【培訓對象】
傳統(tǒng)企業(yè)中高層管理者與企業(yè)創(chuàng)始人；一線互聯(lián)網(wǎng)營銷與移動互聯(lián)網(wǎng)營銷執(zhí)行人員；中小企業(yè)主；市場、公關、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營銷等從業(yè)人員。

【培訓收益】
1、洞察互聯(lián)網(wǎng)營銷、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務營銷及全網(wǎng)整合精準營銷現(xiàn)狀、走向2、理論、觀點、案例、趨勢、策略與實操融為一體，不僅知到、學到，更重要的是用到、得到。3、培養(yǎng)熟知行業(yè)、消費、品牌與戰(zhàn)略，并能對接企業(yè)決策的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。4、掌握三十六套全網(wǎng)整合精準營兵器，搞懂，并能運用。5、掌握低成本引爆品牌影響力、彎道超車逆襲的網(wǎng)絡營銷方式，以及操作內(nèi)幕，案例分析。6、掌握新產(chǎn)品上市、重點產(chǎn)品爆破的互聯(lián)網(wǎng)整合營銷方式，以及操作內(nèi)幕，案例分析。7、不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同風格、不同知名度的企業(yè)應該采用的互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術系統(tǒng)。8、低成本、快節(jié)奏找準新零售渠道的脈搏，電商運營全面揭密，電商成敗案例深度、獨家、全面解讀。9、踩準互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)營銷變化的走勢，一堂課，盡知大數(shù)據(jù)營銷、O2O、大移動營銷、新視覺傳播、定制與體驗消費、廣告重定向等所有新模式。10、化解企業(yè)與經(jīng)銷商的互聯(lián)網(wǎng)困境，解決摸不準互聯(lián)網(wǎng)營銷脈搏、找不準互聯(lián)網(wǎng)營銷方式的棘手問題。11、掌握通過互聯(lián)網(wǎng)營銷積累客戶、挖掘客戶價值的方式，并教會全員互聯(lián)網(wǎng)營銷12、掌握通過互聯(lián)網(wǎng)營銷開發(fā)大客戶、高端客戶與工程項目，幫助新店開業(yè)聚客，建立門店O2O線上線下營銷模式。

 

搶占消費金融市場制高點面臨以下挑戰(zhàn)：

1、銀行作為消費金融領域的老玩家，目前的產(chǎn)品卻無法完全滿足新興消

費者的消費需求和消費習慣，如何根據(jù)客群進行差異化產(chǎn)品創(chuàng)新？

2、作為最成熟的消費金融產(chǎn)品，商業(yè)銀行如何依托信用卡產(chǎn)品本身優(yōu)勢，謀求在消費金融領域更大的發(fā)展空間？

3、如何精準識別目標客戶，如何快速識別客戶信用風險，建立適合自己平臺的個人征信系統(tǒng)？

4、如何通過消費金融運作，實現(xiàn)產(chǎn)供銷精準匹配，產(chǎn)生超過100%的消費收益，從“零首付”升級到“零首付零利率”，再升級到“你消費 我付費”的消費返現(xiàn)模式。

5、如何通過消費金融運作，讓消費者“花本來該花的錢，賺計劃外的錢”，從計劃消費到快樂消費，從價格消費到價值消費？

6、如何通過消費金融培育消費商、消費聯(lián)盟，真正實現(xiàn)去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿，補短板，成為經(jīng)濟新常態(tài)的重大推動力。

7、如何通過互聯(lián)網(wǎng)+消費金融，實現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)的高頻、高效的消費金融運作，以碎片化收益聚沙成塔成就消費資本，真正造就消費創(chuàng)富神話？

8、如何通過消費金融運作，有效解決P2P等互聯(lián)網(wǎng)金融機構的利潤來源和運營風險瓶頸，真正破解“客戶看重P2P的20%利息，P2P在琢磨客戶的本金”的龐氏迷局困局。

一、課程安排（3天，精華版可以調(diào)整為1天）

1、專家講座：實效熱點難點解讀+實戰(zhàn)案例和內(nèi)部材料剖析+實用工具方法講授

2、智慧咖啡：劉老師與部分有需要（參加培訓前提出明確困惑問題）的學員一起組織座談會，分析、解決相關問題。

3、創(chuàng)意風暴：劉老師與部分學員一對一交流、碰撞，給予創(chuàng)意性的金融、財技、巧實力、全網(wǎng)營銷、互聯(lián)網(wǎng)金融、消費金融、商業(yè)模式等思路。

二、講座大綱

第1篇 背景鋪陳

1、“十三五”：誰在贏？誰在輸？誰在路上

（1）三年新常態(tài)：中國經(jīng)濟不一樣的再解讀

（2）五年新起點：中國經(jīng)濟路在何方？

（3）第一個“百年”回顧：民族金融業(yè)的悲歌到全面小康社會

（4）第二個“百年”暢想：金融業(yè)的十字路口

（5）新藍海——打開萬億消費金融的潘多拉盒子

（6）1+1的誘惑——互聯(lián)網(wǎng)+消費金融的第一輪瘋狂和危機

2、盤點中的忐忑與期望：中國經(jīng)濟金融形勢

（1）現(xiàn)實很骨感：中國經(jīng)濟金融形勢及未來走勢

（2）未來很美好：促進中國經(jīng)濟增長的戰(zhàn)略要素

（3）風云變幻：國家經(jīng)濟與金融亂局

（4）新貨幣戰(zhàn)爭：人民幣國際化與國際投資

（5）資本大遷徙新時代：消費資本崛起

3、三駕馬車的短板：大消費時代何時到來？

（1）中國經(jīng)濟三駕馬車解盤

（2）百萬億存款的無奈：消費畸形與消費萎縮

（3）2015年居民消費結構分析

（4）近年國家刺激消費的重點政策解讀和盤點

（5）啟示：消費的反經(jīng)濟周期論—→跟著感覺走？跟著時代走？

4、老百姓身邊的金融：消費金融的前世今生

（1）消費金融與公眾

（2）消費為王、碎片財富：主流消費金融產(chǎn)品面面觀（房產(chǎn)、汽車、旅游、文化、家居、家電、數(shù)碼、餐飲等）

（3）消費金融大家庭擴容：撲面而來的試點—從銀行到互聯(lián)網(wǎng)金融公司

（4）專題案例：血戰(zhàn)信用卡市場

（5）啟示：分期付款成習慣—→解放錢包，鎖定客戶

第2篇 消費金融新風暴

5、曾經(jīng)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)：銀行消費金融業(yè)務模式

（1）丑小鴨蛻變金鳳凰：銀行消費金融部門的發(fā)展歷程

（2）舊瓶裝新酒：銀行消費金融的產(chǎn)品同質(zhì)化困境

（3）互聯(lián)網(wǎng)+沖擊下最值得保留的商業(yè)模式部分：大數(shù)據(jù)下的風控

（4）銀行消費金融戰(zhàn)國時代：解讀儲戶如何被反復無效“壓榨”的

（5）專題案例：國有銀行反擊戰(zhàn)——工行個人信用消費金融中心

（6）專題案例：民營銀行跨界戰(zhàn)——信用卡戰(zhàn)只是逗號，招行新一輪跑馬圈地

（7）啟示：最后的美餐——忽視、放棄消費金融市場的惡果

6、新玩家進場：專業(yè)消費金融公司攪動風云

（1）狂歡還有多久？——消費金融試點帶來的井噴

（2）消費金融新玩家盤點：互聯(lián)網(wǎng)公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司、通信運營商、房地產(chǎn)開發(fā)商、奢侈品公司等。

（3）專題案例：始于京東白條——用大數(shù)據(jù)打造金融快消品

（4）專業(yè)化消費金融公司主要業(yè)務模式（客戶對象、銷售渠道、產(chǎn)品、風險管理）

（5）橙色警報：專業(yè)消費金融公司的五宗罪（產(chǎn)品、品牌、銷售、人才、風控）

（6）求變：消費金融公司與其他金融機構的合作創(chuàng)新

7、大象猴子比一比：銀行消費金融與專業(yè)消費金融公司比較

（1）大體量？高利潤——專業(yè)消費金融公司蠶食市場

（2）創(chuàng)新帶來的生機——專業(yè)消費金融公司只做你想不到的

（3）快速擴張如何剎車——銀行消費金融的勝機

（4）銀行與專業(yè)消費公司的競合

8、螞蟻金融服務（阿里金融）的危與機——21世紀的消費金融達人馬云

（1）2002年的第一場雪：阿里巴巴在最黑暗的日子干什么

（2）關于阿里巴巴首席戰(zhàn)略官的一二

（3）從翻譯社到商業(yè)帝國：馬云的生意經(jīng)

（4）萬億消費流水還不夠？——庖丁解牛“螞蟻金服的金融帝國”

（5）寶寶聽話嗎？——余額寶的潛在危機談起

（6）啟示1：有消費的地方就有消費金融

（7）啟示2：規(guī)模適度——消費金融的大與強

（8）啟示3：風控保障——快速擴張背后的風景是否依然美麗？

9、消費金融的資產(chǎn)證券化及債券融資——愛上達摩克利斯之劍

（1）再融資的魔力1：消費產(chǎn)業(yè)的融資工具（信貸資產(chǎn)證券化、企業(yè)資產(chǎn)證券化、非標資產(chǎn)證券化、金融債、中期票據(jù)、公司債等）《老師專職助理楊飛聯(lián)系方式： QQ：3258758993   微信號：15957791970  電話號碼：15957791970》

（2）專題案例：寧波銀行消費貸款證券化

（3）專題案例：上汽通用汽車金融公司汽車貸款證券化

（4）再融資的魔力2：消費債權企業(yè)資產(chǎn)證券化（汽車租賃公司的租賃債權、小貸公司的消費貸款、互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的消費債權）

（5）專題案例：廣匯汽車租賃資產(chǎn)證券化

（6）專題案例：阿里小貸資產(chǎn)證券化

 10、你不知道的二次融資工具——消費信托

（1）還能做什么？——消費信托的創(chuàng)設價值、意義和前景

（2）畫龍點睛——消費信托的幾種模式、產(chǎn)品設計構架及交易結構

（3）有沒有后遺癥？——消費信托的實操法律及風險問題

（4）專題案例：中信信托·嘉麗澤健康度假產(chǎn)品系列消費信托項目

第3篇 消費資本論

11、消費者也能成為資本家——從消費主權論道消費資本論

（1）從敬畏消費者到擁抱消費者，再到與消費者榮辱與共

（2）誰能分享時代變化的增量利益：直銷、互聯(lián)網(wǎng)時代去中間化

（3）不一樣的消費創(chuàng)造財富：規(guī)模經(jīng)濟、粉絲經(jīng)濟

（4）新的從業(yè)者規(guī)?；霈F(xiàn)：消費商

（5）消費資本化運作的財富流向圖：企業(yè)（資本沉淀、規(guī)模效應……），消費者（去中間化折扣、消費返現(xiàn)、銷售返現(xiàn)……）

第4篇 互聯(lián)網(wǎng)消費金融爆款

12、金融+：新興產(chǎn)業(yè)&企業(yè)轉(zhuǎn)型

（1）金融新風向：產(chǎn)融結合的模式選擇

（2）你在玩什么？——全面認識金融＋

（3）互聯(lián)網(wǎng)+金融：重新打開萬億資金的潘多拉盒子

（4）再反思：金融的邏輯與風險財富制造業(yè)

13、新玩家大變革——互聯(lián)網(wǎng)金融

（1）龐氏騙局還是財富新貴——為互聯(lián)網(wǎng)金融正名

（2）支付結算：鏈接世界的血脈

（3）P2P網(wǎng)貸：洗牌背后的機會

（4）眾籌融資：比天使還天使的夢想大使

（5）金融征信：數(shù)據(jù)垃圾中掘金

（6）網(wǎng)絡理財：活躍的新金融市場

14、P2P生死存亡最后的稻草——對接消費金融

（1）互聯(lián)網(wǎng)的沖動消費：P2P消費端的新金礦

（2）風險最低的消費金融操作：互聯(lián)網(wǎng)消費貸

（3）先天不足的危機：征信系統(tǒng)缺失

15、跨界整合1：股權眾籌+消費金融

（1）股權眾籌的魅力與爭議

（2）當股權眾籌遇上消費金融：化解爭議的妙招巧招

（3）專題案例：體驗類消費項目（西山水上樂園）與股權眾籌結合運用

（4）專題案例：輕奢消費項目（水晶之家）與股權眾籌結合運用

（5）專題案例：養(yǎng)老概念項目（所頤網(wǎng)）與股權眾籌結合運用

（6）股權眾籌如何和消費金融完滿結合

16、跨界整合2：房地產(chǎn)消費式眾籌創(chuàng)新

（1）解碼房地產(chǎn)消費眾籌模式：銷售型、建房型、投資型、參與式

（2）專題案例：碧桂園—平安眾籌建房

（3）專題案例：眾籌筑屋玩轉(zhuǎn)酒店 ——中信臺達國際酒店式公寓

第5篇 消費金融運作實戰(zhàn)

17、傳統(tǒng)新玩法2：解刨消費金融這座富礦

（1）重溫老三篇大市場：房貸、車貸、個人信用貸說起

（2）重溫消費商的金融思維：會員制去中間化帶來的財富魔力

（3）消費產(chǎn)生價值：如何運作積分、數(shù)字貨幣等創(chuàng)新來重組消費商

（4）案例：海爾的2000個內(nèi)部創(chuàng)客

18、做加法還是減法：消費金融五大實戰(zhàn)模式

（1）老樹開新枝——商業(yè)銀行如何笑傲新消費金融江湖

（2）春秋霸主——完全競爭市場的互聯(lián)網(wǎng)消費金融大數(shù)據(jù)魔方

（3）三國演義——二線企業(yè)如何跨界來演繹消費金融神話

（4）抱團取暖——從消費者向消費商、消費資本的蛻變

（5）以小博大——如何練就火眼金睛發(fā)現(xiàn)消費金融新模式、新機遇

19、做市場的勝者——消費金融機構的五種武器

（1）產(chǎn)品與商業(yè)模式

（2）品牌與市場號召力

（3）精準營銷與全網(wǎng)營銷

（4）專業(yè)人才與業(yè)務聯(lián)盟

（5）風險管理與全過程風控

20、思想決定出路：互聯(lián)網(wǎng)消費金融是什么？

（1）你OUT了？——消費還僅僅是簡單供需交易行為嗎？

（2）你醉了？——消費金融最先算的是消費，最后算的才是金融

（3）你瘋了？——笑看風云，做好自己

（4）你醒了？——創(chuàng)新亂欲迷人眼，不忘初心方為真

尾聲 “變”與“不變”——擁抱消費金融新時代與大時代

 

 劉洋 勤邦集團培訓中心負責人，國家高級體驗教育師，原世界500強企業(yè)培訓講師，人力資源和社會保障部SYB（創(chuàng)辦你的企業(yè)）項目認證培訓師，國家級新區(qū)貴安新區(qū)認證創(chuàng)業(yè)導師，貴州贏動力教育咨詢有限公司總經(jīng)理。

曾任世界500強企業(yè)培訓講師崗，在職期間曾獲西南區(qū)域優(yōu)秀培訓師稱號，2016年獲得“全國優(yōu)秀體驗教育師”稱號。曾創(chuàng)辦貴州贏動力教育咨詢有限責任公司，并開拓中國平安、南方電網(wǎng)、鴻巨熱力等客戶訂單。

• 互聯(lián)網(wǎng)時代的人力資源創(chuàng)新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個時代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術和社會趨勢互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時代人..

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• 5G時代+新商業(yè)模式創(chuàng)新與落地

   

  課程背景：你知道嗎？“羊毛出在豬身上，讓狗付錢”，這就是一種移動互聯(lián)網(wǎng)5G時代下典型的商業(yè)模式。在互聯(lián)網(wǎng)+時代下，外面的世界變了！企業(yè)面臨的市場環(huán)境變了，企業(yè)的底層商業(yè)技術變了，移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能AI及區(qū)塊鏈等熱點技術的出現(xiàn)使得舊的商業(yè)系統(tǒng)越來越不適應企業(yè)的發(fā)展。任正非與柳傳志創(chuàng)辦的企業(yè)，起點相近，但結果卻不同，..

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• 5G商業(yè)模式創(chuàng)新與商用營銷技能提升

   

  課程背景：2019年，是中國5G元年，也是5G應用大展拳腳的一年，三大運營商5G商用網(wǎng)絡建設正在如火如荼的展開。另外5G為移動運營商及其客戶提供了極具吸引力的商業(yè)模式。為了支撐這些商業(yè)模式，5G網(wǎng)絡能夠針對不同服務等級和性能要求，高效地提供各種新服務。運營商不僅要為各行業(yè)的客戶提供服務，更需要快速有效地將這些服務商業(yè)化。企業(yè)不能系統(tǒng)理解和掌握..

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• 社區(qū)銀行營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——從片區(qū)到社群

   

  第一講：銀行業(yè)發(fā)生了什么？一、老年客戶、低端客戶占據(jù)了網(wǎng)點柜面？1. 老年顧客占比高，對銀行的影響2. 如何低成本分流老年顧客，案例分析案例分析：如何形成精準的客戶分布圖二、顧客辦業(yè)務問有沒有贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 為何大多數(shù)銀行都在送米面油……3. 顧客禮品的三大忌..

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• 開門紅營銷模式創(chuàng)新與活動策劃 ——超越社區(qū)開創(chuàng)社群

   

  第一講：傳統(tǒng)銀行開門紅營銷三大挑戰(zhàn)挑戰(zhàn)一、顧客辦業(yè)務索要贈品已經(jīng)成為常態(tài)1. 為何各家銀行在積分換禮？2. 積分換禮帶來的營銷問題分析3. 傳統(tǒng)禮品在跟競爭對手比成本4. 成本越來越高，滿意度越來越低應對策略1：1）從比價格到比價值2）從比功能屬性到比客戶情懷3）從金融屬性到非金融屬性挑戰(zhàn)二、老年客戶、低端客戶占據(jù)..

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• 銀行服務創(chuàng)新與投訴處理技巧

   

  第一部分：服務創(chuàng)新第一講：服務的真正內(nèi)涵一、常見的服務的誤區(qū)1. 態(tài)度好就是好的服務？2. 有問必答就是好的服務？案例分析：某行呼叫中心的對話分析、顧客問廁所二、服務的概念1. 提供幫助，創(chuàng)造感覺2. 提供客戶幫助的細節(jié)分析3. 創(chuàng)造客戶感覺的十八個小做法4. 讓我們的服務引發(fā)顧客自發(fā)傳播的技巧三、情感幫助..

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