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提升基層員工責(zé)任心修煉成效實(shí)訓(xùn)

提升基層員工責(zé)任心修煉成效實(shí)訓(xùn)

課程編號(hào)：10200

課程價(jià)格：￥0/天

課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程人氣：1655

行業(yè)類別：不限行業(yè)     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：張行之

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
基層員工

【培訓(xùn)收益】
1、基層員工責(zé)任心修煉基本方法；
2、學(xué)習(xí)如何進(jìn)行心態(tài)、服務(wù)、時(shí)間、管理。

1、基礎(chǔ)大綱：
基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理
基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理
基層員工責(zé)任心修煉三：時(shí)間管理
基層員工責(zé)任心修煉四：學(xué)習(xí)管理
基層員工責(zé)任心修煉五：行動(dòng)管理
 
2、基層員工責(zé)任心修煉一：心態(tài)管理
三大作風(fēng)：
三大準(zhǔn)則：
挫折=存折
壓力=動(dòng)力
障礙=最愛(ài)
人為什么不能堅(jiān)守承諾:
 
3、基層員工責(zé)任心修煉二：服務(wù)管理
什么是服務(wù)管理？
服務(wù)管理的精髓是什么?
服務(wù)五大絕招？
敬業(yè)愛(ài)崗精神如何通過(guò)服務(wù)患者來(lái)體現(xiàn)？
 
4、基層員工責(zé)任心修煉三：時(shí)間管理
十個(gè)方法:
生命規(guī)劃：
要事第一：
如何判斷最重要: 
每日管理：
任務(wù)清單：
檢查追蹤：
日清日新：
馬上行動(dòng)20/80法則：
充分授權(quán)(假如你是領(lǐng)導(dǎo))：
 
5、基層員工責(zé)任心修煉四：
學(xué)習(xí)管理
 
6、基層員工責(zé)任心修煉五：行動(dòng)管理
行動(dòng)的原因：
激發(fā)行動(dòng)的六大步驟: 
行動(dòng)者宣誓:
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