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員工不服管,8個(gè)管理手腕助你游刃有余!
只有做了管理,才知道管理者的痛:
管理嚴(yán),高標(biāo)準(zhǔn),下屬總覺得你高高在上,故意耍“官威”,搞不好一言不合下屬便甩手走人;
管理松,低標(biāo)準(zhǔn),自己內(nèi)心過不去,下屬也會得寸進(jìn)尺,分不清大小王,總在不斷挑戰(zhàn)極限,毫無敬畏之心。
一旦團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)這些情況,說到底還是管理手段出了問題。今天給大家分享3個(gè)管理手段,尤其是最后一個(gè),非常有效。
01.嚴(yán)寬有度,抓人心。
從人性角度來說,沒有人希望自己受約束,就像動物也不愿被關(guān)在籠子中。
之前我曾在文章中提及過“管理的核心是管人,但管人的核心是管心”,只有你真正的抓住了下屬的心,才能更好的去落實(shí)管理,實(shí)現(xiàn)上下同欲,達(dá)成雙贏。
但在做的過程中,管理者一定要注意嚴(yán)寬有度,不能因?yàn)轭櫦跋聦俣晃兜纳平馊艘猓谛闹杏凶约旱暮饬繕?biāo)準(zhǔn)。
(1)一把尺:“你敬我一尺,我還你一丈”。
做管理,要懂得尊重永遠(yuǎn)是相互的。你不把員工放在眼中,他們自然也不會聽你指揮,要和員工達(dá)成默契,工作中互相配合,必然事半功倍。
越大的領(lǐng)導(dǎo),越是和藹可親,越小的領(lǐng)導(dǎo),越是趾高氣昂,懂得尊重別人是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)最大的魅力,也是他最好的修養(yǎng)。
(2)一桿秤:近則不敬,遠(yuǎn)則生怨。
駕馭人性就兩字,愛與怕,讓下屬感到愛的同時(shí),也要讓他怕你。
一方面寬,“動之以情,曉之以理,思之以行”,以情帶兵,站在對方角度多加考慮。
一方面“嚴(yán)”,用規(guī)則約束,原則面前絕不手軟,讓員工明白,他做錯(cuò)了什么,懲罰是其次,教育才是目的。
如果處理問題時(shí)管理者睜一只眼閉一只眼,那么對聽話的員工就是極度不公平,很容易心生埋怨。
(3)一面鏡:吾日三省吾身,這是管理者的必修課。
管理者的首要任務(wù)是管理自己,然而再領(lǐng)導(dǎo)別人。
很多管理者之所以不受待見,就是因?yàn)檫^于雙標(biāo),對待自己是一種態(tài)度,對待下屬卻又是另外一番態(tài)度。
你要明白作為領(lǐng)導(dǎo),管理自己也是一門必修課。你不頑強(qiáng)的約束自己,讓團(tuán)隊(duì)跟著你一起去拿目標(biāo),而是擺架子、耍官威、心生優(yōu)越感,這種“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”的管理方式永遠(yuǎn)行不通。
要明白“水能載舟,亦能覆舟”,你的身居高位也是下屬給捧出來的,想要做好管理,便要先做好你自己,一個(gè)連自己都管不住的人,又怎能管住別人?
02.以威傍身,巧拿捏。
做管理,要尊重員工個(gè)性,但不能放縱;要傾聽員工心聲,但也需適當(dāng)打壓。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊,一定要學(xué)會樹威,讓員工心生對你敬畏,如果下屬沒有感到絲毫害怕,那么你說的話也就可有可無,不會有人好好去聽。
正所謂“柿子專挑軟的捏”,人性亦是如此。在公司中管理者沒有威懾力,團(tuán)隊(duì)很容易陷入混亂。那該如何去樹威呢?
(1) 以“德”樹威。
德行是你行走職場中的通行證。
只有你足夠有德,心正、言正、身正、氣正,才能真正贏得下屬的尊重,提升非職權(quán)影響,取信于人。
(2) 以“行”固威。
率先垂范,干出實(shí)績,管理者要有所為,有所不為,用實(shí)際行動加固自身權(quán)威。
敢說“跟我來”、“放心做”,出實(shí)績,有成果,讓下屬看得見摸得著,他們才能甘心聽從于你。
正所謂“上有所為,下必效之”,正是這個(gè)道理。擺花花架子,搞形式主義,必將失信于眾。
(3) 以“能”添威。
這里的能并不是說你的業(yè)務(wù)能力多么突出,而是你的管理水平是否拔尖。
我一直認(rèn)為,管理的真諦在“理”不在“管”,一個(gè)好的管理者,他能深諳全局。無論是理人還是理事,他的核心都是“理順”,處理問題張弛有度。
在管理中,一定要學(xué)會“本色做人,角色做事”,務(wù)必?cái)[脫“軟柿子”的標(biāo)簽。當(dāng)你的威信上來,有了氣場的加持,能力再強(qiáng)的員工或團(tuán)隊(duì)中的刺頭,都會有所收斂,發(fā)自內(nèi)心去尊重你,不信你試試。
03.軟硬兼施,“痛癢爽”
(1)掌握好員工的痛點(diǎn)、癢點(diǎn)和爽點(diǎn)。
大家應(yīng)該都聽過馬蠅效應(yīng)吧!
在自然界中有一種有趣的現(xiàn)象,沒有馬蠅叮咬,馬兒慢慢騰騰,走走停停;有了馬蠅的叮咬,馬兒便會跑得飛快,而它也只是為了擺脫“疼痛感”,這就是著名的馬蠅效應(yīng)。
看到這我不禁在想,馬蠅為什么能夠讓馬兒飛速奔跑,原因只有三個(gè):“痛、癢、爽”。
痛:是因?yàn)楸欢5猛?,所以它想甩掉,于是跑為上策?br />
癢:是因?yàn)樗懿涣?,所以希望通過奔跑來逃離。
爽:是因?yàn)樗皇娣灾挥信芷饋?,才能讓自己獲得短暫的舒適感。
放在管理中,員工也只有被“叮著咬著”,他才不敢松懈,當(dāng)你能夠掌握下屬們的“痛癢爽”時(shí),那他們就必定能夠?yàn)槟闼?,聽你指揮。
比如:布置工作時(shí),因人而異,循序漸進(jìn),讓下屬不斷接受挑戰(zhàn),不斷產(chǎn)生成就感,引導(dǎo)激發(fā)他們內(nèi)心的勝負(fù)欲,從而更好的去完成。
這樣既培養(yǎng)他們的專業(yè)能力,又能達(dá)成預(yù)期目標(biāo),找到自身價(jià)值,不服管的員工用好也會成為企業(yè)的一員猛將。
(2)行走于“巴掌”和“甜棗”之間。
一般是“打個(gè)巴掌,再給個(gè)甜棗”,但是,做管理一定要像水一樣靈活,有時(shí)候要
有時(shí)候要反其道而行之,“先給甜棗,再打巴掌”,恩威并施。
可以先禮后兵,大庭廣眾之下給足下屬面子,如果仍舊不能改善,那么舉起的“巴掌”就是威嚴(yán)。
面對那些“好了傷疤忘了疼”的下屬,管理者要學(xué)會慎重給“棗”,否則,“巴掌”沒少打,“甜棗”也沒少給,結(jié)果一切如故。
比如:面對領(lǐng)導(dǎo)的交代敷衍了事,不盡心盡力;再三強(qiáng)調(diào)的錯(cuò)誤依舊要犯;把領(lǐng)導(dǎo)的話當(dāng)耳邊風(fēng),左耳進(jìn)右耳出……
管理也是一項(xiàng)技術(shù),如何巧妙地運(yùn)用,道就在“巴掌”與“甜棗”間。
寫在最后:
管理即管事理人,只有你把人理好,才能更好的去管事。在管理中,不要緊抓事,而要先學(xué)會去理人,人理順了,事也就自然而然變順了。