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員工心理關(guān)愛(ài)及情緒壓力管理技巧

課程編號(hào):20841

課程價(jià)格:¥30000/天

課程時(shí)長(zhǎng):1 天

課程人氣:1070

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:郭敬峰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、全體員工

【培訓(xùn)收益】
了解實(shí)用心理健康知識(shí)及常見(jiàn)心理問(wèn)題識(shí)別應(yīng)對(duì)。掌握身心健康的標(biāo)準(zhǔn):“五快三良好”。了解心理健康對(duì)生理健康的影響和實(shí)用養(yǎng)生方法。我們?nèi)松嬲非蟮牡降资鞘裁??獲得幸福的心態(tài)和行為修煉。如何在現(xiàn)實(shí)生活中的高壓力狀態(tài)下,追求幸福生活,快樂(lè)工作。相信幸福,積極寧?kù)o,感恩喜悅,接納自己,悅納他人,收獲幸福快樂(lè)!了解一般心理問(wèn)題如自卑、暴躁、壓抑、偏執(zhí)、消沉、敵對(duì)、孤僻等表現(xiàn)特征。了解七情六欲五毒,學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。增強(qiáng)正面情緒,處理負(fù)面情緒,從根本解決消極情緒心理根源。情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng),自我覺(jué)察成長(zhǎng),增進(jìn)生活智慧。學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度,結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,提升職業(yè)情商。掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù),學(xué)會(huì)與同事相處三條法則,更好地跨部門協(xié)作溝通。減輕工作壓力,放松自我,煥發(fā)工作激情,提升生活情趣。發(fā)掘壓力源,激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性,培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。掌握行之有效的壓力管理策略,學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法,提升情商、逆商。幸福職場(chǎng):ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù):了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。提升員工心理資本,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

第一單元 員工心理健康關(guān)愛(ài) 1、 職工心理健康失衡背景 (1)什么是心理健康  本人不覺(jué)得痛苦 (穩(wěn)定愉快的情緒)  他人不感到異常 (和諧的人際關(guān)系)  社會(huì)功能良好 (適應(yīng)環(huán)境、勝任角色) (2)人們心理健康程度的分布情況 (3)五快三良好  軀體健康“五快”  心理健康 “三良好” 2、 心理健康與一般心理問(wèn)題 (1)心理健康:個(gè)體能夠適應(yīng)環(huán)境,認(rèn)知,情緒反應(yīng),意志行為處于積極狀態(tài),能保持正常的調(diào)控能力。 (2)一般心理問(wèn)題: 自卑 /暴躁 /壓抑 /偏執(zhí) /狂熱 /消沉 /敵對(duì) /孤僻 案例: 《我是一只小小鳥(niǎo)》 3、 關(guān)注員工心理健康 (1)一般心理問(wèn)題性質(zhì)分類  戀愛(ài)婚姻問(wèn)題  工作發(fā)展問(wèn)題  人際關(guān)系問(wèn)題  軀體疾病 (2)揭示人類心理、軀體和行為之間的深層關(guān)系 案例分析:“富士康14跳”背后的知、情、意、行 (3)在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期員工職業(yè)壓力與心理援助  今天的時(shí)代,誰(shuí)為未來(lái)埋單  四個(gè)象限,四種職業(yè)人生 4、 了解員工的心理壓力源與心理訴求點(diǎn) (1)對(duì)變革的兩大態(tài)度:順應(yīng)和抗拒 (2)員工心理援助工作的“總開(kāi)關(guān)”  EAP心理援助的角色定位  EAP心理援助的衡量標(biāo)準(zhǔn) (3)愛(ài)心的暖流傳遞 (4)大多人都愿意活在“舒適區(qū)”  誠(chéng)摯關(guān)愛(ài)員工的心靈  生理自我、心理自我、理性自我、社會(huì)自我  通過(guò)自我認(rèn)識(shí),使員工找出自己的優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)自己的劣勢(shì) 案例: “馬努杰的死亡回旋梯” 第二單元:解讀情緒與情商EQ 1、 認(rèn)識(shí)情緒 (1)“考眼力”識(shí)別情緒 互動(dòng)游戲:《你演我猜》 (2) 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析:情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) (3) 情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎? 分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到… (4) 如何情緒覺(jué)察? 角色扮演:當(dāng)工作會(huì)議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì)怎么做? 2、情緒的影響: (1)情緒影響認(rèn)知 視頻賞析:復(fù)旦投毒之殤 (2)情緒影響人際交往: 預(yù)防“情緒垃圾桶”/ 善用“好心情效應(yīng)” (3)情緒影響生理健康:  癌癥的情緒說(shuō)  笑一笑,十年少 ,愁一愁,白了頭  “喜傷心,怒傷肝,憂傷肺,思傷脾,恐傷腎,悲傷五臟,驚傷神經(jīng) ” (4)AB型性格測(cè)試及案例分析 3、情商EQ提升: (1)什么是情緒智力?  了解自己情緒的能力-覺(jué)察力  控制自己情緒的能力-管理力  自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力  了解他人情緒的能力-同理力  維系良好人際關(guān)系的能力-整合力 (2)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高? 心理測(cè)評(píng):情商自測(cè) (3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力 4、職業(yè)情商修煉技巧: (1)做好情緒管理:做情緒的主人 A、 誰(shuí)在決定你的情緒? B、 正確處理情緒的三步驟  What-我現(xiàn)在有什么情緒  Why-我為什么會(huì)有這種情緒  How-如何有效的管理情緒 C、 情緒控制技巧: 指標(biāo)VS治本方法  控制他人情緒六步法  情緒調(diào)適方法:父母狀態(tài)、成人狀態(tài)、兒童狀態(tài)  增加正面情緒技巧 實(shí)戰(zhàn)演練:如何1秒鐘處理消極情緒? (2)培養(yǎng)良好心態(tài) A、 職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài)你具備嗎? 互動(dòng)游戲:《職業(yè)價(jià)值觀大拍賣》 B、 國(guó)學(xué)人生智慧  儒家-拿得起:元亨利貞,孝悌忠信,禮義廉恥,仁愛(ài)和平。  道家-看得開(kāi):人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允執(zhí)闕中。  佛家-放得下:諸惡莫作,眾善奉行,自凈其意,明心見(jiàn)性。 C、智者心轉(zhuǎn)境,當(dāng)下即極樂(lè) ( 3 ) 學(xué)習(xí)情商智慧 案例分享:司馬懿與諸葛亮 ( 4 ) 挫折提升情商 案例分享:馬云“男人的胸懷是用委屈撐大的” 第三單元:壓力疏導(dǎo)方法 1、 壓力趣味測(cè)試 (1)心理測(cè)評(píng):心理壓力自測(cè)量表 (2)生活事件及壓力指數(shù) (3)自我壓力評(píng)估 2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源 (1)團(tuán)體游戲:《成長(zhǎng)三部曲》 (2)壓力的反應(yīng): 情緒反應(yīng) /行為反應(yīng) /生理反應(yīng) (3)什么是壓力感? 自我認(rèn)知:性格與壓力測(cè)試 (4)什么壓力源? A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析  經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力  家庭壓力/健康壓力  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力  存在的壓力...... B、 實(shí)操運(yùn)用:ABCDEF情緒理論練習(xí) C、人生幸福三訣:  不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己  不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人  不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己 3、 職業(yè)壓力特點(diǎn): (1) 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖: 案例分析:你的績(jī)效高峰在哪里? (2) 壓力特點(diǎn)  壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。  壓力是雙刃劍,適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。  壓力伴隨過(guò)度情緒化,情緒帶來(lái)壓力。 (3)輕松壓力調(diào)節(jié): A.內(nèi)因:心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié):做情緒的主人 B.外因:人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制:事件控制 4、 壓力管理技巧: (1)簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法 (2)潛意識(shí)自我能量提升  潛意識(shí)的3大特點(diǎn)  催眠體驗(yàn):漸進(jìn)式自我放松技術(shù)  放松減壓:冥想快速身心放松 實(shí)操演練:《神奇催眠“架人橋”》 (3)深呼吸減壓 (4)運(yùn)動(dòng)減壓 (5)音樂(lè)減壓 (6)壓力管理策略:  傾訴表達(dá):釋放不良情緒  娛樂(lè)放松:增強(qiáng)心理張力  理解他人:減少人際壓力  量力而行:避免身心透支  妥協(xié)放棄:權(quán)衡利弊得失  積極呼救:正確尋求幫助  好好睡覺(jué):迎接美好明天 第四單元:現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

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