【培訓(xùn)對象】
公司老總、外貿(mào)人員、涉外財(cái)離岸貿(mào)易操作、國際避稅與保稅物流務(wù)人員，國際貨運(yùn)代理、私營公司老板，個(gè)人外貿(mào)SOHO一族

【培訓(xùn)收益】
●課程背景: 今天的出口市場，以出口為導(dǎo)向的中國出口企業(yè)，不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，而且面臨著團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)，外銷員出走的不利局面；如何處理外銷人員與企業(yè)的關(guān)系，與團(tuán)隊(duì)管理人員的關(guān)系，成為外線團(tuán)隊(duì)高管不得不考慮的問題。外銷員究竟是前線的“兵”，還是獨(dú)立運(yùn)作的“將”；究竟是出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行者，還是海外營銷市場的策劃者；作為外銷業(yè)務(wù)的“帥”或“王”，您究竟應(yīng)該如何處理？作為“帥”，作為“王”，您是不是也經(jīng)常碰到如下令人頭痛的問題： 1、外銷員為什么總是認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)大，而應(yīng)獲得的回報(bào)少？ 2、為什么已經(jīng)獲得了企業(yè)的激勵(lì)，仍然很難保證外銷團(tuán)隊(duì)對企業(yè)的忠誠？ 3、究竟應(yīng)如何評定外銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)成本？ 4、外銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)底線到底是什么？ 5、如何衡量外銷團(tuán)隊(duì)的海外市場的拓展效率和水平？ 6、應(yīng)怎樣處理有能力卻沒有進(jìn)取心的外線人員？ 7、外銷員為什么總是抱怨企業(yè)的指令不符合實(shí)際？應(yīng)如何處理外銷員與企業(yè)高管指令的差異而導(dǎo)致的沖突？ 8、外銷員為什么總是那客戶的條件和企業(yè)談判？ 9、為什么企業(yè)留下的總是“散兵游勇”，而流失的總是“精兵強(qiáng)將”？ 10、為什么我們的“無能之輩”，在其他企業(yè)總是“高手精英”？ 11、外銷員為什么總喜歡“單兵作戰(zhàn)”，而不愿意“協(xié)同作戰(zhàn)”？ 12、高管和前沿外銷員究竟應(yīng)是什么關(guān)系？ 13、“飛單”、“炒單”、“賣單”、“兼職”為什么在外線團(tuán)隊(duì)中如此流行？ 14、外銷員為什么寧愿開個(gè)自己的小公司，也不愿意成長為一個(gè)大公司的外銷高管？ 15、為什么外銷員總是“閑得發(fā)慌”“忙得要死”？ 16、究竟應(yīng)怎樣激勵(lì)，才能激發(fā)外銷員玩命？ 17、外銷高手是不是應(yīng)該提拔為外銷高管？為什么一個(gè)外銷高手并不能帶出一個(gè)高效的外銷團(tuán)隊(duì)？ 18、外銷戰(zhàn)略究竟是怎樣的？ 19、怎么沒有一個(gè)我么可以仿效的外銷團(tuán)隊(duì)評估體系呢？ 20、外貿(mào)公司究竟應(yīng)向何處去？

【時(shí)間地點(diǎn)】
2013年4月20-21日   深圳   4月27-28日   上海
2013年10月19-20日   深圳   10月26-27日   上海

 ●課程大綱: 第一講 影響到外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的貿(mào)易評介一、外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“八二法則” 二、外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“長尾理論” 三、新貿(mào)易理論與藍(lán)海戰(zhàn)略 四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義五、本地化營銷與本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè) 六、國際供應(yīng)鏈與國際供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)七、以出口為導(dǎo)向的“團(tuán)隊(duì)跟單”理論 第二講 進(jìn)出口業(yè)務(wù)與外銷團(tuán)隊(duì)管理分析一、外銷團(tuán)隊(duì)的管理模式 二、外銷團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)三、外貿(mào)運(yùn)營特點(diǎn)對外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響 四、外銷團(tuán)隊(duì)管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)分析五、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化 六、外貿(mào)跟單流程變革與進(jìn)出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理七、外貿(mào)跟單管理中牛鞭效益與處理措施 八、外銷團(tuán)隊(duì)的紅線管理 第三講 外銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績效評估一、個(gè)別激勵(lì) 二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 三、保障機(jī)制四、補(bǔ)償機(jī)制 五、增量機(jī)制 六、換匯成本與成本激勵(lì)七、銷售遞增與增量激勵(lì) 八、市場拓展與客戶激勵(lì) 九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見激勵(lì)十、如何激勵(lì)問題解決者 十一、薪酬與績效評估 第四講 外銷員的角色定位和外銷主管的角色定位一、外銷員與外銷主管的關(guān)系及定位 二、外銷主管的責(zé)任與義務(wù)三、外銷員的權(quán)利、權(quán)力和責(zé)任劃分 四、外銷員不是外銷主管的“兵” 五、職能整合與職能互補(bǔ) 六、外銷團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)與心態(tài)七、團(tuán)隊(duì)與成員忠誠度探討 八、外銷員與團(tuán)隊(duì)心態(tài)第五講 高效管理與外銷流程管理一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的透明度解析 二、外貿(mào)管理的流程化特點(diǎn)三、跟單是外貿(mào)管理的核心與關(guān)鍵 四、外貿(mào)業(yè)務(wù)的權(quán)力和決策中心在哪里？五、流程化管理的四個(gè)關(guān)鍵階段 六、流程管理的核心點(diǎn)確認(rèn)七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調(diào) 第六講 培養(yǎng)企業(yè)的外銷精英并留住精英一、激發(fā)你的團(tuán)隊(duì) 1、思維 2、動(dòng)力 3、引導(dǎo) 4、梯度與差距 5、內(nèi)部競爭體系 6、財(cái)務(wù)權(quán)利分享與財(cái)務(wù)費(fèi)用的出處二、為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造理想的環(huán)境 1、硬環(huán)境 2、獎(jiǎng)勵(lì)明確化與激勵(lì)公開化 3、競爭表面化與信息透明化 4、制度與紅線 5、空杯心態(tài)與老板心態(tài) 6、文化與歷史傳承 7、回報(bào)在你的手上三、千萬別學(xué)諸葛亮 四、流程管理中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行五、外銷高管的職責(zé) 1、你是誰？ 2、聆聽與贊美 3、讓下屬成功 4、“管”的界限 5、事務(wù)的管理者，而不是人員的管理者 6、流程締造的高手，而不是業(yè)務(wù)的精英 7、抓大放小，職能互補(bǔ) 8、強(qiáng)調(diào)服務(wù)，專業(yè)互補(bǔ) 9、緊盯關(guān)鍵，角色互補(bǔ) 10、為一個(gè)合適的位置找到一個(gè)合適的人選 11、你是“炒魷魚”的高手嗎？六、個(gè)體成功與團(tuán)隊(duì)成就的互補(bǔ) 第七講 外銷團(tuán)隊(duì)的表格化管理一、外銷看板 二、客戶檔案管理、整理與歸納三、市場分析表格 四、銷售日志、客戶跟進(jìn)與日志回顧五、客戶管理表格 六、物流、支持與服務(wù)管理表格 七、海外營銷規(guī)劃、執(zhí)行與保障措施 第八講 外銷團(tuán)隊(duì)的沖突處理一、有效與有害沖突 二、營造互信的合作氣氛，培育團(tuán)隊(duì)精神三、沖突的階段性分析 四、外銷團(tuán)隊(duì)的沖突分析（區(qū)域市場沖突、客戶沖突、產(chǎn)品沖突）五、團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧與策略 六、團(tuán)隊(duì)沖突處理的步驟七、處理外銷團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，不同層級的管理人員所扮演的角色 第九講 外銷團(tuán)隊(duì)與外銷員的忠誠度一、忠誠度與期望值 二、忠誠度的基石：轉(zhuǎn)換成本與背叛代價(jià)三、認(rèn)同感與歸屬感 四、忠誠度的基石：既得利益與企業(yè)愿景五、忠誠度的基石：精神歸屬與情感紐帶 六、忠誠度的基石：團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與工作環(huán)境七、如何讓脫離雁群的大雁仍然保持對團(tuán)隊(duì)的忠誠？

美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士
廣東省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問
香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授
香港貿(mào)易促進(jìn)會會員
《粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇》主講人之一


曾任世界５００強(qiáng)的中國糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)公司進(jìn)出口六部部長，中糧集團(tuán)駐香港、加拿大商務(wù)主辦，惠爾普(美)上海有限公司南區(qū)經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)、香港IBT國際商務(wù)咨詢有限公司國際貿(mào)易首席咨詢師，東京丸一綜合商社西北區(qū)市場總監(jiān)。 


多年來先后舉行了６００多場國際貿(mào)易專題講座，為近百家企業(yè)做過專門內(nèi)訓(xùn)或顧問服務(wù)，受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評，陳先生具有極深厚的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師，２０多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，特別在處理外貿(mào)業(yè)務(wù)疑難問題方面有獨(dú)到的見解和技巧，具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語言表達(dá)能力。 


主講課程：

《如何獲取有效定單與國際市場開拓實(shí)戰(zhàn)技巧》

《出口企業(yè)應(yīng)對人民幣升值高級策略》

《外貿(mào)跟單員實(shí)戰(zhàn)演練》

《外貿(mào)避稅與離岸貿(mào)易操作技巧》

《外銷團(tuán)隊(duì)管理》

• 科學(xué)團(tuán)隊(duì)管理： 高績效營銷團(tuán)隊(duì)的組建與激勵(lì)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、高績效營銷團(tuán)隊(duì)組建1、解碼團(tuán)隊(duì)2、案例：1+1+1>3的迷思3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的兩大關(guān)鍵要素4、要素一：對的人（評估模型：達(dá)克效應(yīng)）討論與點(diǎn)評：如何應(yīng)用達(dá)克效應(yīng)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建和管理？如何應(yīng)用工具一：新人培養(yǎng)八步法（案例與應(yīng)用）如何應(yīng)用工具二：工作反饋四步曲（案例及應(yīng)..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：498  

  

• 管理者成長地圖：目標(biāo)與激勵(lì)管理

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  第一單元 公司的年度目標(biāo)的制定與分解【1.5H】本單元培訓(xùn)目的：掌握公司目標(biāo)制定的科學(xué)方法，掌握如何將公司目標(biāo)分解的五種思路，確保公司目標(biāo)能層層分解和傳遞下去，回到崗位就能運(yùn)用。1、公司的年度目標(biāo)提出與說明2、公司的戰(zhàn)略地圖識別，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟和要素3、公司戰(zhàn)略目標(biāo)制定的方法--..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：491  

  

• 研發(fā)人員的考核與激勵(lì)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  第一部分：案例分析1.總結(jié)目前在研發(fā)人員考核與激勵(lì)方面存在的主要問題有哪些？第二部分：研發(fā)人員的考核與激勵(lì)概述1.研發(fā)績效管理面臨的主要問題1.1研發(fā)績效管理面臨的主要問題1.2研發(fā)績效管理流于形式、沒有標(biāo)準(zhǔn)、秋后算帳1.3研發(fā)人員的“幼稚”、盲目..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：718  

  

• 次元破壁-職場Z世代員工溝通與激勵(lì)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【模塊一】Z世代來襲——給傳統(tǒng)管理者帶來的靈魂思考1、√靈魂一問：為什么和Z世代聊天，你總被詬為“話題終結(jié)者？2、√靈魂二問：為什么越來越多的Z世代員工，會對團(tuán)建Say No？3、√靈魂三問：為什么Z世代新人對滿..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：679  

  

• 向華為學(xué)習(xí)-績效與激勵(lì)企業(yè)家班

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： -

  1、通過戰(zhàn)略解碼導(dǎo)出戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略指標(biāo)，形成績效考核方案ü掌握戰(zhàn)略解碼工具，將公司戰(zhàn)略解碼到組織績效，實(shí)現(xiàn)外部壓力無衰減的內(nèi)部傳遞。ü掌握組織績效方案設(shè)計(jì)，將組織績效與獎(jiǎng)金包強(qiáng)關(guān)聯(lián)，牽引掙錢而不是分錢。ü掌握個(gè)人績效方案設(shè)計(jì)，有效識別奮斗者，績效與激勵(lì)聯(lián)..

  ￥128,000   元/ 天

  人氣：2526