【培訓(xùn)對(duì)象】
全員

【培訓(xùn)收益】
掌握三階段洞察法-破解員工行為背后的心理密碼； 能夠運(yùn)用洞察和心理溝通四步法轉(zhuǎn)化和激勵(lì)員工的負(fù)面情緒和行為； 懂得員工工作激情的來(lái)源——內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖； 能夠根據(jù)對(duì)員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵(lì)方法和策略 學(xué)會(huì)評(píng)估與使用“三角色法”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊(duì)的士氣低落； 懂得使用凝聚與點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情的“團(tuán)體心理動(dòng)力的四要素”。

破冰和開(kāi)場(chǎng)
破冰游戲：使學(xué)員快速和全身心投入到課程中來(lái)
在新形勢(shì)下：?jiǎn)T工的心理激勵(lì)與團(tuán)隊(duì)管理越來(lái)越重要
管理激勵(lì)新方法的研究：最新第五代激勵(lì)理論的結(jié)論
概述后現(xiàn)代的心理技術(shù)在員工激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中可以起到的關(guān)鍵作用

模塊一：學(xué)習(xí)洞察員工言行背后的心理活動(dòng)
當(dāng)下管理當(dāng)中常見(jiàn)的七種管理困境
典型案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工為什么“缺乏工作動(dòng)力”？
學(xué)點(diǎn)心理學(xué)：?jiǎn)T工內(nèi)在心理活動(dòng)的三階段“冰山圖”
看懂和理解典型的七種員工的“心理防御機(jī)制”言行
學(xué)習(xí)重點(diǎn)：突破心理防御，建立開(kāi)放與信任的關(guān)系兩個(gè)關(guān)鍵
職場(chǎng)典型案例的洞察練習(xí)和激勵(lì)方法研討

模塊二：?jiǎn)T工心理動(dòng)力的來(lái)源是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)激勵(lì)的關(guān)鍵
案例學(xué)習(xí)：“員工抱怨工資不漲、工作卻更辛苦了“如何激勵(lì)？
“解讀“員工六種典型情緒背后對(duì)管理者的深層心理需求
掌握員工心理的窗口——畫畫：“員工情緒地圖“
學(xué)習(xí)使用心理撬動(dòng)四步法溝通轉(zhuǎn)化員工的負(fù)面情緒和激勵(lì)正面行為
心理溝通四步法的分解小練習(xí)
真實(shí)案例演練：角色扮演PK競(jìng)賽

模塊三：運(yùn)用員工內(nèi)在心理動(dòng)力的“飛機(jī)”模型圖激勵(lì)員工
引導(dǎo)活動(dòng)：采訪游戲——什么最能激勵(lì)你？
學(xué)習(xí)：職場(chǎng)心理動(dòng)力“飛機(jī)模型“圖
掌握心理激勵(lì)的溝通四維方向“貢獻(xiàn)/目標(biāo)/需求/優(yōu)勢(shì)“
分解練習(xí)四維員工激勵(lì)話術(shù)
畫出：年輕員工、中年員工、老員工的典型“飛機(jī)圖“
學(xué)習(xí)根據(jù)對(duì)員工的心理洞察更精準(zhǔn)的使用相應(yīng)的激勵(lì)方法和話術(shù)
小組分享與討論：我們當(dāng)下的工作中如何使用這些方法和策略？

模塊四：”扭轉(zhuǎn)困難情境下團(tuán)隊(duì)的士氣低落的“三角色法
團(tuán)隊(duì)士氣低氣壓的工作表現(xiàn)與不良影響
團(tuán)隊(duì)士氣低落時(shí)管理者的最常見(jiàn)的六個(gè)誤區(qū)
懂得評(píng)估困境或壓力下的“團(tuán)隊(duì)心理的三個(gè)階段“
運(yùn)用三角色“包容者“”促動(dòng)者“”教練者“幫助團(tuán)體化壓力為動(dòng)力
學(xué)習(xí)和掌握三種角色的核心句型及九種話術(shù)
典型團(tuán)隊(duì)管理困境案例的分析研討與演練

模塊五：掌握點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激情的“團(tuán)體動(dòng)力促發(fā)的四個(gè)要素”
案例學(xué)習(xí)：?jiǎn)T工對(duì)團(tuán)隊(duì)的心理期望？
學(xué)點(diǎn)團(tuán)體心理學(xué)：建立相互支持和高度默契團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵四要素
練習(xí)四素：贏/欣賞/夢(mèng)想/關(guān)懷
案例練習(xí)：運(yùn)用團(tuán)隊(duì)動(dòng)力來(lái)驅(qū)動(dòng)促發(fā)升溫團(tuán)隊(duì)激情

模塊六：管理者的自我關(guān)懷與激勵(lì)
自我了解小練習(xí)：動(dòng)物的游戲
自我洞察的練習(xí)：我心目中的優(yōu)秀管理者？
管理者自己的情緒與壓力管理：自我心理轉(zhuǎn)化技術(shù)
管理者的自我激勵(lì)：管理者自我的飛機(jī)圖
管理者的自我激勵(lì)練習(xí)：自我教練九問(wèn)

模塊七：總結(jié)與展望
回顧培訓(xùn)的內(nèi)容
總結(jié)培訓(xùn)的收獲
制定行動(dòng)計(jì)劃 

王先生是對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國(guó)際貿(mào)易系經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士；復(fù)旦大學(xué)－麻省理工學(xué)院國(guó)際工商管理碩士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥爾摩大學(xué)商學(xué)院學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)?，F(xiàn)任慧卓公司銷售、領(lǐng)導(dǎo)力的等領(lǐng)域簽約講師。

 

在近20年的工作經(jīng)歷中，王先生曾在中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司工作，先后擔(dān)任物流主管、銷售經(jīng)理和上海分公司副總經(jīng)理。在擔(dān)任上海分公司副總經(jīng)理期間，實(shí)際負(fù)責(zé)分公司的全面運(yùn)營(yíng)，不僅對(duì)產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)有更全面的體會(huì)，更積累了進(jìn)出口公司的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，從戰(zhàn)略和管理的角度來(lái)加強(qiáng)銷售和市場(chǎng)工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鷹國(guó)際集團(tuán)，負(fù)責(zé)集團(tuán)主要產(chǎn)品在中國(guó)市場(chǎng)的大客戶銷售和管理，更加在管理實(shí)踐中融會(huì)貫通了其在銷售和客戶管理方面的技能和經(jīng)驗(yàn)；2009年起王先生開(kāi)始服務(wù)于歐洲著名培訓(xùn)公司CEGOS（中國(guó)），進(jìn)入管理培訓(xùn)行業(yè)； 2013年起王先生開(kāi)始服務(wù)于慧卓等公司，憑借其多年的工作經(jīng)驗(yàn)，為客戶企業(yè)和學(xué)員分享其在銷售、市場(chǎng)、客戶管理等方面的心得。

 

王先生不僅通過(guò)學(xué)習(xí)，在企業(yè)的現(xiàn)代管理方面有豐富的知識(shí)和技能，也通過(guò)多年打拼，在企業(yè)的銷售、市場(chǎng)和客戶管理方面有較深的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)。

 

王先生在企業(yè)培訓(xùn)中邏輯清晰，內(nèi)容豐富，并將理論和實(shí)踐相結(jié)合，擅長(zhǎng)和學(xué)員分享其以往的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)；亦能吸收國(guó)外先進(jìn)課程的精華，將其傳授給中國(guó)學(xué)員。王先生授課時(shí)能夠帶動(dòng)學(xué)員參與，共同研討各種問(wèn)題和案例，并啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)員自主找到解決方案，學(xué)員普遍反映受益匪淺。在針對(duì)企業(yè)客戶的培訓(xùn)中，王先生會(huì)提供若干解決方案，能幫助企業(yè)切實(shí)加強(qiáng)管理，提高員工的素質(zhì)和技能。

 

◆ 王先生主講的課程包括：

 

u 《電話銷售技巧》（1天）

u 《如何在電話中贏得客戶》（2天）

u 《大客戶開(kāi)發(fā)與管理》（2天）

u 《大客戶戰(zhàn)略管理》（2天）

u 《客戶關(guān)系管理》（2天）

u 《成功的銷售技巧》（2天）

u 《卓越客戶服務(wù)》（2天）

u 《卓越銷售團(tuán)隊(duì)管理》（2天）

u 《卓有成效的銷售談判》

u 《品牌維護(hù)與管理》（2天）

u 《市場(chǎng)營(yíng)銷全方位》（2天）

u 《工業(yè)品營(yíng)銷》（3天）

u 《打造卓越產(chǎn)品經(jīng)理》（3天）

u 《如何進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研》（2天）

u 《如何制定市場(chǎng)計(jì)劃》（2天）

u 《如何定價(jià)》（2天）

u 《新產(chǎn)品如何上市》（2天）

u 《如何做好市場(chǎng)助理》（2天）等等。

• 金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá)

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  1.為什么我們需要結(jié)構(gòu)化思維職場(chǎng)結(jié)構(gòu)化第一課——黃金圈法則實(shí)戰(zhàn)演練：結(jié)構(gòu)化對(duì)工作的益處和威力2.什么是金字塔原理一種結(jié)構(gòu)一種系統(tǒng)管理信息的方式探究金字塔的核心定義金字塔原理應(yīng)用的四大場(chǎng)景邏輯思考——怎么把復(fù)雜的事情理..

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• 妙筆生花—金字塔原理與公文寫作

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  第一部分：邏輯的基本概念1、 邏輯的重要性2、 邏輯思維的特征3、 邏輯思維在職場(chǎng)中的重要應(yīng)用場(chǎng)景案例分享：《混亂的原因》小組討論與分享：學(xué)員在講師的帶領(lǐng)下進(jìn)行演練和分享，講師逐一點(diǎn)評(píng)。第二部分：金字塔原理重要的邏輯思維工具1、 金字塔原理介紹2、 金字塔原理的四..

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