【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中高層管理人員，直線經(jīng)理、人力資源管理者

【培訓(xùn)收益】
● 讓每位經(jīng)理明白：任何一位經(jīng)理首先是該部門的人力資源主管 ● 讓每位經(jīng)理明確：育人與完成工作業(yè)務(wù)對于任何一位經(jīng)理來講同等重要 ● 讓每位經(jīng)理掌握：招人、用人、育人、留人的技術(shù)與技巧 ● 讓每位經(jīng)理配合：總經(jīng)理或人力資源部經(jīng)理對人力資源的管理與開發(fā)

案例引入：張三的困惑
第一講：角色認知
一、管理者的管理內(nèi)涵轉(zhuǎn)變
1. 管理者的職責(zé)
2. 管理者的修煉
3. 三種分配的調(diào)整
1）工作重點
2）重點能力
3）管人理事
二、直線經(jīng)理如何與人力資源部門配合
1. 了解公司的人事規(guī)章制度
2. 遵守現(xiàn)行人事作業(yè)流程
3. 明確人力資源部門的功能
4. 了解公司對人力資源部門管理的要求
1）管理好公司的資產(chǎn)——員工
2）尊重人力資源專業(yè)性的規(guī)章制度
5. 確定人力資源部門能給予的資源
1）定期的會議交流
2）正確處理人事問題
3）參與制定規(guī)章制度
小組討論：哪些是部門要做的HR的工作

第二講：選人之道
一、怎么面：有效面試的2大方法
1. 行為面試法
1）2個假設(shè)前提
2）問題設(shè)計的3個關(guān)鍵點
話術(shù)：行為面試法的常見發(fā)問句型
小組練習(xí)：請把一般問題轉(zhuǎn)換成高質(zhì)量的行為面試提問
2. 情境面試法
1）STARs面試的步驟
2）常見的假STAR
3. 不完整的STAR
案例分析：STAR是否完整？
二、問什么：面試的關(guān)鍵在關(guān)鍵事件
1. 能力提升來自關(guān)鍵事件
2. 關(guān)鍵事件來自關(guān)鍵挑戰(zhàn)
3. 4種提問方法
4. 好問題的2個標準
課堂討論：哪些是好問題？
案例介紹：一些寶藏的提問清單
三、怎么問：面試提問的超級句式
1. 最簡句式：舉個例子
工具模型：情景化行為面試提問模式和描述過去事例的提問模式
2. 超級句式：關(guān)鍵挑戰(zhàn)+工作重點
3. 壓力提問：三個注意事項
1）避免涉及個人隱私或人身攻擊
2）應(yīng)考察應(yīng)聘者的實際情況
3）結(jié)束時須做必要解釋
4. 面試提綱：保障面試結(jié)構(gòu)化
案例分享：某公司總經(jīng)理面試提綱
工具模型：面試提綱表
小組練習(xí)：完成某崗位面試的3個好問題

第三講：育人之道
一、構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
1. 認識學(xué)習(xí)型組織
2. 培訓(xùn)和學(xué)習(xí)型組織的關(guān)系
3. 企業(yè)育才的兩大原則
二、如何進行培訓(xùn)需求分析
1. 需求分析的三個層面
1）任務(wù)分析
2）人員分析
3）組織分析
2. 什么時候需要培訓(xùn)
小組討論：如何確定真實的培訓(xùn)需求
三、人才培養(yǎng)的常見方法
1. 培訓(xùn)的類別
2. 培訓(xùn)課程體系展示
案例分析：京東案例分析
3. 常見人才培養(yǎng)方法
1）講授法
2）角色扮演法
3）情景模擬法
案例分析：肯德基的人才培養(yǎng)
4. 人才加速成長的方法
1）橫向人才
2）縱向人才
3）育才效果的掛鉤
案例分析：華為的人才培養(yǎng)方法
四、培訓(xùn)效果的評估和轉(zhuǎn)化
1. 培訓(xùn)效果如何轉(zhuǎn)化
2. 做員工的最佳教練
3. 培訓(xùn)如何帶來競爭優(yōu)勢（楊三角理論）
五、人才發(fā)展的兩大利器
1. 員工教練技術(shù)模型
視頻學(xué)習(xí)&學(xué)員演練：如何進行員工教練
2. IDP個人發(fā)展計劃
工具模型：IDP模板
課堂練習(xí)：完成一份個人發(fā)展計劃

第四講：用人之道
課堂討論：小米去KPI，元芳，你怎么看？
一、為什么大家都憎恨績效考核
1. 績效的“原罪”
2. 當前企業(yè)面臨的3大變化
1）目標更加靈活多變
2）對結(jié)果的衡量和評價更加多元
3）內(nèi)在動機成為驅(qū)動績效的根本。
3. 績效主義毀了索尼，為什么沒有毀了其他公司？
案例分享：無所適從的年度目標與考核體系
4. 難以量化的戰(zhàn)略性指標
1）內(nèi)在動機成為驅(qū)動績效的根本
2）索瑪立方塊試驗的思考
課堂討論：自相矛盾的管理激勵邏輯
二、這樣溝通才最有效-溝通的方式
1. 正式績效溝通
1）正式的書面報告
小組討論：為什么不喜歡寫書面報告？
2）定期的雙方會面
案例分享：好記性還是好筆記？
案例分享：績效會談的績效？
2. 非正式績效溝通
小組討論：你的非正式溝通有哪些？
三、績效反饋面談中應(yīng)該注意的問題
1. 重視面談的開始
2. 及時調(diào)整反饋的方式
3. 強調(diào)下屬的進步與優(yōu)點
4. 注意傾聽下屬的想法
5. 坦誠與平等應(yīng)該貫穿于面談的始終
6. 避免沖突與對抗
7. 形成書面的記錄
課堂討論：“表揚必公開、批評宜私下”這樣的做法對嗎？
四、績效輔導(dǎo)的實施
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的3個重要作用
1）密切聯(lián)系，提供支持
2）鼓勵下屬，勇于挑戰(zhàn)
3）構(gòu)建平臺，牽線搭橋
2. 輔導(dǎo)流程的6步輔導(dǎo)模型
1）發(fā)現(xiàn)機會
2）建立和諧關(guān)系
3）評估情勢
4）確定期望結(jié)果
5）確定下一步
6）評估與跟蹤
工具模型：員工輔導(dǎo)六步模型
視頻學(xué)習(xí)：如何教練輔導(dǎo)員工進行業(yè)績提升（世界500強獨有視頻資料）
小組PK賽：根據(jù)場景案例，完成一次教練輔導(dǎo)

第五講：留人之道
一、人才吸引、敬業(yè)和保留的因素
二、員工的離職征兆
1. 前期
2. 中期
3. 離后期
三、留人三要素
1. 情感
2. 待遇
3. 事業(yè)
四、人才保留的整體策略
1. 人才保留的整體策略介紹
2. 人才保留效果提升五要素
1）關(guān)注內(nèi)在報酬
2）警惕風(fēng)險預(yù)警
a成本風(fēng)險
b競爭對手風(fēng)險
c法律風(fēng)險
d內(nèi)部風(fēng)險
3）善用外部資源
a咨詢公司
b律師
c獵頭公司
d行業(yè)協(xié)會
4）管理日常動態(tài)
a識別跡象
b提前溝通
c尋求方案
5）踐行未雨綢繆
 

18年企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
加拿大阿爾伯塔大學(xué)MBA（學(xué)科全球排名第38）
北京大學(xué)企業(yè)管理研究生
中英雙語授課
艾默生集團亞太區(qū)認證講師
中山大學(xué)特邀講師
曾任：艾默生網(wǎng)絡(luò)能源（世界500強）|大中華區(qū)培訓(xùn)發(fā)展總經(jīng)理
曾任：戴爾中國有限公司（世界500強）|高級人力資源顧問
曾任：廣田控股集團（民營500強）|人力資源總監(jiān)
曾任：高德置地集團|人力資源總經(jīng)理
→專業(yè)認證：美國柯式四級評估培訓(xùn)認證、美國人力資源管理協(xié)會專業(yè)認證
→版權(quán)課程授權(quán)認證：國際版權(quán)課程《職場的七個陷阱》首批認證講師、DDI公司《目標選才》課程認證、《Competency-based Interview基于勝任力的面試》CBI國際課程認證
→擅長領(lǐng)域：組織變革、組織能力建設(shè)、招聘面試、績效管理、非人、人才梯隊搭建、企業(yè)文化建設(shè)、培訓(xùn)發(fā)展體系建設(shè)

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
老師任職世界500強10年、中國知名民企8年的人力資源高管，熟悉人力資源全領(lǐng)域的專業(yè)工作，曾親歷業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、跨國并購背景下的人力資源整合管理，對于不同模式下的管理之道有獨特見解。并服務(wù)多家名企，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、建設(shè)人才梯隊、節(jié)約用人成本等，
☑曾任艾默生網(wǎng)絡(luò)能源大中華區(qū)學(xué)習(xí)發(fā)展負責(zé)人
——負責(zé)企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)：組織高管團隊、各業(yè)務(wù)部門建立團隊核心素質(zhì)模型，盤點高潛人員和核心人員，為人員發(fā)展編撰培訓(xùn)發(fā)展文件和培訓(xùn)手冊，并多次主導(dǎo)高潛和核心人員的培訓(xùn)發(fā)展項目，如高層管理實踐項目、分公司部門經(jīng)理培訓(xùn)培養(yǎng)項目，項目中作為企業(yè)亞太區(qū)認證講師，為2000+員工授課超50場。
☑曾任職戴爾日本及亞太區(qū)高級人力資源管理顧問
——負責(zé)亞太及日本區(qū)人力資源統(tǒng)籌工作：梳理企業(yè)人才結(jié)構(gòu)，設(shè)立高潛員工庫，并針對性為企業(yè)規(guī)劃實施全球頂級人才發(fā)展項目（leadership2030），實現(xiàn)頂級人才儲備超100人
☑曾任廣田控股集團人力資源總監(jiān)
——負責(zé)集團組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、企業(yè)并購的人力資源重組工作：針對集團的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，對集團的組織結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化，實現(xiàn)三級管控的定位確認，并編制控股集團的人力預(yù)算方案；得到高層領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，后被任命為集團跨國并購的項目人力資源重組負責(zé)人，主導(dǎo)與意大利玻璃幕墻的人力資源的重組、新企業(yè)文化構(gòu)建（跨國并購，兩企業(yè)涉及10余國7000+員工），對全球300+關(guān)鍵人員分析，形成170余人長期激勵和保留計劃。
☑曾任高德置地人力資源總經(jīng)理
——負責(zé)集團業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型下組織變革工作：在企業(yè)由傳統(tǒng)地產(chǎn)公司向數(shù)智化商業(yè)地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型中，主導(dǎo)人力資源板塊的架構(gòu)優(yōu)化，成立人力部門的中臺運作模式、組織架構(gòu)調(diào)整至平臺型事業(yè)部制、管控模式調(diào)整為總監(jiān)負責(zé)制，實現(xiàn)企業(yè)對HR的整體滿意度提高至95%、管理層級減少2層、業(yè)務(wù)流程縮短至4小時。

項目經(jīng)驗：
■ 金寶貝早教——儲備店長培養(yǎng)項目，助力企業(yè)高潛力人員挖掘盤點，并設(shè)計內(nèi)部人才梯隊培養(yǎng)方案，構(gòu)建人才培養(yǎng)系統(tǒng)，快速培養(yǎng)30名店長和副店長，后期新業(yè)務(wù)骨干均來自該項目。
■ 致歐科技——組織流程和架構(gòu)設(shè)計項目，以企業(yè)戰(zhàn)略需求為核心，為企業(yè)設(shè)立業(yè)務(wù)三支柱的內(nèi)部協(xié)同機制，確定新架構(gòu)下的組織部門權(quán)責(zé)利和考核指標，并推動變革工作落地，期間共成立12個公司級變革項目，10個部門級變革項目。
■ 拉拉米科技——績效薪酬體系更新項目，助力企業(yè)落地強激勵性的浮動獎金和正向考核機制，提高內(nèi)部人員競爭性和企業(yè)外部人才吸引力。使內(nèi)部員工滿意度由65%提高到90%，吸引近60外部高管加入，平均到崗時間20天。
■ 天安數(shù)碼城集團——企業(yè)商學(xué)院建立項目，完成多位一體的企業(yè)商學(xué)院規(guī)劃，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)高度好評，為企業(yè)培養(yǎng)超過100名高級管理人員 

• 戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人..

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  人氣：874  

  

• 決策者的人力資源管理 ——理解人性，讓人力資源管理具有利潤性

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  引言：人力資源管理的發(fā)展一、選人：人崗匹配 決策者的人力資源管理思維1、人力資源管理的三個基本假設(shè)2、構(gòu)建戰(zhàn)略人力資源管理系統(tǒng)的三個維度3、人力資本和非人力資本的抵押屬性與看護屬性【案例】：業(yè)務(wù)總監(jiān)接私活的解決思路4、底層邏輯：企業(yè)家的人力資源管理理念是根本5、人力..

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• 9月26-27日，太原，戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁

  開課時間：已開課

  開課地點： 山西-太原

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理1、什么是戰(zhàn)略？ -什么是戰(zhàn)略-戰(zhàn)略管理與組織管理的關(guān)系2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略-三個戰(zhàn)略類型-人力資源管理的四個戰(zhàn)略角色-企業(yè)不同的生命周期對應(yīng)的人力資源管理重點-戰(zhàn)略類型與組織類型的匹配-人力資源管理在不同戰(zhàn)略類型企業(yè)中的角色與價值..

  ￥2,800   元/ 天

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• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

  開課時間：已開課

  開課地點： 四川-成都

  第一講：管理者在人力資源管理的角色認知一．對管理者在人力資源管理上的要求1. 人力從成本到合作伙伴的觀念轉(zhuǎn)變2. 管理者需要管理好這個資產(chǎn)（員工）二．管理者在人力資源管理上最重要的三件事1. 選人-是生死攸關(guān)的事2. 培育員工-是雙贏的事3. 建設(shè)團隊-是出成果的事 ..

  ￥1,900   元/ 天

  人氣：457  

  

• 戰(zhàn)略性人力資源管理：構(gòu)建戰(zhàn)略與結(jié)果的橋梁

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、戰(zhàn)略性人力資源管理 1、什么是戰(zhàn)略？ -什么是戰(zhàn)略-戰(zhàn)略管理與組織管理的關(guān)系2、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略-三個戰(zhàn)略類型-人力資源管理的四個戰(zhàn)略角色-企業(yè)不同的生命周期對應(yīng)的人力資源管理重點-戰(zhàn)略類型與組織類型的匹配-人力資源管理在不同戰(zhàn)略類型企業(yè)中的角色與價..

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