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商業(yè)銀行如何進行數(shù)字化轉型

課程編號:26396

課程價格:¥21000/天

課程時長:2 天

課程人氣:415

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:姚瑞軍

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
大型商業(yè)銀行中高層戰(zhàn)略部署者、分支行行長、農(nóng)商行董事長、部門主管、銀行負責人和一線各崗位

【培訓收益】
了解數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)在商業(yè)中的發(fā)展歷程 了解多個銀行數(shù)字化轉型的案例 了解各行業(yè)數(shù)字化智能化的最新應用和最新實踐 學習數(shù)字化轉型的核心方法智能雙螺旋 掌握銀行數(shù)字化,智能化戰(zhàn)略與組織轉型的奧秘 掌握建立產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系的方法論 掌握戰(zhàn)略敏捷化,運營自動化轉型的關鍵要點

一、什么是銀行的數(shù)字化轉型?
1.銀行的在線化,數(shù)據(jù)化,智能化
2.銀行利用數(shù)字化轉型降本增效
3.商業(yè)范式變革
二、商業(yè)環(huán)境的極速變化,如何驅(qū)動銀行不得不數(shù)字化轉型?
1.在數(shù)字化技術的賦能下,客戶發(fā)生代際變化
案例:阿里小貸
2.數(shù)字人民幣推廣之下,銀行的基礎業(yè)務:存-貸遇到挑戰(zhàn)
3.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)加持了跨界打劫的競爭對手
案例:順豐速遞,消費金融,互聯(lián)網(wǎng)金融
4.能源的底層變革,必將影響各行各業(yè)的資金流
5.疫情引發(fā)的數(shù)字化全面加速
6.人口結構的變動,導致對于金融服務的代際變革
三、銀行數(shù)字化轉型的底層邏輯是什么?
1..大數(shù)據(jù)-從因果律到相關性的跳躍
案例:谷歌信息官如何用大數(shù)據(jù)做貸款
2.人工智能——銀行數(shù)字化轉型的核心驅(qū)動力
(1)智能金融產(chǎn)品設計
(2)智能客服
(3)智能風控
(4)智慧營銷
3. 區(qū)塊鏈——重新定義金融
(1)怎么了解區(qū)塊鏈
(2)DCEP央行數(shù)字貨幣
(3)DCEP數(shù)字錢包以及雙層運行手法
(4)DCEP電子支付以及未來商業(yè)銀行合作模式
(5)小組討論:數(shù)字化人民幣對于銀行的影響
4. 銀行數(shù)字化的底層邏輯-數(shù)據(jù)
(1)數(shù)字化技術推動下,數(shù)據(jù)是生產(chǎn)力
(2)數(shù)據(jù)是企業(yè)自動決策的核心要素
(3)數(shù)據(jù)是運營
(4)數(shù)據(jù)是企業(yè)-產(chǎn)業(yè)的邊界
(5)數(shù)據(jù)是產(chǎn)業(yè)的基礎能力(成本、利潤、增長)
(6)數(shù)據(jù)是權力+權益
四、建設全新的商業(yè)銀行商業(yè)模式
1. 直銷銀行
(1)差異化品牌經(jīng)驗與營銷手段
(2)線上、線下聯(lián)動經(jīng)營客群
(3)盡早切入資產(chǎn)類盈利產(chǎn)品
(4)應用數(shù)據(jù)分析能力實現(xiàn)精準營銷和風控
(5)保持運營獨立性
(6)敏捷、持續(xù)迭代運營
2切入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),打造全方位場景金融
(1)以大型企業(yè)為核心、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為基礎的產(chǎn)融模式
(2)第三方金融科技公司主導的產(chǎn)融服務平臺
(3)以垂直行業(yè)B2B為核心、垂直電商平臺為基礎的產(chǎn)融模式
五、以客戶為中心建設現(xiàn)有業(yè)務的數(shù)字化轉型
1. 重塑端到端的客戶旅程
案例:某銀行如何重塑端到端的客戶旅程
(1)重新思考,發(fā)散設想
(2)針對已有的方案有限排序
(3)成立項目辦公室,對照推進
(4)敏捷并行,試錯中前行
(5)逐級培訓,統(tǒng)一共識
2數(shù)字化、場景化產(chǎn)品創(chuàng)新
(1)從流量到場景:流量是手段,不是目的
(2)5種多元場景打法
打法1:線下自建模式:傳統(tǒng)網(wǎng)點→社區(qū)銀行→智慧網(wǎng)點
打法2: 線下合建模式:渠道延伸VS.內(nèi)容拓展
打法3: 線上自建模式:移動金融綜合服務平臺
打法4: 線上合建模式:雙向開放
打法5: “線上+線下”合建模式
(3)場景金融的新動向
3全渠道體驗
(1)全渠道驅(qū)動的業(yè)務架構升級
(2)打通跨渠道信息和流程,實現(xiàn)一致性客戶體驗
(3)建設雙中臺實現(xiàn)全渠道數(shù)字化
六、Fintech的全面布局以及全新的風險投資機會
1.建立或參與股權投資基金,投資于金融科技
2.成立創(chuàng)業(yè)加速器(Startup Accelerator),主動布局、深度參與和輔導孵化項目
3.金融科技戰(zhàn)略聯(lián)盟
七、如何打造數(shù)字化的敏捷組織和創(chuàng)新文化
1. 數(shù)字化是一把手工程
2. 調(diào)整團隊的知識結構和年齡結構
3.愿景,使命,價值觀驅(qū)動
4.組織透明
5. 從管理到賦能
6. 協(xié)作數(shù)據(jù)中臺-企業(yè)能力的集大成者
7. 跨職能的精英小團隊 

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