如果我問你職場(chǎng)上什么樣的團(tuán)隊(duì)會(huì)更高效的話，只要是有點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的人應(yīng)該都能說上幾句;但和人們傾向于借助自己的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)泛泛而談不同的是，Google在度量這件事時(shí)更傾向于通過數(shù)據(jù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰜碚f話。

　　Google的人力資源部門在經(jīng)過2年多的研究、訪談了180多個(gè)Google內(nèi)部團(tuán)隊(duì)后發(fā)現(xiàn)，原來一個(gè)團(tuán)隊(duì)的效率其實(shí)是受一些因素動(dòng)態(tài)影響的。

　　在Google的人力資源部門看來，以下5個(gè)因素是區(qū)分一個(gè)成功團(tuán)隊(duì)和平庸團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵指標(biāo)：

　　1.心理安全感：當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)時(shí)，他是否有安全感?在我們平常的工作中，是不是都有過這樣的經(jīng)歷：為了不犯錯(cuò)，所以盡量采取保守的工作方法，結(jié)果即便不出彩也總比搞砸了強(qiáng)?

　　2.可靠：團(tuán)隊(duì)成員是否可靠，如果這是一項(xiàng)協(xié)作任務(wù)的話，每個(gè)人能不能按時(shí)交付自己需要負(fù)責(zé)的那一份成果?

　　3.組織架構(gòu)明晰：團(tuán)隊(duì)是否有清晰的目標(biāo)和分工，每個(gè)人是否真正了解自己承擔(dān)的角色?

　　4.明白自己工作的意義：自己的工作對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說很重要還是可有可無?如果是后者的話，這樣的成員自然難以讓團(tuán)隊(duì)更高效。

　　5.明白工作的影響：整個(gè)團(tuán)隊(duì)是不是從根本上相信大家一起正在做的事情是重要的?看完上面這5條內(nèi)容，再把自己所處的團(tuán)隊(duì)放在上面這些條款中檢驗(yàn)一下，如果每一條的答案都是肯定的話，這樣的團(tuán)隊(duì)理論上自然不會(huì)差。如果你得出了太多否定的答案，那么是不是要想想這其中的原因出在哪里?

　　在Google的人力資源部門看來，心理安全感是這5個(gè)因素中最重要的，是讓員工職場(chǎng)心理健康的重要保障。

　　雖然說人們幾乎是出于本能意識(shí)會(huì)躲避去做那些可能讓自己置身尷尬境地的事情，但這種本能在工作中卻是不利的。

　　這項(xiàng)調(diào)查顯示，那些在團(tuán)隊(duì)中有心理安全感的人往往很少會(huì)從Google離職，而且更容易產(chǎn)出好的工作成果。

　　在過去的一年中，Google針對(duì)300多個(gè)團(tuán)隊(duì)中的3000多名Google員工進(jìn)行了測(cè)試，讓這些人了解自己的團(tuán)隊(duì)是否在這5個(gè)方面存在某種不足，并且為他們量身定制提升辦法。

　　最終證明，無論是銷售團(tuán)隊(duì)還是工程團(tuán)隊(duì)，都能通過改善這5項(xiàng)指標(biāo)來提升自己的團(tuán)隊(duì)效率。