客戶服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)專題，匯集有關(guān)客戶服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)的相關(guān)培訓(xùn)資訊，客戶服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)包括相關(guān)公開課、內(nèi)訓(xùn)課、培訓(xùn)講師及相關(guān)資訊?？蛻舴?wù)質(zhì)量管理是指為達(dá)成顧客滿意、互利共贏的目標(biāo)，提升企業(yè)滿足顧客質(zhì)量要求的能力，在質(zhì)量管理方面確定顧客服務(wù)管理理念和目標(biāo)，確定顧客服務(wù)管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)及管理方法和工具，積累顧客服務(wù)管理曾經(jīng)發(fā)生過的問題，并提出適合建議或解決方案。
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