銀行網(wǎng)點服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)銀行網(wǎng)點服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，銀行網(wǎng)點服務(wù)培訓(xùn)培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊。其中內(nèi)訓(xùn)課可根據(jù)企業(yè)的實際需求量身定做，具體操作流程可電話咨詢我們的培訓(xùn)顧問，我們將會全面分析，并和您反復(fù)溝通……努力創(chuàng)造培訓(xùn)效果的最大化。我們已為全國3000多家企業(yè)提供了滿意的培訓(xùn)服務(wù)——復(fù)購率達(dá)到90%以上。
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銀行客戶服務(wù)培訓(xùn)、
銀行企業(yè)文化培訓(xùn)、
地點： 廣東 (深圳) 時間： 長期供課
柜員心態(tài)篇： 第一單元：面臨的挑戰(zhàn) 銀行同業(yè)高度競爭對我們提出了更高的要求 ◇新形勢下銀行網(wǎng)點二次轉(zhuǎn)型對我們的新要求 ◇客戶在銀行服務(wù)及營銷方面要求日益提高 ◇激烈的就業(yè)競爭對柜員造成的職業(yè)擠壓 ..
新形勢下商業(yè)銀行 如何提升網(wǎng)點服務(wù)資源效能
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銀行網(wǎng)點服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程
主講老師：周云飛 課程時長：2 天
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主講老師：JACKY 課程時長：2 天
培訓(xùn)方式：40%課堂講解+40%案例研討+20%多媒體 課程大綱： 第一節(jié) 商業(yè)銀行服務(wù)特征與現(xiàn)狀 1、 銀行產(chǎn)品與服務(wù)的獨特性 2、 新“世代“銀行服務(wù)特征 3、..
主講老師：杜晶晶 課程時長：2 天
承諾：專注于營銷領(lǐng)域課程，堅決不做終端，專注于為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供營銷類師資；課程滿意率低于85%，可拒絕付費，共建與機(jī)構(gòu)合作多贏平臺！ 《銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)及營銷提升》（2天） 銀行營業(yè)網(wǎng)點工作的員工，作為..
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第一模塊：洞見營銷1.營銷的本質(zhì)是什么？1)交流信息交流情感交流物資交流2)塑造差異創(chuàng)造差異制造差異放大差異3)創(chuàng)新2.營銷的職能是什么？營造好的銷售氛圍（讓產(chǎn)品好賣）..
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模塊1：客戶價值判斷方法與技巧1、廳堂內(nèi)識別推薦的崗位銜接2、廳堂內(nèi)各崗位識別推薦銜接3、大堂經(jīng)理團(tuán)隊協(xié)作的樞紐4、大堂經(jīng)理崗位職責(zé)5、大堂經(jīng)理識別推薦流程及技巧6、三種狀態(tài)下的客戶識別判斷法..
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互聯(lián)網(wǎng)時代銀行網(wǎng)點服務(wù)策略
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主講老師：任蘭蘭 課程時長：2 天
一、銀行從業(yè)者服務(wù)意識培養(yǎng)二、銀行員工職業(yè)形象塑造三、服務(wù)儀態(tài)規(guī)范訓(xùn)練四、服務(wù)流程演練（按照服務(wù)接待流程，進(jìn)行場景化講解與演練）五、情景演練..
主講老師：王惠 課程時長：1 天
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主講老師：王雅波 課程時長：1 天
第一單元內(nèi)容大綱第一篇 服務(wù)心態(tài)與服務(wù)理念 ■ 沒有一個人不在為他人服務(wù)■ 把服務(wù)點連成服務(wù)線■ 一人雙角■ 優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵■ 洞悉客人的心理期待■ 服務(wù)心理學(xué) —&md..
主講老師：王惠 課程時長：1 天
第一講：客戶服務(wù)內(nèi)涵一、客戶服務(wù)也是利潤源1、行業(yè)的變化與挑戰(zhàn)案例分析：上帝意識的覺醒使客戶的期望不斷攀升2、客戶意識在市場競爭中的重要作用3、企業(yè)對客戶服務(wù)的定位二、客戶為中心的意義1、..
主講老師：王惠 課程時長：2 天
課程導(dǎo)入：從CBSS3.0的十大模塊說起什么是服務(wù)的本質(zhì)？我為什么要用心服務(wù)？什么是客戶滿意？廳堂聯(lián)動的價值是什么？第一模塊：角色認(rèn)知與角色定位1、銀行轉(zhuǎn)型的機(jī)遇與挑戰(zhàn)1）銀行改變一一人工..
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引言： 什么是學(xué)習(xí)為什么要學(xué)習(xí)？固定性思維與成長型思維的區(qū)別重新探索自我的價值第一部分：角色認(rèn)知與服務(wù)意識構(gòu)建第一講：客戶服務(wù)本質(zhì)是什么一、客戶服務(wù)也是利潤源1、為什么說服務(wù)創(chuàng)造價值？..
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當(dāng)”銀發(fā)族“遇見”數(shù)字化“——銀行“適老化”網(wǎng)點服務(wù)升溫
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第一講：服務(wù)創(chuàng)造價值一、服務(wù)的四種形式1. 冷漠型2. 工廠型3. 老鄉(xiāng)型4. 滿意型二、服務(wù)的進(jìn)階升級案例分享：吉祥航空優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例擴(kuò)展：基礎(chǔ)服務(wù)——滿意服務(wù)..
數(shù)字化轉(zhuǎn)型-銀行網(wǎng)點服務(wù)營銷與崗位聯(lián)動
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針對“銀行營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)差”的...
銀行之間的競爭不僅是各行實力的體現(xiàn)，更突出反映在服務(wù)上的競爭..
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)專家 中國人民大學(xué)特聘教授 ...
【講師介紹】 陳擇華 交易成本經(jīng)濟(jì)學(xué)家，北京大學(xué)交易...
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2010廣州亞運會禮儀培訓(xùn)專家 2011大運會志愿者...
華東師大心理學(xué)碩士 清華大學(xué)、浙江大學(xué)特邀講師 ...
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