【培訓(xùn)對象】
中層管理者、基層管理者、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)專職人員、HR等

【培訓(xùn)收益】
了解教練式領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 掌握教練式領(lǐng)導(dǎo)的5個基本信念及3個基本原則 掌握教練技術(shù)的3個核心能力：3F傾聽、強(qiáng)有力提問的3個維度、2種有效反饋 掌握教練技術(shù)的3個核心工具 掌握團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系的模型：MPT-Model體系 掌握SMART目標(biāo)框架法和教練技術(shù)模型GROW模型 掌握激勵的EAMD模型和3個激勵摸式以及有效授權(quán)的四象限矩陣

一、企業(yè)為什么需要教練式領(lǐng)導(dǎo)力？
破冰活動：“我是誰？”——體驗(yàn)教練式引導(dǎo)對人的賦能之力
1、教練技術(shù)的起源
2、什么是教練
1）好的溝通與壞的溝通
2）傳統(tǒng)溝通與教練式溝通的不同
3、教練式領(lǐng)導(dǎo)VS傳統(tǒng)管理
案例：教練的故事、教練的工作方式、齊國的故事、瑯琊榜等
工具：教練式領(lǐng)導(dǎo)者的5個信念、教練的三原則
呈現(xiàn)方式：游戲、視頻、講授、小組討論
二、教練式領(lǐng)導(dǎo)力的核心能力是什么？
1、深度傾聽
1）傾聽的三個層次
2）3F傾聽：聚焦、事實(shí)、感受
3）深度傾聽的三個步驟
2、強(qiáng)有力的提問
1）提問的三個維度
開放式提問
積極性提問
未來導(dǎo)向提問
2）強(qiáng)有力提問的范例
3、有效反饋
1）有效反饋的3個要素
2）積極性反饋
3）建設(shè)性反饋
案例：遲到的員工小張、經(jīng)理的一次請客、《蓋章》視頻、希望多出業(yè)績的劉經(jīng)理等
工具：3F傾聽模式、黃金7問話術(shù)、提問的3個維度
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演
三、教練技術(shù)核心工具是什么？
1、左腦和右腦思維
2、三種感官模式
3、動機(jī)的兩個方向
練習(xí)：如何才會喝一杯水
4、信念系統(tǒng)
練習(xí)：如何改變信念
5、教練式領(lǐng)導(dǎo)者的正確信念
6、教練管理情緒的技術(shù)和方法
案例：人的思維模式?jīng)Q策模式故事、如何快速建立親和力、如何分辨感官模式等
工具：人腦CPU：BVR
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、體驗(yàn)練習(xí)
四、如何運(yùn)用教練技術(shù)制定目標(biāo)并輔導(dǎo)員工？
1.企業(yè)設(shè)計團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的三個典型方法
基于關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)
基于目標(biāo)與關(guān)鍵成果法
基于崗位的勝任素質(zhì)模型
2.團(tuán)隊(duì)目標(biāo)設(shè)定體系模型（MPT-Model）的闡述與運(yùn)用
MPT-Model模型范例演練
3、SMART目標(biāo)框架及話術(shù)
SMART提問練習(xí)：聚焦目標(biāo)
3、什么是輔導(dǎo)的GROW模型
4、GROW模型運(yùn)用的關(guān)鍵原則
5、GROW模型的操作步驟
厘清目標(biāo)
挖掘真相
探討方案
行動計劃
案例：《西游記》中的沙和尚、如何激勵專業(yè)能力強(qiáng)溝通能力弱的王五接受新任務(wù)、索尼公司等
工具：GROW模型、刻度尺技術(shù)、SMART目標(biāo)框架法
呈現(xiàn)方式：小組討論、視頻、講授、角色扮演等
五、如何運(yùn)用教練技術(shù)激勵員工并有效授權(quán)？
1.什么是激勵
2.激勵模型EAMD模型的闡述
3.企業(yè)團(tuán)隊(duì)中常用的三個激勵模式
 1）結(jié)果導(dǎo)向制激勵模式
2）職稱式激勵模式
3）游戲式激勵模式
4、授權(quán)的概念和基本原則
5、管理者有效授權(quán)的四象限矩陣
案例：新西游記后傳、小張計劃本月銷售100萬結(jié)果只完成60萬，怎么辦？誰背上了猴子、每天忙得昏天暗地的經(jīng)理張華等
工具：激勵的EAMD模型、有效授權(quán)的四象限矩陣
呈現(xiàn)形式：案例討論、視頻、小組討論、講授分享
六、總結(jié) 

南京大學(xué)碩士EMBA
國際教練聯(lián)盟（ICF）認(rèn)證講師
CIPTT認(rèn)證國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
曾任某金融集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)
曾任北京華夏管理學(xué)院教學(xué)總監(jiān)
中國銀行、華夏幸?；鶚I(yè)等特聘講師
北京理工大學(xué)、中山大學(xué)等特聘講師

【個人簡介】
蔡老師擁有近二十年企業(yè)管理理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，南京大學(xué)碩士學(xué)位，曾在北京工商大學(xué)、北京理工大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、北京華夏管理學(xué)院、西京學(xué)院等高校從事10年管理理論知識講授。參與并主編相關(guān)管理理論教材和資料82萬字，培養(yǎng)工商管理、商務(wù)管理人才5000人以上。
實(shí)現(xiàn)過利用三年時間通過《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》《中基層管理技能提升訓(xùn)練》《職場高效溝通技巧》《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》等管理干部培養(yǎng)系列課程，為某互聯(lián)網(wǎng)金融集團(tuán)孵化出52家分公司，培養(yǎng)200名優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)經(jīng)理，實(shí)現(xiàn)20億銷售額。
參與恒昌利通從0到1搭建培訓(xùn)課程體系，支持全公司170家分公司內(nèi)訓(xùn)課程輪訓(xùn)，參訓(xùn)7000多人次。
研發(fā)過針對直線經(jīng)理人管理的績效管理實(shí)戰(zhàn)沙盤課程，推動學(xué)員由“知道”到“會用”的轉(zhuǎn)化，在企業(yè)運(yùn)用執(zhí)行中收到良好效果，提升管理者的成長速度。在企業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)歷中，《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程被文翰集團(tuán)、晟宮教育等客戶重復(fù)采購26次。
蔡老師總結(jié)了近二十年企業(yè)管理理論與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，對于民營企業(yè)如何快速培養(yǎng)企業(yè)中基層干部進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套關(guān)于新晉升中基層管理干部培養(yǎng)的方法論，提出了中基層管理干部培養(yǎng)系統(tǒng)“六個人、三個事”、“靶點(diǎn)管理”理念，獲得眾多企業(yè)家的高度認(rèn)同并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
蔡老師現(xiàn)全身心的致力于中國企業(yè)的中基層管理干部實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效培訓(xùn)課題，為幫助中國企業(yè)通過管理落地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長，實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！

【主講課程】
管理技能提升類：《新晉管理者的管理技能提升》《中層管理者管理技能提升》
《儲備管理人員管理技能提升》《基層經(jīng)理人管理技能提升》
教練式管理類：《教練式領(lǐng)導(dǎo)力》《用教練技術(shù)打造高績效員工》《賦能領(lǐng)導(dǎo)力》
通用管理類：《目標(biāo)管理與計劃制定》《OKR工作法》《卓越績效管理的實(shí)務(wù)技巧》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《績效輔導(dǎo)與績效面談》《高效能人士的七個習(xí)慣》
《職場高效溝通技巧》
沙盤類：《沙漠掘金之團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《沙漠掘金之新員工融入》

【學(xué)員評價】
蔡老師，非常感謝您的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些培訓(xùn)課中，不少老師的講課都屬于學(xué)院派，您的課程與眾不同，不但內(nèi)容充實(shí)，而且實(shí)操性強(qiáng)，也特別喜歡您體驗(yàn)式加故事型的授課方式，幽默風(fēng)趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！ ——盛藏文化集團(tuán)北京公司經(jīng)理 收藏家 曹 旺
蔡山老師的課程設(shè)計新穎獨(dú)特，寓教于樂的授課方式，以及精準(zhǔn)到位的提煉和講解給參加培訓(xùn)的中高層管理者帶來了一次全新的培訓(xùn)，受到大家的一致好評。課后，公司同事們對我講：這樣的培訓(xùn)效果很好，以后希望公司多組織一些。 ——廣西寰宇康集團(tuán)董事長 黃 卓
非常感謝蔡老師給我們傾情打造的《中層管理技能提升訓(xùn)練》課程，課程中不論是從團(tuán)隊(duì)激勵還是從團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)，都對我們來說這是一次大的變革性改變！
——中美聯(lián)泰大都會人壽保險 北京公司 李曉莉
這次《中基層管理技能提升訓(xùn)練》課程分享非常接地氣，正是我們團(tuán)隊(duì)所亟需學(xué)習(xí)的內(nèi)容，把艱深的理論化為生動的講解，蔡老師用知行合一的體驗(yàn)式教學(xué)方法，讓我們領(lǐng)略到這門課程的關(guān)鍵價值與不凡意義，希望蔡老師能定期為我們的團(tuán)隊(duì)做輔導(dǎo)跟進(jìn)。
——恒昌利通公司經(jīng)理 隋 赫
感謝蔡老師帶我們體驗(yàn)了這一幅大漠孤煙，戈壁沙洲的情境。通過《沙漠掘金》沙盤課程的學(xué)習(xí)，讓我們可以深刻領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，讓我們認(rèn)識到如何可以讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最大化，讓我們在頭腦風(fēng)暴中細(xì)細(xì)咀嚼團(tuán)隊(duì)協(xié)同力的關(guān)鍵性。在機(jī)遇與挑戰(zhàn)中，覓得前進(jìn)的光明。
——北京人聯(lián)企業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理 徐勝利
蔡老師為我們商學(xué)院打造的《高效能人士的七個習(xí)慣》課程廣受學(xué)員的喜愛。能夠把管理這一相對嚴(yán)肅的課題闡述得如此親切又透徹，蔡老師在課程設(shè)計和授課過程中發(fā)揮了很高的水準(zhǔn)，真正解決了困擾學(xué)員的問題。 ——李巴巴雙創(chuàng)商學(xué)院 院長 李春景教授 

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  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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