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高效溝通智訓(xùn)營(2天)

課程編號(hào):17073

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長:2 天

課程人氣:935

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:李鳳儀

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)中、基層員工

【培訓(xùn)收益】
課程收益:
1、了解溝通的基本結(jié)構(gòu),提高對(duì)有效溝通意義與價(jià)值的認(rèn)識(shí)。
2、理解有效溝通的基本要求,掌握相應(yīng)的實(shí)施步驟和方法。
3、熟練運(yùn)用系統(tǒng)的思考方式進(jìn)行平級(jí)溝通、向上溝通、向下溝通,優(yōu)化溝通環(huán)境。
4、有效激發(fā)學(xué)員的溝通熱情,降低溝通成本,改善溝通現(xiàn)狀。

 DAY1

第一講:系統(tǒng)思考達(dá)成有效溝通之如何想
1、利他思維的理解與應(yīng)用
利他思維:用他的方式交流關(guān)乎于他利益的事情,是為了更好的達(dá)成目標(biāo)解決問題!
2、講理思維的理解與應(yīng)用
講理思維:當(dāng)我們的溝通內(nèi)容從感性到理性、從隱性到顯性,就不再存在誤解和障礙!
【此章節(jié)設(shè)有體驗(yàn)式教學(xué)和案例研討環(huán)節(jié)】
 
第二講:系統(tǒng)思考達(dá)成有效溝通之如何說
1、結(jié)構(gòu)表達(dá)
結(jié)論先行
分類清楚
上下對(duì)應(yīng)
排序邏輯
結(jié)構(gòu)化的表達(dá)方式可以幫助我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)最清晰的表達(dá)所想,是員工匯報(bào)工作、領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的最佳話術(shù)工具!
【此章節(jié)設(shè)有案例研討和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際問題演練的環(huán)節(jié)】
 
2、有效反饋
用于正向激勵(lì)的反饋技術(shù)(感激與欣賞)
用于負(fù)向激勵(lì)的反饋技術(shù)(不足與期待)
通過大量的案例和實(shí)戰(zhàn)演練讓學(xué)員們掌握一種夸不浮躁、訓(xùn)不頹廢的反饋技術(shù)!
【此章節(jié)設(shè)有視頻教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)】
 
第三講:系統(tǒng)思考達(dá)成有效溝通之如何聽
1、正確認(rèn)知傾聽的目的
2、有效傾聽的公式
3、實(shí)際傾聽的阻礙
4、擁有真正的同理心
傾聽是一種能力更是一種修養(yǎng),有效的傾聽是溝通成功的必要因素!
【此章節(jié)設(shè)有視頻教學(xué)、講師示范和實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)】
 
第三講:系統(tǒng)思考達(dá)成有效溝通之如何達(dá)成共識(shí)
1、共識(shí)的阻礙
2、有效澄清四步法
自我澄清
邏輯澄清
內(nèi)容澄清
主題澄清
不是你想的你就能說明白、不是他聽了就能理解對(duì)!達(dá)成共識(shí)是達(dá)成目標(biāo)的必經(jīng)之路!
【此章節(jié)設(shè)有體驗(yàn)式教學(xué)和實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)】
 
DAY2
第一講:認(rèn)識(shí)我們的天生個(gè)性
1、不同溝通風(fēng)格現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)(運(yùn)用國際領(lǐng)先的4D測(cè)評(píng)工具)
2、精準(zhǔn)識(shí)別不同風(fēng)格的人士
3、掌握不同風(fēng)格人士的溝通要點(diǎn)
識(shí)己識(shí)人才能達(dá)己達(dá)人! 
【此章節(jié)設(shè)有體驗(yàn)式教學(xué)和大量案例展示環(huán)節(jié)】
 
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