【培訓(xùn)對象】
總經(jīng)理、營銷副總、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷售人員

【培訓(xùn)收益】
1、從區(qū)域市場競爭環(huán)境和特點出發(fā)，提升市場營銷能力；
2、學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商方法與工具，統(tǒng)一學(xué)員對優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的看法，并學(xué)會在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經(jīng)銷商；
3、掌握經(jīng)/分銷商品牌選擇的思維地圖，并設(shè)計與之匹配的銷售模型；
4、掌握顧問式銷售的原則和技巧，深入挖掘客戶的需求，激發(fā)合作意愿；
5、學(xué)會面對意向經(jīng)銷商，通過引導(dǎo)式的談判技巧，把公司政策的作用發(fā)揮到最大，吸引經(jīng)銷商的合作。
6、改變傳統(tǒng)的銷售思維模式，針對不同客戶制定相應(yīng)的解決方案；
7、掌握有效促成簽約合作以及客戶持續(xù)忠誠于企業(yè)的實用策略。
“三道防線銷售模型”（六連環(huán)步驟）是一種客戶導(dǎo)向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。“三道防線銷售”系統(tǒng)中的“六步成交”極大的幫助銷售人員引導(dǎo)經(jīng)/分銷商順利簽約。

★馬堅行：市場開發(fā)與銷售談判策略

一、直面挑戰(zhàn)：
得渠道者得天下。面對群狼環(huán)伺的市場，如何構(gòu)建起健全的網(wǎng)絡(luò)？經(jīng)/分銷商的開發(fā)與談判是銷售人員永遠(yuǎn)要修煉的武功。優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇至關(guān)重要，找到一個適合的經(jīng)銷商，市場就成功了一半。但是一流的產(chǎn)品往往卻找到二流的經(jīng)銷商，市場怎能做起來？有的銷售人員滔滔不絕，卻沒有挖掘經(jīng)/分銷商的需求；有的銷售人員口如懸河，去沒有獲取經(jīng)/分銷商的信任。產(chǎn)品是死的，方案是活的，如何給到經(jīng)/分銷商差異性的解決方案？千人千面，不同風(fēng)格的客戶我們?nèi)绾尾煌瑧?yīng)對？經(jīng)銷商年齡比你大，市場經(jīng)驗比你豐富，收入比你多！面對經(jīng)銷商時，銷售人員常常處于弱勢心態(tài)?？蛻羰沁瓦捅迫?，銷售人員則步步退讓。談判桌上，一方是老虎，另一方就會變成兔子，銷售人員如何轉(zhuǎn)換地位，取得談判的優(yōu)勢？銷售人員在談判溝通往往被經(jīng)/分銷商牽著鼻子走，最后死路一條，當(dāng)客戶抱怨你的品牌不知名、產(chǎn)品不穩(wěn)定、價格不便宜、政策不給力等等問題的時候，如何扭轉(zhuǎn)客戶的思維？會談的一切都很圓滿，就是最后臨門一腳，不知道如何促成?如果您或您的銷售人員遇到以上問題，《市場開發(fā)與銷售談判策略》課程將給您一個實戰(zhàn)解決方案！

二、課程收益：
1、從區(qū)域市場競爭環(huán)境和特點出發(fā)，提升市場營銷能力；
2、學(xué)習(xí)篩選經(jīng)銷商方法與工具，統(tǒng)一學(xué)員對優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的看法，并學(xué)會在企業(yè)發(fā)展的不同階段，不同的市場狀況下，選擇不同的經(jīng)銷商；
3、掌握經(jīng)/分銷商品牌選擇的思維地圖，并設(shè)計與之匹配的銷售模型；
4、掌握顧問式銷售的原則和技巧，深入挖掘客戶的需求，激發(fā)合作意愿；
5、學(xué)會面對意向經(jīng)銷商，通過引導(dǎo)式的談判技巧，把公司政策的作用發(fā)揮到最大，吸引經(jīng)銷商的合作。
6、改變傳統(tǒng)的銷售思維模式，針對不同客戶制定相應(yīng)的解決方案；
7、掌握有效促成簽約合作以及客戶持續(xù)忠誠于企業(yè)的實用策略。
“三道防線銷售模型”（六連環(huán)步驟）是一種客戶導(dǎo)向的高效銷售技巧，它是一種根植于營銷理念的系統(tǒng)銷售方法。“三道防線銷售”系統(tǒng)中的“六步成交”極大的幫助銷售人員引導(dǎo)經(jīng)/分銷商順利簽約。
三、培訓(xùn)對象：
總經(jīng)理、營銷副總、區(qū)域經(jīng)理、渠道經(jīng)理、市場經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理以及有潛質(zhì)的銷售人員

四、課程大綱：（2天共13小時）
第一單元：優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇
一、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略意義
一流的產(chǎn)品+ 二流的經(jīng)銷商 = 二流的市場
二流的產(chǎn)品+ 一流的經(jīng)銷商 = 一流的市場
一流的產(chǎn)品+ 一流的經(jīng)銷商 = 超一流的市場
選對經(jīng)銷商，減少三年奮斗時間！
二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇套路
1、陌生市場如何迅速找到適合的經(jīng)銷商？
2、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商判斷的五大標(biāo)準(zhǔn)
3、如何制定《經(jīng)銷商篩選工具》？
4、考察經(jīng)銷商的具體方法
5、經(jīng)銷商選擇中的易犯錯誤：急功近利等等
討論：最優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商資源已被其他品牌所占據(jù)，我們還可以找誰？

第二單元：市場開發(fā)利器：三道防線銷售模型
一、三道防線六個步驟的課程體系：
1、源于經(jīng)銷商選擇品牌的心理地圖
2、三道防線溝通策略是快速促成的銷售模型
二、人有三道防線：情感防線→邏輯防線→品德防線

第三單元：步步為贏： 突破經(jīng)/分銷商情感防線
第一步：三軍未動，“準(zhǔn)備”先行
一、銷售計劃的制訂
二、收集客戶信息
１、信息收集的3大核心要素
２、信息收集關(guān)鍵四步
三、個人準(zhǔn)備
四、小工具，大作用：《經(jīng)銷商資料卡》
討論：談判不是靠口才，而是靠準(zhǔn)備

第二步：如何贏得經(jīng)/分銷商的信任
一、贏得信任，讓彼此卸下盔甲
1、信任是經(jīng)/分銷商開發(fā)的敲門磚
2、如何創(chuàng)造輕松、和諧交流環(huán)境？
3、設(shè)計輕松愉快的開場白
4、十招建立信任感
二、不同類型經(jīng)銷商的接觸技巧
1、四種典型的人際風(fēng)格的溝通特點
2、不同風(fēng)格客戶的應(yīng)對策略

第四單元：步步為贏：突破經(jīng)/分銷商“邏輯防線”
第三步：打釘子：套牢客戶的需求與問題
一、經(jīng)/分銷商的需求心理
1、經(jīng)/分銷商的心理剖析：他真不需要新的品牌嗎？
2、小問題不著急，大問題要立即
二、需求是鎖，問是鑰匙
1、60%銷售失敗的主要原因：問得不透，說得太多
2、如何有效發(fā)問，將簡單的問題點引向深處？
3、如何有效的傾聽？說者無意，聽者用心。
三、連環(huán)四問法技能解析
1、讓經(jīng)/分銷商要“買”的四種提問技法
2、問題診斷 – 調(diào)查客戶難點與不滿
3、需求發(fā)掘 – 引導(dǎo)解決方案與購買
4、角色演練：連環(huán)四問法策劃運用
四、“內(nèi)部向?qū)?rdquo;的利用
討論：經(jīng)銷商非常強勢，未等你安營扎寨站穩(wěn)腳跟，就連珠炮式發(fā)問怎么辦？

第四步：雙贏方案推介與異議處理
一、方案推介
1、先需求，后方案
2、如何做好價值呈現(xiàn)與強化？
3、個性化方案介紹的重要方法：FABE銷售法
4、方案推薦四策略：賣方案法/賣標(biāo)準(zhǔn)法/圍點打援法/聲東擊西法
二、三三五制雙贏談判策略
1、三步驟創(chuàng)造談判雙贏
2、三籌碼：情報、權(quán)勢、時間的靈活運用
3、五個有效的談判策略
4、絕對對你有用的談判思維
①談判不僅是分蛋糕，還可以把蛋糕做大
②不要輕易說不可以，談判是條件交換條件
③切割法、掛鉤法、找交集法、增加資源法
四、典型異議問題處理
問題1：“你們的價格太高，賣不動。”
問題2：“你們的產(chǎn)品一般，沒競爭力。”
問題3：“你們的政策支持沒人家的好。”
問題4：“你們的品牌在這里沒有知名度。”
。。。。。。
討論1：經(jīng)/分銷商狠踩公司弱點，如何將他引向我方有利的戰(zhàn)場？
討論2：面對前任做爛了的市場，如何有效的開發(fā)經(jīng)/分銷商？

第五步：解決方案的促成
一、有效促成簽約的方法
1、把握促成時機(jī)
2、感性促成與理性促成
3、六種有效的促成技巧
訓(xùn)牛法/假設(shè)成交法/以退為進(jìn)法......
二、與經(jīng)銷商簽合同時要注意的問題
討論：如何策反競爭對手的經(jīng)銷商？

第四單元：步步為贏：突破經(jīng)/分銷商“倫理防線”
第六步：忠誠關(guān)系培養(yǎng)
1、賣產(chǎn)品就是賣人品
2、兌現(xiàn)你的承諾
3、幫助經(jīng)/分銷商擴(kuò)大銷售
4、客戶見證
5、口碑傳遞
6、長期客戶關(guān)系的維護(hù)與發(fā)展

 

實戰(zhàn)渠道營銷專家

終端運營管理專家

MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)創(chuàng)始人

北大/清華/浙大營銷管理特聘講師

中華講師網(wǎng)/網(wǎng)易云課堂“中國百強講師”

馬堅行老師先后就職于跨國公司與民營企業(yè)，具備雙重視角看待國內(nèi)渠道營銷問題。從一線業(yè)務(wù)到營銷管理，再從事營銷培訓(xùn)咨詢工作。多年的市場磨礪與培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗積累，并結(jié)合當(dāng)下的市場變化，總結(jié)成一套實戰(zhàn)性極強的渠道營銷模式。馬堅行老師長期致力于成長性企業(yè)渠道營銷問題研究與營銷管理工具的推廣應(yīng)用。提倡從渠道鏈的系統(tǒng)思維出發(fā)來解決具體渠道問題，特別注重品牌在終端的“集中原則”。有了經(jīng)銷商做支點再加上終端的集中，品牌落地就不再無根而飄浮不定。他認(rèn)為，二三級區(qū)域市場的品牌突圍，依次取決于“渠道力”、“產(chǎn)品力”、“推廣力”以及隱藏在背后的“團(tuán)隊力”四種力量的相互作用。同時，馬堅行老師關(guān)注經(jīng)銷商企業(yè)的運營，提出“經(jīng)銷商盈利模式鐵三角”，為經(jīng)銷商在激烈的市場競爭中突破瓶頸做強做大提供有力幫助。

在銷售技巧方面，馬堅行老師提出的“MSS銷售訓(xùn)練系統(tǒng)”在國內(nèi)實戰(zhàn)銷售訓(xùn)練領(lǐng)域獨樹一幟。特別是在銷售心理解剖、銷售動作分解、銷售工具應(yīng)用與銷售教練程序等方面有深入研究，得到了眾多民營企業(yè)的廣泛認(rèn)可。馬堅行老師的課程是銷售人員戰(zhàn)斗能力快速提升的最佳選擇，他實現(xiàn)了銷售理念與銷售工具之間的有效結(jié)合，完成了銷售技能從“理念化”向“工具化”的完美落地，對于快速制造與武裝合格銷售人員起到了非常重要的作用。

主講的課程：《市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理》、《新形勢下區(qū)域市場優(yōu)化策略》、《打造高績效銷售團(tuán)隊》、《終端突破實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《經(jīng)銷商做大做強密碼解析》、《金牌導(dǎo)購銷售技巧》等實戰(zhàn)營銷課程。

 

授課風(fēng)格：深厚的專業(yè)知識和多年實戰(zhàn)經(jīng)驗。學(xué)識廣博、風(fēng)趣、親和力強，營造輕松、開放式的課堂氛圍。課堂中有豐富的實際案例、實操方法與工具。通過小組研討、互動引導(dǎo)學(xué)員思考問題，激發(fā)靈感，在課堂中解決問題。

客戶反饋（部分）：

我們不可能靠一次培訓(xùn)解決渠道的問題，但是馬老師的課讓大家很受益，看得出來馬老師針對這次內(nèi)訓(xùn)做了很多準(zhǔn)備。謝謝！

---中財集團(tuán)執(zhí)行總裁（化建）李玉根

 

馬老師這次課程講得很實在，引導(dǎo)我們從另一個角度思考渠道問題，希望下次有機(jī)會能跟我們的經(jīng)銷商一起交流。

---旺旺集團(tuán)縣城發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理馬素紅

 

我發(fā)現(xiàn)馬老師在講完每一個知識點之后，都會提供具體方法或工具，很多都是馬上能用的。我相信只要認(rèn)真聽課的話，都會受益良多。

---志高空調(diào)營銷總助陳建霞

 

這次內(nèi)訓(xùn)對于我們來說很有指導(dǎo)意義，非常實戰(zhàn)，馬老師做了很充分的準(zhǔn)備，非常感謝馬老師。

---費斯托工具（中國）總經(jīng)理張俊明

 

我很認(rèn)同馬老師課程當(dāng)中的理念。更重要的是，給區(qū)域經(jīng)理培訓(xùn)要實戰(zhàn)、實在，馬老師的課程有很多方法、工具，非常好！

---拓樸塑業(yè)總經(jīng)理陳劍

• 市場開發(fā)與銷售談判策略

   

  第一單元：優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的選擇一、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的戰(zhàn)略意義一流的產(chǎn)品+ 二流的經(jīng)銷商 = 二流的市場二流的產(chǎn)品+ 一流的經(jīng)銷商 = 一流的市場一流的產(chǎn)品+ 一流的經(jīng)銷商 = 超一流的市場選對經(jīng)銷商，減少三年奮斗時間！二、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商選擇套路1、陌生市場如何迅速找到適合的經(jīng)銷商？2、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商判斷的五大標(biāo)準(zhǔn)3、如何制定..

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• 工業(yè)品大客戶柔性談判策略

   

  第一模塊 柔性談判的定義，目的及原則1.為什么要柔性談判 2.柔性談判的三大內(nèi)涵 3.柔性談判的雙重目的 4.自我談判風(fēng)格測試與評估 5.柔性談判的5個原則第二模塊 柔性談判的核心—對手及自我1.風(fēng)格的識別及匹配 2.談判行為風(fēng)格特征概述 3.不同溝通風(fēng)格的行為偏好 4.四種談判風(fēng)格的應(yīng)對策略 ..

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• 卓越的采購談判策略與技巧

   

  課程背景采購是個賺錢的部門，采購專業(yè)化管理被當(dāng)成利潤中心來經(jīng)營，并且是企業(yè)的核心能力之一，如何實現(xiàn)采購的賺錢職能，采購人員的談判水平是關(guān)鍵，談判大師卡洛斯曾經(jīng)說過，生意場上，利益是通過談判來分配，而不是公平原則。道出了談判的重要性，談判的經(jīng)驗和過程分析告訴我們，談判的成功與否很大程度上取決于談判雙方的思維方式和行為方式，談判前的充分準(zhǔn)備，談判流程的執(zhí)..

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• 應(yīng)對零售談判策略（買手）

   

  參與目的： 1、有效掌握零售商客戶開發(fā)與談判的基本規(guī)律。 2、更深領(lǐng)悟談判中“見招拆招，一步到位”的真諦。 3、對談判的基本套路與討價還價藝術(shù)有更全面的應(yīng)用。 4、對零售客戶三道防線：情感、邏輯、倫理有更系統(tǒng)掌握。 5、對人際溝通與談判策略有更專業(yè)的收獲，迅速提升銷售業(yè)績。 培訓(xùn)收益： 1、..

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