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全面質量管理

課程編號：17243   課程人氣：1543

課程價格：￥2580  課程時長：12天

行業(yè)類別：汽車汽配    專業(yè)類別：質量管理 

授課講師：何老師

課程安排：

       2016.4.12 長春



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
總經理、經理、各部門主管、以及企業(yè)所有成員

【培訓收益】
本課程從系統(tǒng)化的角度，剖析如何建立一個“三全一多樣”（全員、全過程、全企業(yè)、方法多樣）”的質量管理系，同時重點講解PDCA管理循環(huán)如何應用于日常工作的方法、過程管理的實用技巧，是指導如何健全企業(yè)管理體系重要課程。

 

 
 

 

1、質量的含義
2、TQM的含義                                
3、TQM的組成架構        
4、TQM的基本要求9
5、TQM在企業(yè)發(fā)展中的作用
二、質量文化與戴明十四要點
1、制訂永恒目標，持續(xù)提升質量                     
2、采用新的哲學
3、不再依賴大量的檢驗                             
4、不以價格作為僅有的采購標準
5、持續(xù)不斷改進生產與服務過程                     
6、訓練、再訓練
7、實施領導                                       
8、排除恐懼
9、拆除部門藩籬                                    
10、質量改進小組
11、避免對員工空談口號                            
12、消除數字定額
13、實施生動的教育與再訓練計劃                    
14、采取行動，完成轉型
三、企業(yè)方針目標管理
1、企業(yè)的愿景分析                                 
2、企業(yè)的經營理念建立
3、企業(yè)經營方針展開                               
4、企業(yè)經營方針管理
5、方針管理的作法                                
6、落實方針管理
7、方針審查與改進           
8、管理要項持續(xù)改進
四、質量成本
1、質量的經濟性                                   
2、質量成本知多少
3、質量成本模型                                   
4、預防成本的內容
5、檢測成本的內容                                   
6、內部失敗成本的內容
7、外部失敗成本的內容                             
8、質量成本的核算
9、質量成本核算的機制                             
10、質量成本報告實例分析
11、質量成本改進模型                                
12、質量成本機制導入方法
五、質量策劃
1、將顧客需求轉換為產品功能
2、將產品功能轉換為產品性能                         
3、將產品性能轉換為產品規(guī)格
4、將產品規(guī)格轉換為生產工藝                         
5、將生產工藝轉換為質量控制
6、質量策劃階段的質量工具簡介：QFD、DOE、DFMEA、PFMEA
六、質量控制
1、過程的定義                                       
2、過程的要素
3、過程的四種分類                                   
4、引起過程變動的兩種原因
5、過程管制狀態(tài)                                      
6、如何維持過程的控制狀態(tài)
7、過程的非管制狀態(tài)                                  
8、非管態(tài)過程發(fā)生的原因
9、質量控制階段的質量工具簡介：SPC、VDA6.3
七、質量改進（問題分析與解決）
1、什么是問題                                         
2、質量異常處理的流程（8D）
3、質量改進階段的質量工具簡介：QC7手法
4、項目改進團隊的運作方法                             
5、品管圈（QCC）質量改進團隊實施方法
6、6sigma管理簡介

一、TQM概述
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