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中層管理培訓(xùn)心得打卡
    時(shí)間:2021-11-01

 一、主題:化解沖突

實(shí)踐:因搶工,且現(xiàn)場(chǎng)沒有充分的條件,鋼筋工,木工,泥工都在搶工,水電工也在搶工,按正常的施工工序,每個(gè)工種施工完成后,移交下一個(gè)工種,因?yàn)檫M(jìn)度要求,所有工種都在施工,相互交叉,部分位置沒有給其他工種預(yù)留時(shí)間,造成現(xiàn)場(chǎng)一些工種存在爭吵,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況,與項(xiàng)目部朱工,總包林工,對(duì)各個(gè)班組的負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分的溝通,同時(shí)站在各個(gè)工種的角度考慮他們的需要,同時(shí)分析整個(gè)施工過程是一個(gè)整體,缺少任何一個(gè)工種都不行,不能只顧自己的施工,也要兼顧別人的工作,大家是一個(gè)集體,首先化解各個(gè)班組之間的誤會(huì),明確大家近幾天的任務(wù),大家在現(xiàn)場(chǎng),有事情,直接相互溝通,如果存在問題,立即找林總和項(xiàng)目部來進(jìn)行協(xié)調(diào),班組之間減少爭吵,而是要加強(qiáng)溝通,相互交代大家后續(xù)的工作,做好相互的配合工作。
二、主題:有效溝通
實(shí)踐:2114地塊的附屬條件是代建經(jīng)五路,道路涉及到其他地產(chǎn)公司的進(jìn)出通道,與外公司的橫向溝通,需要主動(dòng),在道路維修階段需要將整個(gè)道路封閉,封閉后,會(huì)導(dǎo)致大發(fā),保利的一個(gè)工地入口無法使用,在和他們兩家公司溝通中,充分說明政府的相關(guān)規(guī)定,以及我公司在施工時(shí)的做法,充分的交代我們的工作,再聽取保利和大發(fā)的需求,找到幾家單位的共同需求,同時(shí)站在他們的角度考慮,也考察周邊的情況,提出其它的可行性方案,爭取他們的同意,同時(shí)告知他們我們封閉道路的時(shí)間,預(yù)留他們調(diào)整方案的時(shí)間,經(jīng)過深入的溝通,大家也都相互理解,同時(shí)保利和大發(fā)銷售基本結(jié)束,主要是項(xiàng)目建造收尾,基本同意我們的要求,同時(shí)約定在道路施工封閉前,我們確認(rèn)時(shí)間后提前告知他們,他們做好通道的調(diào)整。
三、主題:一對(duì)一溝通
實(shí)踐:近期受公司調(diào)派到新的項(xiàng)目去工作,接受新的挑戰(zhàn);該項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)成員都是新組建的,我對(duì)每個(gè)人的性格和習(xí)慣都不是很清楚,于是我采取在培訓(xùn)班內(nèi)學(xué)到的方法,與每個(gè)項(xiàng)目成員進(jìn)行一次一對(duì)一的溝通,多聽他們內(nèi)心的聲音,了解他們?cè)诠ぷ魃钪械囊恍├щy,然后站在他們的角度去分析問題,并給出合理的意見建議;同時(shí)我也給自己設(shè)定了一個(gè)目標(biāo),每個(gè)月都與他們進(jìn)行一次單獨(dú)溝通,時(shí)刻了解團(tuán)隊(duì)成員在不同階段的狀態(tài),給予一些好的意見建議,并傾聽他們的“吐槽”,適當(dāng)?shù)慕M織一些團(tuán)建活動(dòng),努力把新的團(tuán)隊(duì)打造成一支團(tuán)結(jié)一致能打硬仗的鐵軍。
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