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2021年領(lǐng)導(dǎo)力提升班第二期-實(shí)踐作業(yè)匯總9
時(shí)間：2021-08-03
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時(shí)間：2021年7月18日
主題：面對(duì)下屬犯錯(cuò)誤的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐
實(shí)踐：當(dāng)面對(duì)下屬出現(xiàn)工作失誤、犯錯(cuò)誤的時(shí)候，以往會(huì)非常生氣，然后進(jìn)行指責(zé)批評(píng)，自從聽了蔣老師的課后，認(rèn)真反思、總結(jié)，當(dāng)再次面臨同樣的問題時(shí)，首先告訴自己冷靜，然后把下屬叫到面前，先肯定他做的好的地方，其次客觀的陳述事實(shí)、指出問題（不作任何評(píng)價(jià)），然后問他，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題？是不是哪里有困難？需不需要我?guī)椭鉀Q？你對(duì)此事有什么看法？有沒有更好的建議？
以同理心的心態(tài)詢問，以問題誘導(dǎo)，以他為主體，循循善誘，真正關(guān)心問題的所在，而非刻意指責(zé)，通過嘗試，果然效果很好，下屬不再像以前低頭接受批評(píng)，偶爾還頂撞、不服氣的樣子，而是主動(dòng)去思考問題所在，在認(rèn)識(shí)到問題的同時(shí)，更多的是想到了怎么解決，不再拋問題、推卸責(zé)任。
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時(shí)間：2021年7月18日
主題： 使眾人行
實(shí)踐：前篇說過招標(biāo)工作得做精做細(xì)，項(xiàng)目投標(biāo)商務(wù)標(biāo)分析亦如此，在放手部分分項(xiàng)給同事試煉的過程中，不僅僅要以身作則，對(duì)結(jié)果承擔(dān)責(zé)任，還要有的放矢，使眾人行，讓其愿意跟著你去完成，并順利的完成一項(xiàng)工作。
在一項(xiàng)標(biāo)識(shí)招標(biāo)工作開始時(shí)，將工作與高工共同承接下來，明確完成時(shí)間，并將之前的招標(biāo)前計(jì)劃準(zhǔn)備工作、招標(biāo)過程工作（考察、分析、邀標(biāo)、投標(biāo)、分析、目標(biāo)成本對(duì)標(biāo)、約談、再回標(biāo)、上評(píng)標(biāo)會(huì)等）、招標(biāo)完成后定標(biāo)資料及相關(guān)部品的移交怎么做的和高工表述清楚，三個(gè)記住了嗎？讓其在復(fù)述一遍，確認(rèn)流程無誤，由其主導(dǎo)開始招標(biāo)。
在回標(biāo)分析后幾家價(jià)格差距相對(duì)較大，在接到高工分析報(bào)告時(shí)，發(fā)現(xiàn)各家人工及機(jī)械費(fèi)用差不多，取費(fèi)也接近，但有一家在原材料價(jià)格上差異大，正準(zhǔn)備問為什么時(shí)，高工已經(jīng)將現(xiàn)階段材料價(jià)格趨勢(shì)圖打印稿拿出來了，分析出有一家原材料價(jià)格與市場(chǎng)偏離較大。
約談廠家，了解到其公司采購量大，提前有備貨，給我們的價(jià)格按漲價(jià)前的低谷的時(shí)候的價(jià)格進(jìn)行報(bào)價(jià)的，遂再次約談其余廠家，明確了相關(guān)情況，屬實(shí)。價(jià)格低的那一家因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間沒有業(yè)務(wù)，想做業(yè)務(wù)，把工人養(yǎng)住，所以報(bào)出這種價(jià)格，如果按現(xiàn)在的價(jià)格已經(jīng)買不到此類產(chǎn)品，對(duì)于我們而言，物美價(jià)廉，在服務(wù)優(yōu)秀的前提下，降本增效，使公司利益最大化是我們的目標(biāo)。
最后這個(gè)工作順利完成，得到公司認(rèn)可，之于我而言這不僅僅是完成一項(xiàng)工作，更是我?guī)F(tuán)隊(duì)的工作出成果了。而且是看到了高工的成長(zhǎng)，他更多的工作提前做了，而且做的方向?qū)α?，成果也就出來了。也完成了階段性的的從“使我行”到“使眾人行”。
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時(shí)間：2021年7月18日
主題： 5W2H法
實(shí)踐：提出有力量的問題，需要做到三多三少：多問開放式問題，少問封閉式問題；多問未來導(dǎo)向型問題，少問過去導(dǎo)向型問題；多問如何式問題，少問為什么式問題。
看到員工心情不暢，我就問他：發(fā)生什么事情讓你心情不佳？員工：通往售樓部的弱電管道堵住了。我：你分析可能是什么原因造成的? 員工：肯定是路基施工的時(shí)候被壓壞的。
我：管道堵的位置在哪里？員工：通過儀器檢測(cè)就在道路的人行道下面，范圍就在2米范圍內(nèi)。我：你準(zhǔn)備什么時(shí)候安排維修？員工：我想立即展開維修，因?yàn)橐s在鋪瀝青之前修好。我：你準(zhǔn)備讓誰來修？員工：讓道路施工單位修，他們對(duì)道路結(jié)構(gòu)比較了解，有挖機(jī)在現(xiàn)場(chǎng)。
我：把這個(gè)管道修好，大概要多少費(fèi)用？員工：材料、機(jī)械和人工費(fèi)總共約5000元。我：對(duì)于這種問題，以后這么避免？員工：在道路施工前，把道路下的管線資料向施工單位交底清楚。我：還有呢？員工：做好工作面移交和管線及時(shí)檢查、排堵。我：去干吧。
