【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
1.管理者角色認(rèn)知與管理技能的提升
2.高效、積極的團(tuán)隊(duì)職業(yè)化建設(shè)
3.卓越執(zhí)行力的提升
4.領(lǐng)導(dǎo)力的塑造及修煉


第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位
1. 怎樣理解管理
2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）
3. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的要求
4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則
5. 管理者扮演的十大角色
6. 管理者的角色認(rèn)知與定位
第二單元 管理基礎(chǔ)篇——有效增強(qiáng)自身的領(lǐng)導(dǎo)力
1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)
2. 領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人影響力的建設(shè)重點(diǎn)
3. 管理風(fēng)格測(cè)試與分析：您是哪一類的領(lǐng)導(dǎo)
4. 選擇適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
5. 管理風(fēng)格與企業(yè)氛圍的關(guān)系
6. 如何構(gòu)建有凝聚力的企業(yè)文化
第三單元 管理提升篇——知人知心的溝通技巧
1. 管理者溝通能力測(cè)試
2. 如何建立暢通的溝通渠道
3. 如何與上司溝通
4. 三種水平溝通方式
5. 怎樣進(jìn)行積極的水平溝通
6. 如何與下屬溝通
第四單元 管理提升篇——高效執(zhí)行力
1. 什么是執(zhí)行力
2. 執(zhí)行力的意義是什么
3. 如何提升管理者的執(zhí)行能力
第五單元 管理創(chuàng)新篇——創(chuàng)新思維與沖突管理
1. 創(chuàng)新的概念與要素操作
2. 理解沖突
3. 解決沖突的步驟
4. 雙贏協(xié)議（Roger Fisher的協(xié)議模式）
第六單元 管理工作篇——員工激勵(lì)、授權(quán)與輔導(dǎo)
1. 有效激勵(lì)下屬
 員工激勵(lì)的基本原理
 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)文化的基本類型
練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?
 塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
 企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
 制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
 日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
 日常工作中激勵(lì)下屬的常見方法
 激勵(lì)員工的各類技巧分享
2. 命令、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬
 接受命令的注意點(diǎn)
 下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)
 案例分析：下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤分析總結(jié)
 總結(jié)：下達(dá)命令的二維檢查表
 有效授權(quán)的幾個(gè)步驟介紹
 管理者如何指導(dǎo)下屬
練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為
 正確的指導(dǎo)下屬的行為
第七單元 管理工作篇——有效推動(dòng)下屬完成工作
1. 案例分析與討論：小劉的委屈
2. 委派工作六步曲
3. 過(guò)程控制的ABC法則
4. 案例分析與討論：作一名教練式的經(jīng)理
5. 提升員工執(zhí)行力的4R系統(tǒng)
第八單元 管理團(tuán)隊(duì)篇——中高層管理干部怎樣帶好團(tuán)隊(duì)
1. 案例分析與討論：小王所長(zhǎng)的故事
2. 卓越團(tuán)隊(duì)是怎么發(fā)展起來(lái)的
3. 打造卓越團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)做好的關(guān)鍵工作
4. 有效調(diào)動(dòng)下屬的積極性和工作熱情
5. 領(lǐng)導(dǎo)的最高境界：從雇傭軍到志愿軍
6. 學(xué)會(huì)通過(guò)心理契約和使命感凝聚團(tuán)隊(duì)

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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