【培訓(xùn)對象】
企、事業(yè)單位董事長、總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效主管等

【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員深刻體會當(dāng)前中國企業(yè)經(jīng)營困境之“三升”、“三降”問題的核心所在；
2.幫助學(xué)員深刻體會老板當(dāng)前首先需要突破的思維是什么？
3.幫助學(xué)員學(xué)會既從戰(zhàn)略角度思考問題，又從戰(zhàn)術(shù)角度思考問題；
4.幫助學(xué)員理解戰(zhàn)略績效的含義及核心；
5.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效體系設(shè)計及其成功要素；
6.幫助學(xué)員掌握BSC、KPI、MBO、EVA等戰(zhàn)略績效管理工具；
7.幫助學(xué)員掌握指標(biāo)的類別及指標(biāo)衡量方法；
8.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效運作體系及支撐系統(tǒng)；
9.幫助學(xué)員掌握戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式。

模塊一：打造高效的績效體系

1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難

中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題

當(dāng)前老板首先要突破的思維

2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織

3.戰(zhàn)略績效及其核心運作五階段

4.戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)

企業(yè)經(jīng)營管理中的層級結(jié)構(gòu)

5.實戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分析

模塊二：戰(zhàn)略績效體系設(shè)計

1.建立戰(zhàn)略績效體系的八步法

2.明確公司戰(zhàn)略

確定公司使命、愿景、價值觀

SWOT

3.繪制公司戰(zhàn)略地圖– BSC的使用

財務(wù)層面

客戶層面

內(nèi)部運營層面

學(xué)習(xí)成長層面

4.識別戰(zhàn)略主題

5.明確部門使命

組織結(jié)構(gòu)梳理

部門使命與職責(zé)

6.尋找因果關(guān)系

通過橫向流程驅(qū)動來尋找因果關(guān)系

通過縱向職責(zé)支撐來尋找因果關(guān)系

建立因果關(guān)系分析表

7.落實公司及各部門指標(biāo)

公司及指標(biāo)的來源

部門及指標(biāo)的集中來源

績效指標(biāo)有效性測試

8.指標(biāo)體系設(shè)計

職位說明書的編寫

考核指標(biāo)定義與績效數(shù)據(jù)收集

績效指標(biāo)目標(biāo)值的確定

各層級人員考核表設(shè)計

9.實戰(zhàn)演練：繪制企業(yè)戰(zhàn)略地圖

模塊三：戰(zhàn)略績效管理工具

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

什么是KPI？

KSF與KPI

目標(biāo)的衡量與關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

業(yè)務(wù)部門的KPI如何設(shè)定？

職能部門的KPI如何設(shè)定?

管理者如何設(shè)定同時符合企業(yè)和自身利益的KPI？

怎樣處理團隊業(yè)績與個體業(yè)績的關(guān)系?

定性指標(biāo)如何有效量化?

怎樣處理主要業(yè)績與非主要業(yè)績？

定義財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)時應(yīng)注意的問題

分解KPI指標(biāo)時要注意的問題

實戰(zhàn)演練：把企業(yè)KPI分解到相關(guān)部門

2.目標(biāo)管理法（MBO）

什么是目標(biāo)管理（MBO）

目標(biāo)管理的特點

目標(biāo)管理的基本原則

目標(biāo)管理七步法

目標(biāo)管理的PDCA循環(huán)

如何讓下屬將目標(biāo)定的最合適？

長期目標(biāo)如何分解到短期目標(biāo)？

怎樣才能使員工的目標(biāo)和公司的、門的及主管的目標(biāo)保持一致？

實戰(zhàn)演練：目標(biāo)設(shè)定

3.經(jīng)濟增加值法（EVA）

EVA的概念

EVA的計算方法

基于EVA導(dǎo)向的價值管理系統(tǒng)

評價指標(biāo)

管理系統(tǒng)

基于價值的戰(zhàn)略規(guī)劃

基于價值的預(yù)算管理

激勵制度

理念系統(tǒng)



模塊四：指標(biāo)的類別及其衡量方法

1.關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）

KPI的特點

如何分解企業(yè)級KPI？

如何定義KPI?

指標(biāo)名稱

指標(biāo)定義

指標(biāo)計算公式

資料來源

資料提供者

資料提供時間

數(shù)據(jù)提供者

如何收集績效數(shù)據(jù)

哪些人適合KPI考核？

如何設(shè)定KPI指標(biāo)值？

如何設(shè)定KPI權(quán)重？

如何設(shè)定KPI評分標(biāo)準(zhǔn)？

如何設(shè)計KPI考核表？

2.工作目標(biāo)設(shè)定（GS）

GS的定義

GS的原則

GS的內(nèi)容

GS的設(shè)計流程

GS過程中的職責(zé)分配

GS與KPI的關(guān)系

GS的方法

3.關(guān)鍵素質(zhì)指標(biāo)（KCI）

素質(zhì)的定義

KCI的分類

如何定義KCI?

哪些人適合KCI考核？

如何設(shè)計KCI考核表？

4.指標(biāo)衡量（得分）方法

層差法

關(guān)鍵事件法（加減分法）

比率法

非此即彼法

說明法

結(jié)果統(tǒng)計法

分組描述法

模塊五：戰(zhàn)略績效管理的支撐系統(tǒng)

1.計劃管理

計劃是企業(yè)管理的主要手段

年度經(jīng)營計劃制定八步法

公司年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容

部門年度經(jīng)營計劃框架內(nèi)容

2.預(yù)算管理

常用的預(yù)算方法

預(yù)算內(nèi)容

預(yù)算編制流程

預(yù)算報表的主要內(nèi)容

3.管理報告

績效管理季度報告

績效管理年度報告

模塊六：戰(zhàn)略績效運作體系

1.戰(zhàn)略管理

戰(zhàn)略評估與控制

戰(zhàn)略改進與調(diào)整

2.績效計劃

績效計劃的定義

經(jīng)營績效計劃制定

員工績效計劃制定

3.績效實施

績效過程管理

主管培育輔導(dǎo)

4.績效評估

組織績效評估

財務(wù)模式

價值模式

平衡模式

員工績效考核

九大考核方法

員工績效等級劃分法

5.績效面談與績效反饋

6.績效結(jié)果的使用

7.績效提升與改進

模塊七：戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”模式

1.戰(zhàn)略績效的“四驅(qū)力”

2.利益驅(qū)動

價值管理

薪酬全績效

3.文化驅(qū)動

以績效為核心的企業(yè)文化

積分式管理

4.事業(yè)驅(qū)動

目標(biāo)績效收益制

建立共同挑戰(zhàn)目標(biāo)，實現(xiàn)雙向驅(qū)動

5.目標(biāo)驅(qū)動

設(shè)定自我需求與職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，員工為自己而做

模塊八：績效優(yōu)化 

1.一般企業(yè)的績效管理現(xiàn)狀 

2.一般企業(yè)的績效管理問題 

3.造成績效管理問題的原因 

4.績效優(yōu)化的功能與要求 

5.績效考核體系的優(yōu)化 

考核指標(biāo) 

考核權(quán)重 

考核主體 

信息采集方式 

數(shù)據(jù)處理方式 

績效考核周期 

績效成績表達方式 

6.管理溝通體系的優(yōu)化 

7.企業(yè)基礎(chǔ)管理的改進 

模塊九：卓越績效系統(tǒng)的秘密 

1.運行環(huán)境是關(guān)鍵 

2.人效薪是核心 

3.職業(yè)經(jīng)理人是中樞 

4.HR是變革先行者 

5.老板是原動力 

模塊十：公司績效管理體系的建立、績效管理手冊的編訂及實施 

1.績效管理體系建立的內(nèi)容及步驟 

2.績效手冊的編訂及修改 

績效管理制度的內(nèi)容及提綱

績效管理辦法的制訂與修改

制度的公布、培訓(xùn)與推廣實施

3.實戰(zhàn)研討：如何制訂績效管理制度 

模塊十一：有關(guān)績效管理的十八點注意事項

汪明凱老師
上海同礪智庫高級顧問
上海地平線培訓(xùn)網(wǎng)高級顧問
組織戰(zhàn)略及領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)專家
實戰(zhàn)型人力資源管理培訓(xùn)與咨詢專家
企業(yè)全面人力資源管理體系構(gòu)建專家
高級人力資源管理師
亞洲人力資源管理協(xié)會特約講師
上海社科院人力資源培訓(xùn)講師
上海交通大學(xué)教育集團簽約講師
人民大學(xué)上海RDR學(xué)院客座教授
美國CUW MBA 客座教授
上海工會管職業(yè)部學(xué)院客座教授
國家留學(xué)基金委特約講師
PI全球認證分析師
DISC認證講師
背景介紹：
1.職場經(jīng)驗：
具有17年中外資大型企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗, 其中10年世界500強經(jīng)歷。歷任500強企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、美國500強HRVP、中資跨國企業(yè)全球人力行政副總裁、高級管理顧問等職務(wù)。涉及制造、醫(yī)藥、化工、消費品、教育培訓(xùn)、電子、研發(fā)等眾多行業(yè)。
2.學(xué)歷及教育背景：
蘇州大學(xué)英語專業(yè)學(xué)士 中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士   法國尼斯大學(xué)DBA
3.研究領(lǐng)域：
組織戰(zhàn)略、文化與組織變革
戰(zhàn)略人力資源管理
領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)
執(zhí)行立提升
管理技能建立
構(gòu)建企業(yè)全面的人力資源管理體系，包括人力資源管理全套制度流程設(shè)計、薪酬方案設(shè)計、績效體系設(shè)計、職位發(fā)展通道設(shè)計及勞動關(guān)系解決方案等
服務(wù)過的典型案例：
1.為上海某民營大型跨國企業(yè)建立健全了“全套人力資源管理體系”
通過一年的時間幫助企業(yè)中國區(qū)域建立健全了全套人力資源管理體系（包括公司的管理規(guī)章制度、全套的薪酬福利體系和績效管理體系、人員的定崗定編定員工作等），在全球子公司推行了集團的戰(zhàn)略績效管理體系，取得了集團績效文化及制度建設(shè)在全球的統(tǒng)一。
2.為上海某外資企業(yè)建立起中國區(qū)“績效管理體系”
幫助企業(yè)建立起全套薪酬體系和績效管理體系。幫助企業(yè)建立了以績效為核心的企業(yè)文化，并設(shè)計了長效人才激勵機制和方案幫助企業(yè)留住骨干人員。
3.幫助江蘇宜興一機械制造公司建立了全套人力資源管理體系
通過朋友的舉薦，幫助宜興的一家民營機械制造企業(yè)建立了全套的人力資源管理體系，并進行了有效孵化，使企業(yè)在規(guī)范化、合理化、流程化管理上取得了較大進步。
4.幫助某上海大型教育培訓(xùn)企業(yè)診斷設(shè)計了組織機構(gòu)
首先對其企業(yè)戰(zhàn)略及組織現(xiàn)狀進行了診斷，從結(jié)構(gòu)、職責(zé)、執(zhí)行機制、流程、匯報關(guān)系及員工發(fā)展等方面深入分析和診斷，獲得高管層的充分肯定和高度參與，歷時半年，幫助設(shè)計并有效落地，同時進行了公司中高層管理人員有關(guān)管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)。
5.為浙江某行業(yè)龍頭企業(yè)進行了績效管理體系的重新設(shè)計和孵化推廣
企業(yè)規(guī)模較大，處于行業(yè)發(fā)展的前列，發(fā)展平穩(wěn)，但是某種程度上缺乏活力，績效體系不能有效地起到促進員工績效提升和員工發(fā)展的作用。經(jīng)半年工作，重新修正了集團績效管理基本流程和管理方式，在實施過程中尤其強調(diào)了管理人員的績效輔導(dǎo)和溝通技能的提升，尤其是對特別部門和特殊職能員工的針對性激勵措施設(shè)計，起到了立竿見影的效果。

服務(wù)客戶：
外資公司
American StandardUPMPHILIPSRR DONNELLEY
GITI TIREFUNKEKEIHINBEKAERT
SHARPTerexValmontECCO
NDA
國內(nèi)公司
寶鋼、十三冶、三一重工、中國移動廣東公司、海利生物技術(shù)、華山醫(yī)院、康奈集團、上海船廠、振華港機、上電科、西貝醫(yī)療、冠亞集團、華山醫(yī)院、濰柴華豐、雙良股份、武漢郵電科學(xué)研究院等

• 戰(zhàn)略績效管理-企業(yè)人才經(jīng)營與全面績效管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  第一章 人才經(jīng)營推動企業(yè)全面績效管理1、企業(yè)經(jīng)營與全面績效管理企業(yè)經(jīng)營的三個基本問題績效管理的實現(xiàn)路徑全面績效管理的四個關(guān)鍵領(lǐng)域2、人才經(jīng)營推動全面績效管理績效管理的重點是人以人為本的人..

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• 戰(zhàn)略績效管理體系建立與實施

  開課時間：已開課

  開課地點： 上海-上海

  模塊一：打造高效的績效體系1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難n中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題n當(dāng)前老板首先要突破的思維2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織3.戰(zhàn)略績效及其核心運作五階段4.戰(zhàn)略績效管理的責(zé)任承擔(dān)n企業(yè)經(jīng)營管理中的層級結(jié)構(gòu)5.實戰(zhàn)研討：企業(yè)戰(zhàn)略績效管理的問題分..

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• 戰(zhàn)略績效管理體系建立與實施

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  開課地點： 上海-上海

  【課程大綱】模塊一、打造高效的績效體系1.當(dāng)前企業(yè)面臨的經(jīng)營困難 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行常見的八大問題 當(dāng)前老板首先要突破的思維2.中國企業(yè)需要建立戰(zhàn)略中心型組織3.優(yōu)秀績效管理與全績效優(yōu)秀績效全績效4.戰(zhàn)略績效及其核心5.戰(zhàn)略績效體系運作五階段6.戰(zhàn)略績效..

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• 戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理

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  開課地點： 廣東-深圳

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• 戰(zhàn)略實施與戰(zhàn)略績效管理

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