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什么是數(shù)據(jù)化思維呢?首先思維是一種比較玄乎、難以說清楚的東西。按照定義,思維是人用頭腦進(jìn)行邏輯推導(dǎo)的屬性、能力和過程。思維是人腦對客觀現(xiàn)實的概括的、間接的反映。那么數(shù)據(jù)化思維就是利用數(shù)據(jù)的產(chǎn)生原理、方法和技術(shù)去解決現(xiàn)實場景的問題的一種思維。
數(shù)據(jù)化思維是以數(shù)據(jù)為特色的一種全新思維,數(shù)據(jù)特色為思維賦予了新的內(nèi)容。人類在進(jìn)入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代后,便會發(fā)現(xiàn)一切皆可數(shù)據(jù)化,一切皆可量化。不可否認(rèn)的是,數(shù)據(jù)已經(jīng)順理成章的成為人類認(rèn)識和解讀世界的通用語言。用數(shù)據(jù)化思維解決問題,就是用數(shù)據(jù)的角度和語言來解決問題,也就是說從發(fā)現(xiàn)問題、分析問題到解決問題都要以數(shù)據(jù)為線索來貫穿,要用數(shù)據(jù)的原理、方法和技術(shù)來處理問題。而商業(yè)洞察需要的就是數(shù)據(jù)思維。
商業(yè)洞察一直以來都是比較神秘的話題,如何從一堆數(shù)據(jù)中找到新的商業(yè)機(jī)會,找到滿足客戶的需求,在市場數(shù)據(jù)中找到新的機(jī)會,在過去的數(shù)據(jù)中找到未來的發(fā)展趨勢并對未來做出預(yù)測,在內(nèi)部數(shù)據(jù)中找到內(nèi)部管理的問題并發(fā)現(xiàn)解決問題的方案。那么具體該如何去做呢?
一、找到核心點
在制定一個問題的解決方案時,首要是去尋找這個問題的關(guān)鍵要素,從其入手。在商業(yè)環(huán)境中,任何事情都會變得非常復(fù)雜,涉及的知識領(lǐng)域非常廣泛。在這種情況下,管理者需要跳出相關(guān)圈子,站在制高點,從整體去認(rèn)識事物,并確定事物的關(guān)鍵要點,在關(guān)鍵要點上尋找問題的突破口。
例如在營銷方面,營銷的核心點是客戶需求的滿足,如果不以這個為核心點,那么在營銷活動中就會產(chǎn)生浪費。在一個營銷活動發(fā)起前,首先要進(jìn)行市場用戶分析,了解客戶想要什么,在這場營銷活動中能夠得到什么,以及他們能夠得到他們需要的嗎?這就是營銷的核心點,要以這一要點為基礎(chǔ)去尋找解決方法。
二、尋找關(guān)系
企業(yè)經(jīng)營的訣竅就是事物間的因果關(guān)系,如果我們知道做好了A必然得到B,那簡直太幸運了,可是事物的發(fā)展大多都不是這種直接的因果關(guān)系。比如我們投入100萬做廣告,一定就能得到1000萬的產(chǎn)出嗎?這個誰也無法確保,因為在打廣告的時候,預(yù)計和實際總會存在差異的,廣告效果受多種因素的影響,所以無法精確預(yù)估廣告帶來的效果。
但是,只要我們搜集足夠多的數(shù)據(jù),建立一個數(shù)學(xué)模型,然后利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測。掌握的數(shù)據(jù)量越大,對該模型的準(zhǔn)確程度越自信;但環(huán)境變化的速度會影響該模型的準(zhǔn)確性。所以我們要根據(jù)新的市場環(huán)境和競爭環(huán)境,以及媒體環(huán)境進(jìn)行不斷更新。最終利用數(shù)據(jù)來實現(xiàn)商業(yè)預(yù)測。
三、尋找規(guī)律
探尋事物發(fā)展的規(guī)律可以按照規(guī)律來指導(dǎo)實踐過程,從而能夠更加有效地控制產(chǎn)出,得到我們想要的結(jié)果。而商業(yè)管理活動不可能像科學(xué)家一樣做精準(zhǔn)的測量,但是在大數(shù)據(jù)時代,豐富的數(shù)據(jù)讓我們對所處環(huán)境有了更加清晰的認(rèn)知,越來越多的智能設(shè)備記錄企業(yè)各種資源的各種活動和路線,以及企業(yè)相關(guān)資源的轉(zhuǎn)換活動,我們能夠非常容易地追溯到每個活動所產(chǎn)生地效果,更加準(zhǔn)確地測量想要測量地對象及活動,這為我們研究資源轉(zhuǎn)換效率、優(yōu)化資源配置提供了更好的素材,在這個基礎(chǔ)上來總結(jié)事物發(fā)生和發(fā)展的規(guī)律變得更加方便。
四、資源合理配置
企業(yè)可以看作是一個"復(fù)雜“的配方,其組成包括:人、財、物、信息,也包括不可見的企業(yè)品牌、商譽、客戶關(guān)系、企業(yè)文化、管理訣竅等。因此如果我們能夠?qū)⑦@些可見的資源和不可見的信息進(jìn)行配置,并按照合理的流程、工藝和方法完成資源間的轉(zhuǎn)化,從而實現(xiàn)資源的最大化利用,實現(xiàn)最大產(chǎn)出。
一個管理者的優(yōu)秀績效表現(xiàn)在具有同等資源輸入的情況下,最大化的價值產(chǎn)出。比如一個連鎖餐飲店或者一個連鎖美容服務(wù)店”配方"要素有:人員、流動資金、房租、店面、投資等費用,而產(chǎn)出的是利潤。當(dāng)然根據(jù)企業(yè)的要求不同或許會有差異。
一個部門也可以看做一個配方組成的組織,通過數(shù)據(jù)對部門進(jìn)行分析,對部門進(jìn)行評估,尋找部門發(fā)展的思路和方法。一個市場策劃方案也需要一個資源進(jìn)行配置的配方,精準(zhǔn)的市場營銷就是考慮聚焦于最有效的資源配置方法,合理的營銷活動配方會讓市場活動的投入產(chǎn)出效率更高。