亚洲AⅤ自偷自拍视频_亚洲欧洲精品一区二区_中日韩AV丰满少妇无码_亚洲欧美日韩一区天堂

當(dāng)前位置: 首頁 > 公開課程 > 課程內(nèi)容
廣告1
相關(guān)熱門公開課程更多 》
相關(guān)熱門內(nèi)訓(xùn)課程更多 》
相關(guān)最新下載資料

公關(guān)危機管理與媒體應(yīng)對

課程編號:6478   課程人氣:1780

課程價格:¥5000  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:商務(wù)禮儀 

授課講師:朱志國

課程安排:

       2012.9.13 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
1、董事長/總裁/總經(jīng)理
2、營銷管理高管/營銷總監(jiān)/營銷總經(jīng)理/品牌經(jīng)理
3、廣告及公共關(guān)系管理者
4、廣告及公關(guān)公司客戶總監(jiān),經(jīng)理以上人員
5、公共媒體采編和廣告營銷管理者
6、在讀營銷、廣告、公關(guān)專業(yè)研究生,本科生,MBA,EMBA等


【培訓(xùn)收益】
1、幫助企業(yè)和政府事業(yè)機構(gòu)構(gòu)建預(yù)防公關(guān)危機的大壩
2、提供危機來臨時的應(yīng)急預(yù)案與綜合反應(yīng)能力,將危害降低到最低程度
3、轉(zhuǎn)危為機,化解危機成為一次免費的公關(guān)戰(zhàn)役,提升品牌形象和美譽度.
本課程可解決問題
1、一個產(chǎn)品靠一個廣告走紅天下的時代過去了,花錢不一定有銷量,想少花錢做好銷售卻又找不到辦法,為什么不公關(guān)呢?本課程幫您解決花錢值不值的困惑。
2、公關(guān)不是簡單的拉關(guān)系,不是簡單的擺花瓶,公關(guān)到底是什么?公關(guān)是最劃算的廣告!今天的時代很多人說是整合營銷下的整合傳播時代,其實就是公關(guān)的時代!會公關(guān)才會廣告!本課程解決如何用巧妙公關(guān)做劃算廣告的問題。
3、危機信息嚴(yán)重傷害品牌,如何預(yù)防,如何處理,如何收場,如何再傳播,這是技巧,廣告解決不了,單有錢解決不了,要靠系統(tǒng),此課程傳授您危機處理的必殺技巧。
4、不花錢可以做廣告嗎?我說行!順勢公關(guān)傳播技巧告訴你如何在?111的原則下做不花錢的廣告,解決如何不花錢也做廣告的問題。


課程大綱
1、危機是如何產(chǎn)生的?
1.1 企業(yè)莫名的13種死法,想知道嗎?危機讓品牌面臨滅頂之災(zāi),看看別人如何死的,才知道自己可能如何死。
1.2什么是無組織,等死
1.3哪些是無紀(jì)律,氣死
1.4誰無章法,亂死
死不可怕,可怕的是冤死!如何防止呢?
1.5案例1
1.5.1政府抽檢
某檢測所賣場抽取食用油系列樣品,賣場管理人員要求促銷員給予了配合,據(jù)了解,這是例行市場抽檢,多個品牌

取樣
1.5.2消費者投訴
消費者拿著瓶內(nèi)有異物的油到商場投訴,促銷員發(fā)現(xiàn)油中有異物。
1.5.3媒體探尋
某媒體記者電話約談公司技術(shù)人員,稱產(chǎn)品中檢出含抗氧化劑,為何標(biāo)簽上未標(biāo)

面對上述的司空見慣,我們是怎么面對的?有沒有危險潛伏?如何處理?關(guān)鍵是一個公司的體系和團隊能正常而及

時反應(yīng)嗎?習(xí)慣性的默然是企業(yè)危機最可怕的!其實危機就這樣開始了!課程給你具體的方法。


2、危機要公關(guān)——臨危不亂333
2.1僥幸害死人——小題本來就可以大做,被人小題大做后怎么辦?
2.1.1唐駿的文憑算啥?
2.2.2雙氧水算啥?
2.1.3案例2
接案例1,工商部門向企業(yè)發(fā)出通知書,告知檢測結(jié)論1.含抗氧化劑;2.未標(biāo)識違規(guī);3.免檢標(biāo)識過期。據(jù)了解,

本次例行抽檢其他知名品牌有其他問題。
很顯然,事情在進展,麻煩在增加,考驗團隊的時候到了,可是從哪里入手,步驟是什么,該如何避免惡化,沒有

定式,有無規(guī)律?課程展示基本的手段。

2.2危機公關(guān)333之三度(雀巢奶粉)
在歷次血雨腥風(fēng)后,危機公關(guān)出現(xiàn)了一些規(guī)律,這個規(guī)律是什么?如何設(shè)計?怎么用?所謂仁者見仁智者見智。課

程提供給您的是經(jīng)驗中總結(jié)出來的方法,用別人的血來養(yǎng)育自己的危機管理之苗,總比自己淌血的好!
2.2.1死不認(rèn)賬——態(tài)度惡劣
案例:05年食用油酸價超標(biāo)事件中三個品牌的不同態(tài)度導(dǎo)致三種不同結(jié)果,面對爆發(fā)的危機,我們選取什么態(tài)度?
2.2.2糾結(jié)——速度太慢
案例:雀巢奶粉反應(yīng)速度,慢幾拍,遲鈍是火上澆油,應(yīng)該采用什么速度?2.2.3退一步海闊天空——尺度不精
案例:雀巢承認(rèn)碘超標(biāo),但說無害;后來同意換貨,不同意退貨;在后來同意退貨,拆過的不退,步步緊逼后的退

讓,傲慢激怒消費者,尺度的把握很難,但是可以設(shè)計。

2.3危機公關(guān)333之三一
很多首長一世英名毀于出言不慎,很多品牌一夜因為一件事情倒霉,為什么?自信到自負(fù)不是坦蕩,是愚昧;出言

隨心不是真誠,是無知;三一可以讓人稍微清醒一點,可以避免可笑的錯誤。概念好理解,方法卻不容易找到。課

程就要解決這個問題。
2.3.1眾說的紛紜——一個人說話,人多嘴雜,如何防止?
案例:霸王的霸仔們添亂
2.3.2亂說必亂——假設(shè)的QA,一個人如何說?要設(shè)計!
案例:1:1:1危機爆發(fā)
2.3.3都負(fù)責(zé)的禍——獨裁的優(yōu)勢,獨裁不好嗎?危機公關(guān)需要獨裁。就看誰來裁!案例:1:1:1的最后回應(yīng)


2.4危機公關(guān)之三步(信息時報的責(zé)難)
2.4.1慌則黃——判斷,如何判斷危機的發(fā)展。
案例:《信息時報》想干嘛?
2.4.2亂則傷——出戰(zhàn),出手要快準(zhǔn)狠,如何把握?
案例:《南方都市報》會兩肋插刀嗎?
2.4.3忘則惘——總結(jié),防微杜漸,防止重犯,總結(jié)什么?
案例:打出來的平安
2.4.4案例3
接案例2,工商部門召開新聞發(fā)布會,安全指標(biāo)合格率97.3%,其他指標(biāo)部分品牌待整改。公布抽查結(jié)論,胡姬花

使用過期免檢標(biāo)識,違反國標(biāo),責(zé)令下架,并處罰款。
《廣州日報》頭版新聞稿“廣州食用油一半品牌出問題,金龍魚兄弟胡姬花列黑名單”
新華社通稿《金龍魚兄弟品牌胡姬花濫用免檢標(biāo)識被責(zé)令召回》
危機已經(jīng)爆發(fā),手忙腳亂,四處尋人,恨不得傾囊而動,但是這時候朋友打官腔了,對手看笑話了,媒體落井下石

了,自己呢?沒主意了,怎么辦?


3、危中有機
3.1死馬跑不了——一夜傾覆的“杯具”,萬劫不復(fù)自取滅亡。
3.1.1案例:三聚氰氨
3.1.2案例:巨能鈣
3.2死馬也是活馬——茍延尋機,負(fù)面中有可得如何操作?
3.2.1案例:包養(yǎng)的范冰冰
3.2.2案例:1:1:1危機的因禍得福
3.3跳起來的死馬——創(chuàng)造機會,通過關(guān)注來傳導(dǎo)正確就是機會。
3.3.1案例:金龍魚酸價風(fēng)波
3.4案例4
媒體大面積曝光后迅速召開新聞發(fā)布會,企業(yè)緊急召回并發(fā)聲明,新華社發(fā)出第二稿《胡姬花稱誤用免檢標(biāo)識,不

涉產(chǎn)品質(zhì)量,顧客仍可放心使用》。媒體仍然跟進。
危險總是伴隨機會的,關(guān)鍵是你看到?jīng)]有,關(guān)鍵是有無魄力去用,事情都到這一步了,新華社都發(fā)通稿了,水都燒

到80度了,有機會嗎?這個案例可以揭示一些真相,更能提供一些啟迪,還有很多的方法。


4、公關(guān)制勝——借機行事111
4.1第一個“1”免費的點——巧妙包裝真實,如何從社會和企業(yè)需要的角度找到媒體要的新聞點?
4.1.1案例:1:10:100的由來
4.2第二個“1”震耳的鑼——如何讓媒體幫你?
4.2.1案例:《新聞?wù){(diào)查》興奮了
4.3第三個“1”多抬的轎——如何做到朝中有人好說話?
4.3.1案例:市政府為你說
電視天天播,報紙?zhí)焯斐?,網(wǎng)絡(luò)天天上,每天都有企業(yè),品牌在媒體面前曝光,很多品牌在問,怎么就沒有我呢?

古語云:己所欲,勿施于人!在我們今天的媒體環(huán)境和媒體規(guī)律中,我們可為的是什么呢?如何去做呢?這個案例

給你一些金龍魚背后的故事和操作的訣竅。


5、最后的回顧
5.1要點回顧
5.2問答
5.3測試
5.4意見征詢
 

咨詢電話:
0571-86155444
咨詢熱線:
  • 微信:13857108608
聯(lián)系我們