【培訓(xùn)對象】
企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員、研發(fā)骨干、QA或流程優(yōu)化人員、跨部門負(fù)責(zé)人（市場、采購、制造）等。

【培訓(xùn)收益】
總體收益：
1、提升項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目管理的能力，加強(qiáng)項(xiàng)目過程的可控性、可視性，最終保證項(xiàng)目質(zhì)量的提高、項(xiàng)目進(jìn)度與預(yù)算的可控；
2、掌握基于企業(yè)自身發(fā)展階段、業(yè)務(wù)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)和企業(yè)文化等建立目標(biāo)導(dǎo)向的研發(fā)項(xiàng)目組織模式。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理，培養(yǎng)具備項(xiàng)目管理基本技能的項(xiàng)目管理人員。
3、建立規(guī)范項(xiàng)目管理的模式：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織模式、項(xiàng)目管理啟動－計(jì)劃－實(shí)施－控制－收尾的規(guī)范過程。
4、通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理過程、產(chǎn)品開發(fā)流程厘清研發(fā)過程的必要活動，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)挠?jì)劃估計(jì)方法，來提高項(xiàng)目計(jì)劃的合理性，制定真正具有挑戰(zhàn)性的計(jì)劃。既不會讓開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員疲于奔命，也不會讓項(xiàng)目總也無法收尾。
5、通過學(xué)習(xí)實(shí)施規(guī)范的項(xiàng)目管理過程，進(jìn)行有效的風(fēng)險管理，減少產(chǎn)品開發(fā)過程中的變更（需求變更、設(shè)計(jì)變更、工程變更）的概率，降低返工次數(shù)。
6、從項(xiàng)目交付管理的角度，制定并跟蹤保證項(xiàng)目成功實(shí)施的文檔管理計(jì)劃，既獲得項(xiàng)目成功，同時促成項(xiàng)目成果在公司范圍內(nèi)的沉淀。
7、向標(biāo)桿企業(yè)看齊，了解世界知名企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)的方法、當(dāng)前國際上先進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及作為優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的成長之路。
8、提高項(xiàng)目經(jīng)理的自身素質(zhì)和掌握相應(yīng)的技術(shù)工具與管理技巧，以幫助項(xiàng)目經(jīng)理成為研發(fā)工作的責(zé)任承擔(dān)者同時也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者。

具體收益：
1、了解項(xiàng)目、項(xiàng)目管理的基本概念，掌握項(xiàng)目的界定方法；
2、系統(tǒng)掌握研發(fā)項(xiàng)目管理的思想、過程、方法和工具等；
3、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃編制方法，理解計(jì)劃的分層分級思想以及了解計(jì)劃制定的工具與技術(shù)；
4、掌握研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃控制的方法，了解項(xiàng)目控制的結(jié)構(gòu)化方法以及工具和技術(shù)；
5、了解業(yè)界常見的研發(fā)組織團(tuán)隊(duì)模式，分析各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適用場合；
6、掌握有效的估計(jì)方法與技術(shù)（PERTSizing、Wide-BandDelphi等）；
7、掌握項(xiàng)目風(fēng)險管理方法，如何有效地進(jìn)行風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險響應(yīng)計(jì)劃及風(fēng)險監(jiān)控；了解項(xiàng)目開發(fā)過程中常見風(fēng)險。
8、了解研發(fā)質(zhì)量管理的基本概念，理解研發(fā)質(zhì)量保證與控制的方法。
9、理解研發(fā)管理體系架構(gòu)，建立研發(fā)管理系統(tǒng)化思維方式；
10、掌握業(yè)界最佳的研發(fā)管理模式與實(shí)踐，并總結(jié)如何與公司的規(guī)模相適應(yīng)來建立研發(fā)管理體系；
11、掌握研發(fā)管理的決策體系、組織體系、流程體系、項(xiàng)目管理體系等關(guān)鍵構(gòu)成要素；
12、掌握如何建立規(guī)范的、可操作的研發(fā)項(xiàng)目管理體系；
13、掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何制定全面有效的項(xiàng)目計(jì)劃以及計(jì)劃的內(nèi)容要素，如何有效開展風(fēng)險管理等活動；
14、掌握在研發(fā)項(xiàng)目管理中如何對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行有效全面的監(jiān)控，使項(xiàng)目控制活動更具可操作性；
15、掌握研發(fā)項(xiàng)目管理過程中質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、成本管理的實(shí)踐方法；
16、通過強(qiáng)化全面項(xiàng)目管理意識促進(jìn)項(xiàng)目經(jīng)理的自我修煉；
17、了解標(biāo)桿企業(yè)的先進(jìn)研發(fā)項(xiàng)目管理做法；
18、分享中國企業(yè)推行研發(fā)管理體系建設(shè)、優(yōu)化、變革過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)；

一、開場白
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：建立本課程學(xué)習(xí)的項(xiàng)目組織，明確本課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。各小組識別演練用項(xiàng)目，以備后續(xù)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用
1.通過開場白讓課程的參與者（該項(xiàng)目的相關(guān)干系人）相互熟悉，為課程后續(xù)順利開展奠定基礎(chǔ)——這也是任何項(xiàng)目管理者需注意的問題
2.什么是管理，什么是研發(fā)。它們有什么特點(diǎn)？讓學(xué)員理解項(xiàng)目管理人員的職責(zé)
3.學(xué)員演練：——組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，識別后續(xù)演練用項(xiàng)目
1)目的：建立課程中的學(xué)習(xí)項(xiàng)目組，讓學(xué)員學(xué)會如何建立項(xiàng)目組
2)各項(xiàng)目組識別實(shí)際的研發(fā)項(xiàng)目，以便后續(xù)課程中結(jié)合講師的講解，現(xiàn)場學(xué)以致用
3)為上述項(xiàng)目界定項(xiàng)目范圍/需求，講師評述項(xiàng)目目標(biāo)和需求的界定
4)了解學(xué)員關(guān)于本課程的關(guān)注點(diǎn)
4.界定項(xiàng)目課程內(nèi)容，明確課程目標(biāo)

二、項(xiàng)目管理過程與研發(fā)項(xiàng)目管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目管理的基本概念、了解不同項(xiàng)目管理體系，掌握研發(fā)項(xiàng)目的類型和特點(diǎn)，了解優(yōu)秀公司對項(xiàng)目成功的定義。
1.當(dāng)下研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理所處的項(xiàng)目環(huán)境
2.項(xiàng)目管理基本方法
3.IBM的WWPMM體系
4.項(xiàng)目管理的精髓——平衡，如何平衡？
5.三個三角形，9個緯度
6.產(chǎn)品與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
7.不同類型的研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)和項(xiàng)目管理區(qū)別
8.研發(fā)項(xiàng)目管理全過程要做好哪些工作
9.研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
10.學(xué)員研討：什么是研發(fā)項(xiàng)目成功
11.研發(fā)項(xiàng)目成功和失敗的主要因素
12.舉例：IBM公司成功項(xiàng)目特征
13.舉例：IBM項(xiàng)目成功的七項(xiàng)關(guān)鍵要素
14.舉例：IBM項(xiàng)目七關(guān)鍵要素在項(xiàng)目管理中的具體體現(xiàn)

三、研發(fā)項(xiàng)目管理成功運(yùn)作的體系基礎(chǔ)：優(yōu)秀的研發(fā)流程體系
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)管理流程的最佳實(shí)踐，掌握建立結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的方法，為項(xiàng)目管理過程奠定流程基礎(chǔ)。
1.“好流程”與“差流程”對項(xiàng)目管理的影響
2.優(yōu)秀的研發(fā)管理體系
1)做正確的事情（市場管理體系）
2)正確地做事（開發(fā)流程與項(xiàng)目管理體系）
3)找合適的人做合適的事（研發(fā)人力資源管理體系）
4)技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離
5)商業(yè)決策同技術(shù)評審相分離

3.開發(fā)流程需要結(jié)構(gòu)化的征兆
4.產(chǎn)品開發(fā)流程如何結(jié)構(gòu)化：分層分級
1)結(jié)構(gòu)化流程的層次劃分
2)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)舉例
3)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)詳細(xì)流程舉例
4)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)子流程舉例
5)業(yè)界的產(chǎn)品開發(fā)操作指導(dǎo)書、模板、檢查表舉例
5.IBM的產(chǎn)品開發(fā)流程架構(gòu)
6.產(chǎn)品開發(fā)流程結(jié)構(gòu)化過程中的常見問題分析
1)結(jié)構(gòu)化的時機(jī)
2)結(jié)構(gòu)化的程度
3)結(jié)構(gòu)化容易陷入兩個極端
4)結(jié)構(gòu)化如何與企業(yè)實(shí)際情況相融合
7.典型的集成產(chǎn)品研發(fā)流程案例：《PocketCard》、《詳細(xì)階段流程》
8.研討：用黃紙貼和Workshop方式完成某研發(fā)流程
9.如何支持產(chǎn)品開發(fā)流程的IT化

四、系統(tǒng)化的項(xiàng)目管理過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)（包括4-8章）：掌握產(chǎn)品開發(fā)完整的項(xiàng)目管理過程；明確研發(fā)項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系；理解各子過程的具體操作要點(diǎn)；掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的工具、方法考慮的關(guān)鍵要素和控制方法；了解優(yōu)秀公司研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐。
1.項(xiàng)目管理過程組（啟動、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾）
1)啟動子過程：明確項(xiàng)目目標(biāo)，正式地開始項(xiàng)目
2)計(jì)劃子過程：界定和分解項(xiàng)目目標(biāo)，及產(chǎn)生行動方案（注意：不是技術(shù)解決方案）
3)控制子過程：清楚地界定項(xiàng)目所處狀態(tài)，和計(jì)劃進(jìn)行比較；如有偏差，采取糾正措施
4)收尾子過程：有序而正式的收尾，實(shí)現(xiàn)個人/項(xiàng)目能力向組織能力的轉(zhuǎn)化
2.IBM的項(xiàng)目管理過程定義
3.新產(chǎn)品開發(fā)流程與研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)系
4.項(xiàng)目管理對研發(fā)流程的要求：適用，還是規(guī)范
5.案例：《流程裁剪指導(dǎo)書》
6.IBM對不同類型項(xiàng)目流程選擇的要求

五、項(xiàng)目啟動過程
1.研討：項(xiàng)目立項(xiàng)時的存在問題
2.產(chǎn)品規(guī)劃與立項(xiàng)
1)項(xiàng)目從何而來：產(chǎn)品規(guī)劃與研發(fā)項(xiàng)目的關(guān)系
2)開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理的分工界面
3)簡化的規(guī)劃過程：產(chǎn)品立項(xiàng)流程
4)研發(fā)項(xiàng)目必要的輸入件：項(xiàng)目任務(wù)書/建議書、可行性分析、市場需求清單
3.案例：《可行性分析報(bào)告》
4.項(xiàng)目目標(biāo)
1)什么是有效的項(xiàng)目目標(biāo)，遵循SMART原則
2)什么才是合理的目標(biāo)——有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)
5.IBM對項(xiàng)目定義的要求
6.舉例：項(xiàng)目任務(wù)書（系統(tǒng)產(chǎn)品：項(xiàng)目型、產(chǎn)品型）
7.確定項(xiàng)目關(guān)鍵驅(qū)動因素與限制條件
1)通用的“鐵三角”還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠
2)案例：確定項(xiàng)目的關(guān)鍵驅(qū)動因素優(yōu)先級矩陣
3)如何應(yīng)對過多的限制和干預(yù)
4)關(guān)鍵因素對研發(fā)項(xiàng)目的影響
8.選擇合適的產(chǎn)品開發(fā)流程
9.裁剪組織級的產(chǎn)品開發(fā)流程
10.建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
11.項(xiàng)目工作環(huán)境，構(gòu)建配置管理環(huán)境和工作目錄
12.舉例：產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作環(huán)境——配置管理環(huán)境
13.IBM的PCB項(xiàng)目文件管理方法
14.項(xiàng)目開工會
15.演練：研討項(xiàng)目成功啟動的要點(diǎn)，編制項(xiàng)目開工會發(fā)言提綱

六、計(jì)劃過程
1.為什么要制定計(jì)劃
2.計(jì)劃制定的原則
3.項(xiàng)目計(jì)劃vs.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃
4.制定全要素項(xiàng)目計(jì)劃
1)為何僅僅有進(jìn)度計(jì)劃是不夠的
2)項(xiàng)目計(jì)劃、資源計(jì)劃對開發(fā)進(jìn)度影響
3)質(zhì)量計(jì)劃（流程裁剪、質(zhì)量目標(biāo)、達(dá)成質(zhì)量目標(biāo)的方法手段）
4)風(fēng)險管理計(jì)劃
5)案例：《研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃》
5.制定計(jì)劃的成功關(guān)鍵
6.如何向公司高層/客戶爭取合適的項(xiàng)目資源和開發(fā)時間
7.IBM項(xiàng)目計(jì)劃包含的內(nèi)容
8.進(jìn)度計(jì)劃制定的過程
1)第一步：活動定義（WBS）
2)第二步：活動排序（PERT）
3)第三步：活動工期估計(jì)（寬帶、三點(diǎn)、類比、參數(shù)、功能點(diǎn)、成本構(gòu)建模型等）
4)第四步：制定進(jìn)度計(jì)劃
5)第五步：進(jìn)度計(jì)劃控制
9.如何制作WBS/PBS/OBS/CBS
10.學(xué)員演練——各項(xiàng)目組根據(jù)課程開始時識別的項(xiàng)目，列出WBS表
目的：掌握項(xiàng)目分解的方法，體會產(chǎn)品開發(fā)流程在識別項(xiàng)目行動方案中的作用
11.任務(wù)時間的估計(jì)和計(jì)算
1)對高度不確定性任務(wù)時間的估算
2)PERT、關(guān)鍵路徑和GANNT
3)關(guān)鍵路徑分析——項(xiàng)目經(jīng)理的管理焦點(diǎn)、項(xiàng)目目標(biāo)的影響因素
12.學(xué)員練習(xí)——識別關(guān)鍵路徑
13.IBM在項(xiàng)目不同階段對項(xiàng)目估算的要求
14.項(xiàng)目計(jì)劃如何分層：客戶、高層、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員
15.舉例：MSProject進(jìn)度計(jì)劃
16.舉例：《研發(fā)項(xiàng)目WBS模板》
17.重點(diǎn)關(guān)注：進(jìn)度計(jì)劃中任務(wù)的交付件管理
18.進(jìn)度計(jì)劃管理的IT化：進(jìn)度計(jì)劃與交付件管理的集成
19.計(jì)劃階段成功的要點(diǎn)

七、控制過程
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握項(xiàng)目控制的方法和工具，了解業(yè)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)項(xiàng)目控制的最佳實(shí)踐。
1.項(xiàng)目計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法
2.為什么要進(jìn)行控制？——你知道你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目的狀態(tài)嗎？
3.計(jì)劃的分層實(shí)施與分層控制
4.控制過程——會議加報(bào)告，用數(shù)據(jù)說話，準(zhǔn)確了解項(xiàng)目的狀態(tài)
5.如何表示項(xiàng)目狀態(tài)——項(xiàng)目參數(shù)
6.IBM的項(xiàng)目控制方法
7.IBM的項(xiàng)目狀態(tài)管理報(bào)告
8.控制手段：
1)里程碑管理：里程碑的特點(diǎn)、如何設(shè)置里程碑、如何應(yīng)用里程碑進(jìn)行壓力與動力管理
2)項(xiàng)目報(bào)告：周/雙周報(bào)、月度報(bào)告、階段報(bào)告、里程碑報(bào)告
3)QA質(zhì)量周報(bào)：客觀反映項(xiàng)目過程質(zhì)量與工作產(chǎn)品質(zhì)量
4)度量數(shù)據(jù)：定量項(xiàng)目控制
5)變更控制：偏差申請、變更跟蹤
6)項(xiàng)目會議：開會就一定是為了解決問題嗎？
7)項(xiàng)目參數(shù)測評：舉例說明進(jìn)度偏差參數(shù)的測評方法，其它參數(shù)類推
8)決策評審與例外管理
9.對項(xiàng)目管理的管理：IBM
10.項(xiàng)目變更管理
1)需求變更管理
2)進(jìn)度變更管理
3)項(xiàng)目變更管理
4)如何通過IT化工具管理變更
11.項(xiàng)目問題管理
1)問題分析方法：控制圖、帕累托、直方圖等
2)IBM的RCA問題分析與解決方法
12.如果建立和管理研發(fā)過程資產(chǎn)
13.研討：研發(fā)過程資產(chǎn)管理現(xiàn)狀與存在的問題
14.IBM的項(xiàng)目過程資產(chǎn)管理規(guī)范
15.IT化管理研發(fā)過程資產(chǎn)

八、項(xiàng)目收尾
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：理解研發(fā)項(xiàng)目收尾的關(guān)鍵活動，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的閉環(huán)管理，完成項(xiàng)目資產(chǎn)的收尾管理；
1.項(xiàng)目收尾活動概覽
2.項(xiàng)目關(guān)閉
1)項(xiàng)目正常關(guān)閉
2)項(xiàng)目非正常關(guān)閉
3.舉例：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
4.案例分析——項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告
5.IBM的Project Completion Report
6.項(xiàng)目收尾的要點(diǎn)
7.演練：編制結(jié)束后來自項(xiàng)目經(jīng)理的感謝信
8.研發(fā)項(xiàng)目收尾后的資產(chǎn)IT化管理

九、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
本章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解不同研發(fā)組織形式的特點(diǎn)，掌握業(yè)界產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳實(shí)踐。為產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目管理過程的有效實(shí)施提供組織保證
1.產(chǎn)品開發(fā)組織存在的典型問題
2.項(xiàng)目的組織形式
6)職能型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
7)項(xiàng)目型研發(fā)組織優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
8)矩陣型組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、適用性、應(yīng)注意的問題
3.企業(yè)研發(fā)組織的分層分級（決策層、管理層、執(zhí)行層、資源支持層）
4.如何組建產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)
5.IPD之PDT團(tuán)隊(duì)介紹
1)項(xiàng)目經(jīng)理的角色和職責(zé)
2)項(xiàng)目核心組成員的角色和職責(zé)
3)項(xiàng)目外圍組成員的角色和職責(zé)
6.職能部門經(jīng)理在產(chǎn)品開發(fā)中的角色和職責(zé)
7.引導(dǎo)者的角色和職責(zé)
8.IBM在獲得資源、成立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)方面的做法
9.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的技能
10.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征和性格特征
11.項(xiàng)目經(jīng)理如何培養(yǎng)所需要的能力
12.學(xué)員討論：如何解決企業(yè)面臨的溝通不暢問題
13.IBM搭建的高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通平臺
14.如何搭建IT化的團(tuán)隊(duì)管理環(huán)境

十、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉
本單元學(xué)習(xí)目標(biāo)：了解研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理必備的知識和技能；掌握如何通過自我學(xué)習(xí)和鍛煉、盡快成長為高效的項(xiàng)目經(jīng)理；提升自我軟性技巧，促進(jìn)個人成功。
1.從技術(shù)走向管理：對研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的要求
1)項(xiàng)目經(jīng)理的知識技能要求
2)項(xiàng)目經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)能力要求
3)項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)特征
2.如何培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理
1)案例：項(xiàng)目經(jīng)理的培訓(xùn)機(jī)制
2)項(xiàng)目經(jīng)理的工作實(shí)踐與鍛煉
3)案例：項(xiàng)目經(jīng)理資源池管理
4)案例：項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)發(fā)展通道
3.案例：IBM的項(xiàng)目管理體系運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)管理方法
4.研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理的修煉之道
1)研發(fā)經(jīng)理的三個層次：如何晉級
2)適應(yīng)研發(fā)管理者的角色轉(zhuǎn)化
3)“自知之明”與“脫胎換骨”：修煉成為技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)
4)高效技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的管理工具箱
5.Soft Skill提升
1)時間管理—項(xiàng)目經(jīng)理的必備技能
從算計(jì)時間認(rèn)識我們的價值其實(shí)非常高
注重要事第一，讓工作更輕松
識別核心價值觀
總體規(guī)劃人生
演練：制定自己的時間管理計(jì)劃表
2)高效溝通—打造和諧項(xiàng)目氛圍
必須注意的物理距離因素
認(rèn)識自己—全景認(rèn)識自我的方法
演練：認(rèn)識自己
培養(yǎng)傾聽能力
跨部門溝通要領(lǐng)一二三
人際溝通的黃金原則
項(xiàng)目會議溝通中要點(diǎn)
演練：項(xiàng)目問題討論會
3)打造和諧高效研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
teamwork
團(tuán)隊(duì)VS群體
高效團(tuán)隊(duì)的基本要素
研發(fā)團(tuán)隊(duì)是否為高級知識分子的最佳組合
為什么我們的團(tuán)隊(duì)貼上失敗的標(biāo)簽？
心理測試：看看你是什么樣的人
管理團(tuán)隊(duì)沖突，彌合團(tuán)隊(duì)間隙，打造高效團(tuán)隊(duì)
分析團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)角色
如何獲得研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可？
如何激勵團(tuán)隊(duì)
研討：激勵團(tuán)隊(duì)的方式
 

原IBM全球咨詢事業(yè)部資深項(xiàng)目經(jīng)理、IPD專家

職業(yè)背景：
12年產(chǎn)品研發(fā)、研發(fā)管理和運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。在華為、艾默生工作期間先后擔(dān)任過開發(fā)工程師、研發(fā)管理部經(jīng)理、中試部總監(jiān)等職位，后就職于IBM全球咨詢事業(yè)部，任資深項(xiàng)目經(jīng)理。在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化工作。在IBM-GBS任職期間負(fù)責(zé)并承擔(dān)研發(fā)管理咨詢及IT交付業(yè)務(wù)，主導(dǎo)并參與十多個研發(fā)管理及運(yùn)營管理咨詢項(xiàng)目，具有豐富的研發(fā)管理經(jīng)驗(yàn)與實(shí)踐。

咨詢背景：
在華為、艾默生任職期間：負(fù)責(zé)研發(fā)項(xiàng)目體系建設(shè)、中試體系運(yùn)營、負(fù)責(zé)中試數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)流程管理與業(yè)務(wù)優(yōu)化。
在IBM工作期間承擔(dān)：IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理，項(xiàng)目管理體系優(yōu)化、知識管理系統(tǒng)優(yōu)化等。
在IBM-GBS任職期間承擔(dān)咨詢業(yè)務(wù)有：
電信行業(yè)產(chǎn)品線運(yùn)營管理咨詢，優(yōu)化產(chǎn)品平臺體系，理順市場、研發(fā)、供應(yīng)鏈、客服的端到端業(yè)務(wù)體系。
IT業(yè)服務(wù)交付項(xiàng)目管理體系咨詢，知識管理系統(tǒng)咨詢等。
五百強(qiáng)企業(yè)研發(fā)項(xiàng)目管理咨詢，優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系，輔導(dǎo)CMMI導(dǎo)入項(xiàng)目。
佛山東箭汽車制品有限公司：產(chǎn)品開發(fā)、項(xiàng)目管理
伊戈?duì)栯姎夤煞莨荆貉邪l(fā)流程、項(xiàng)目管理
南京新聯(lián)電子股份有限公司：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化
福建聯(lián)迪商用設(shè)備有限公司：優(yōu)化基于IPD的研發(fā)管理體系、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、項(xiàng)目管理
廣州科密集團(tuán)：研發(fā)流程、項(xiàng)目管理、研發(fā)組織優(yōu)化、研發(fā)績效管理

培訓(xùn)背景：
為多家企業(yè)提供過集成產(chǎn)品開發(fā)（IPD）、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、研發(fā)項(xiàng)目管理、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、研發(fā)績效管理、產(chǎn)品中試管理等方面的課程.

• 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：項(xiàng)目管理知識框架1、什么工作可以應(yīng)用項(xiàng)目管理的方法？2、項(xiàng)目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？3、管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工4、在不同的組織中如何運(yùn)用項(xiàng)目管理方法一、項(xiàng)目管理的理解（重點(diǎn)）1、課程知識地圖：項(xiàng)目管理知識的體系化、當(dāng)前課程的定位2、戰(zhàn)略、運(yùn)營和項(xiàng)目之間..

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

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  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

  ￥3,800   元/ 天

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• TQM全面質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章：全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)1、產(chǎn)品生產(chǎn)中的變化源2、變化的度量3、過程能力的衡量第二章：全面質(zhì)量管理的介紹1、全面質(zhì)量管理的定義2、特性（征）分類【課堂練習(xí)】第三章：全面質(zhì)量管理實(shí)施的十大步驟1、確定顧客滿意度指標(biāo)2、制定企業(yè)質(zhì)量戰(zhàn)略3、建立TQM推行..

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• 項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)工作坊

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一天第一單元：項(xiàng)目管理理論導(dǎo)入1、項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的相關(guān)概念 1.1 破冰-為什么學(xué)這門課？1.2 講師對本課程要達(dá)到的三大目標(biāo)做鄭重承諾1.3 項(xiàng)目管理學(xué)科的起源與發(fā)展1.4 基于國際標(biāo)準(zhǔn)的流程、工具、技術(shù)與技巧1.5 案例分析： 華為、中興通訊、美的、富士康、蒙牛..

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• 阿里巴巴銷售鐵軍管理實(shí)戰(zhàn)營

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  開課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  第一天：基本面--贏得戰(zhàn)爭09:00-09:40 參訪阿里巴巴西溪園區(qū)，學(xué)習(xí)組織、文化、業(yè)務(wù)三位一體之道阿里特色破冰-團(tuán)隊(duì)秀：隊(duì)名-隊(duì)長-隊(duì)呼-隊(duì)姿9:50-11:30 主題分享：組織建設(shè) 選兵：頂尖銷售長什么樣？征兵入伍。 練兵：從新兵到兵王..

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