內(nèi)的灌輸和命令。他們需要尊重、公平、發(fā)展、存在感和成就感。
怎樣讓員工收獲存在感和成就感?韓 都衣舍的做法是給與員工充分的關(guān)懷,實(shí)行彈性工作時(shí)間制,員工可自己DIY辦公環(huán)境,參加各種各樣的興趣協(xié)會(huì)和團(tuán)建活動(dòng)。韓都衣舍要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)必須花光團(tuán)建費(fèi)用,不花光則會(huì)受批評(píng)。
同時(shí),韓都衣舍采取了“阿米巴”小組管理模式,三個(gè)人就可組成一個(gè)獨(dú)立核算的小組:一個(gè)攝影師、一個(gè)設(shè)計(jì)師、一個(gè)運(yùn)營(yíng),三人一起商量把什么東西掛到網(wǎng)上賣(mài),定價(jià)多少,這樣的小組在韓都衣舍有幾百個(gè)。
韓都衣舍以“事業(yè)”留人,注重員工職業(yè)規(guī)劃,重視內(nèi)部人才培養(yǎng)。公司有很多年輕的品牌領(lǐng)導(dǎo)人,享有年度分紅、期權(quán)等。所有這些措施,大大增強(qiáng)了員工的存在感和成就感。
只是韓都衣舍,包括順豐、海爾、永輝超市等也進(jìn)行了組織變革,變革的目的,就是為了激活員工參與,激發(fā)他們的個(gè)人潛能。
海爾總裁張瑞敏有句話(huà)我非常認(rèn)同,“以人為本、以人為中心,一定是無(wú)限的成長(zhǎng),因?yàn)槿说膬r(jià)值是無(wú)限的,企業(yè)即人”。在當(dāng)前萬(wàn)變的環(huán)境中,企業(yè)必須改變自己的思想、行為和經(jīng)營(yíng)模式,為組織賦能,重視人的價(jià)值,徹底激活每位員工。只有這樣,才能真正擁有未來(lái)。