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行動(dòng)教練之教練型管理者

課程編號(hào):14528   課程人氣:1973

課程價(jià)格:¥3980  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:企業(yè)管理 

授課講師:季益祥

課程安排:

       2015.1.23 蘇州



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
中高層管理者,教練技術(shù)學(xué)習(xí)者

【培訓(xùn)收益】
厘清管理者的角色定位,明確教練型管理者的職責(zé)和使命;
了解員工激勵(lì)基本理論,初步掌握運(yùn)用教練方式激發(fā)員工動(dòng)力;
掌握教練的三大基本技能,建立信任關(guān)系、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考;
掌握教練的4步流程,有力支持被教練者明確目標(biāo)、積極行動(dòng)并達(dá)成結(jié)果。

模塊一 管理者角色認(rèn)知
明確管理者的角色
厘清教練型管理者的使命
理解教練式溝通的價(jià)值
掌握教練式溝通的三項(xiàng)原則
管理者的角色
教練的定義
傳統(tǒng)型管理者與教練型管理者的區(qū)別
教練式溝通的原則
教練式溝通的價(jià)值
單元小結(jié)

模塊二 教練式溝通的核心能力
掌握教練式溝通的核心能力,能夠建立信任、打開(kāi)心扉、啟發(fā)思考
建立親和的3種方法
邀請(qǐng)
回放
肢體語(yǔ)言
深度傾聽(tīng)的3個(gè)步驟(3R傾聽(tīng))
接收:放下自己的判斷
反應(yīng):語(yǔ)言和非語(yǔ)言反應(yīng)
確認(rèn):區(qū)別于一般的溝通
有力提問(wèn)的3大工具
開(kāi)放式提問(wèn):提出經(jīng)過(guò)深思熟慮才能回答的問(wèn)題,可以喚醒潛能的問(wèn)題,擴(kuò)散型的問(wèn)題
如何型提問(wèn):提出含“如何” 詞匯的提問(wèn),幫助積極面對(duì)現(xiàn)狀的提問(wèn),不造成抵觸情緒
未來(lái)導(dǎo)向式提問(wèn):提出含“未來(lái)導(dǎo)向”型詞匯的提問(wèn),更注重未來(lái)付出的行動(dòng)和可行性的提問(wèn),可以幫助被指導(dǎo)者獲得希望
有效反饋
BIA積極性反饋:加強(qiáng)被指導(dǎo)者信心的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可
BID發(fā)展性反饋:具體指出被指導(dǎo)者需要改善的地方,幫助被指導(dǎo)者這制定行動(dòng)計(jì)劃
單元小結(jié)
 
模塊三 教練式溝通的流程
熟練運(yùn)用教練的對(duì)話(huà)流程
運(yùn)用教練教練的對(duì)話(huà)流程進(jìn)行深度溝通
GROW模型
Goal    聚焦目標(biāo)
Reality了解現(xiàn)狀
Option 探索方案
Will    強(qiáng)化意愿
目標(biāo)框架
Positive-正向的
Equilibrium-綜合平衡的
Controllable-可控的
SMART原則
度量式問(wèn)題
衡量無(wú)法量化的目標(biāo)
將模糊的目標(biāo)具體化
邏輯層次
單元小結(jié)

模塊四 教練的運(yùn)用
制定行動(dòng)計(jì)劃
教練計(jì)劃探討
自我教練流程
教練對(duì)象選擇
教練訓(xùn)練表單
制定行動(dòng)計(jì)劃
三人小組組建
訓(xùn)后作業(yè)布置
個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
課程總結(jié)
 
 
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