一、培訓需求分析
       培訓需求分析是企業(yè)開展培訓工作的前提。它是在企業(yè)培訓需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，由培訓部門等相關(guān)工作人員采用多種方法與技術(shù)，對各部門及其成員的目標、知識、技能等進行系統(tǒng)鑒別與分析，以確定哪些部門的員工需要培訓及需要培訓哪些方面的一種活動或過程。
二、培訓需求分析產(chǎn)生的原因
       有效的培訓需求分析建立在對培訓需求成因有效性的分析基礎(chǔ)之上，對培訓需求形成的原因能否進行客觀的分析直接關(guān)系到培訓需求分析是否具有針對性和實效性。
三、培訓需求分析的內(nèi)容
       培訓工作的成功與否，在很大程度上取決于需求分析的準確性和有效性。培訓需求分析從層次上來劃分，可以分為三個層面，即組織層面培訓需求分析、職務(wù)層面培訓需求分析及員工個人層面培訓需求分析
       1.組織層面培訓需求分析，可分為組織目標分析、組織資源分析、組織特征分析、組織環(huán)境分析。
       2.職務(wù)層面培訓需求分析，可分為工作資料分析、工作規(guī)范分析、工作環(huán)境分析、任職條件分析。
       3.員工個人層面培訓需求分析,可分為員工年齡個性、員工知識結(jié)構(gòu)、員工能力水平、員工工作背景。