【培訓(xùn)對象】
美容行業(yè)朋友圈粉絲社群運營人員、營銷人員、核心銷售人員、店長等。

【培訓(xùn)收益】
課程學(xué)習(xí)幫助達(dá)成持續(xù)的銷售＆忠誠的客戶： 1、學(xué)會如何把朋友圈粉絲轉(zhuǎn)移到社群 2、學(xué)會實體店如何玩組織級OAO社群 3、學(xué)會如何運營功能分類線上社群 4、如何玩轉(zhuǎn)朋友圈提升營銷、互動的達(dá)成率 5、最新內(nèi)容營銷社群短視頻發(fā)展和應(yīng)用 6、樹立移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶經(jīng)營理念 7、打造專業(yè)、立體、正能量的個人品牌 8、掌握微信獲客的九大方法擴(kuò)展客戶群 9、掌握微信互動技巧開展日常服務(wù)營銷 10、熟悉社群營銷的方法，提高客戶黏性

第一講：背景與依據(jù)——我們?yōu)槭裁匆_展微營銷與在線服務(wù)
一、應(yīng)知應(yīng)會
1、 當(dāng)前醫(yī)美業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
2、 客戶消費習(xí)慣的改變
3、 客戶在線上的聚集地——微信
4、 樹立正確的微信營銷、服務(wù)觀念
5、 在線服務(wù)營銷的應(yīng)知理論：長尾與4i
第二講：微信獲客法——打造微信個人品牌、九招獲客促展業(yè)
一、應(yīng)知應(yīng)會
1、 優(yōu)化名片：打造專業(yè)的微信個人品牌形象
2、 九招獲客：九大微信獲客實操技巧
3、 備注標(biāo)簽：及時備注客戶標(biāo)簽，建立客戶微檔案
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：優(yōu)化個人微信名片
練習(xí)：規(guī)整通訊錄——建立現(xiàn)有客戶“微檔案”
練習(xí)：獲客進(jìn)行時——獲客技巧即時演練
三、工具應(yīng)用
工具：微信獲客時驗證申請話術(shù)
工具：微信獲客后接入語話術(shù)
工具：不同獲客方式的使用場景列表
工具：六維度客戶檔案框架與示例
工具：四級客戶分類表
第三講：點對點互動——在線互動的原則、情景、要點與禁忌
一、應(yīng)知應(yīng)會
1、 數(shù)據(jù)分析：醫(yī)美人常用溝通方式VS客戶期望的溝通方式
2、 點對點微信互動的本質(zhì)、優(yōu)劣勢
3、 2個原則：線上線下相結(jié)合+以客戶為出發(fā)點
4、 8個場景：各場景的應(yīng)用規(guī)范、步驟、技巧與工具
5、 10個要點：與客戶微信互動時的基礎(chǔ)要求和微信使用技巧
6、 6個禁忌：醫(yī)美人與客戶微信互動應(yīng)規(guī)避的6個錯誤
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：規(guī)整收藏夾——建立服營工具箱
三、工具應(yīng)用
工具：微信邀約、請客戶轉(zhuǎn)介與獲取同業(yè)信息的話術(shù)
工具：產(chǎn)品介紹SCBC法則
工具：“產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹”、 “客戶見證案例”、“近期促銷活動”三類營銷工具的框架及制作流程：
工具：“服營工具——來源”二維對照表
工具：營銷工具在微信平臺使用的19個情景
工具：輪崗時客戶通知微信話術(shù)
工具：易企秀H5制作軟件
第四講：微信群運營——潛在客戶維系的社群規(guī)劃、運營管理
一、應(yīng)知應(yīng)會
1、 現(xiàn)場微問卷調(diào)查：盤點自己的微信群，找規(guī)律
2、 微信社群運營的基本認(rèn)知
1）簡述社群、社群營銷；微信群運營與群質(zhì)量分析四維度
2）社群的分類與醫(yī)美客戶的適用性分析
3、 醫(yī)美人“建”微信群——客戶分析搭建群結(jié)構(gòu)
1）自身建群與客戶加群的目的、策略，明確群結(jié)構(gòu)
案例：不同類型客戶的建群規(guī)劃
2）微信建群流程、設(shè)置與使用技巧
4、 醫(yī)美人“管”微信群——活動策劃提高客戶黏性
1）微信群九大運營攻略
2）群公告、群規(guī)與日常管理技巧
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：編制建群規(guī)劃書
練習(xí)：挑動你的群——激活微信群的攻略落地練習(xí)
三、工具應(yīng)用
工具：植發(fā)微課堂流程
工具：“群類型——群活動”二維對照表
工具：微信群公告模板
工具：微信群群規(guī)模板
第五講：玩轉(zhuǎn)朋友圈——產(chǎn)品批量推廣、與客互動與深度分析
一、應(yīng)知應(yīng)會
1、 朋友圈營銷案例與數(shù)據(jù)分析
1）朋友圈營銷帶來的價值
2）醫(yī)美的“朋友圈醫(yī)美”
3）朋友圈數(shù)據(jù)分析：客戶關(guān)注什么、什么文案更吸引客戶
2、 醫(yī)美人應(yīng)該如何發(fā)朋友圈
1）醫(yī)美人在朋友圈應(yīng)發(fā)的內(nèi)容：個人相關(guān)、醫(yī)美相關(guān)、客戶相關(guān)
2）自編“圖文類”朋友圈文案的原則、內(nèi)容、方法、要點與案例
3）“轉(zhuǎn)發(fā)類”朋友圈內(nèi)容的操作、時間、要求與技巧
2、 在朋友圈與客戶互動的方法與技巧
1）點贊的方向與時機(jī)
2）評論的技術(shù)與藝術(shù)
3、 查看客戶的朋友圈，深度分析客戶的未知信息
1）案例分析：微信廣告精準(zhǔn)投放帶來的啟示
2）案例分析：分析某客戶的100條朋友圈，建立立體的客戶視圖
3）“看文識客戶”：分析素材、分析內(nèi)容與分析結(jié)果運用
二、練習(xí)強(qiáng)化
練習(xí)：進(jìn)擊的朋友圈——現(xiàn)場發(fā)、大家評
練習(xí)：文采大挑戰(zhàn)——點評客戶朋友圈的技巧
練習(xí)：發(fā)現(xiàn)之旅——查看客戶朋友圈建立客戶視圖
三、工具應(yīng)用
工具：五類工作相關(guān)的微信公眾號
工具：醫(yī)美人發(fā)朋友圈的三維內(nèi)容列表
工具：朋友圈發(fā)“產(chǎn)品信息”的關(guān)鍵詞合集
工具：朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)文章“內(nèi)容與來源”對照表
課程盤點——回顧、任務(wù)布置及日常工作指引
1、 課程要點回顧
2、 課程結(jié)束后立即要完成的8件事
3、 工具應(yīng)用
工具：微信運營每天7件事
工具：微信運營每周6件事
工具：微信運營每月3件事 

 國內(nèi)最優(yōu)秀的營銷管理實戰(zhàn)落地專家，資深企業(yè)教練、企業(yè)管理顧問，營銷團(tuán)隊建設(shè)管理專家。
長期助力于企業(yè)管理與經(jīng)營實戰(zhàn)落地研究，授課十余年時間，受到一致好評與企業(yè)認(rèn)可。
激勵大師，幫助數(shù)百家企業(yè)員工自我激勵與價值實現(xiàn)，被譽(yù)為最可信賴的中國銷售培訓(xùn)的思想家和哲學(xué)家。

背景介紹
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會智庫專家
美國國際ACI認(rèn)證講師
（CIPL）美國認(rèn)證協(xié)會注冊國際職業(yè)培訓(xùn)師
教練式高爾夫®課程體系認(rèn)證講師
2009年被聚成咨詢集團(tuán)授予“華北首席內(nèi)訓(xùn)講師”
2013年被中國企業(yè)教育百強(qiáng)大會評為“專業(yè)十佳培訓(xùn)師”
多家管理咨詢機(jī)構(gòu)簽約講師、多家大型企業(yè)管理顧問
實戰(zhàn)營銷策劃專家、品牌營銷策劃專家
經(jīng)歷介紹
楚易老師從一線業(yè)務(wù)做起，直至擔(dān)任企業(yè)營銷管理負(fù)責(zé)人，豐富的銷售與管理經(jīng)歷為他從事銷售培訓(xùn)咨詢工作奠定了扎實的基礎(chǔ)。在和君咨詢、迪智成咨詢等多家咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)落地多家企業(yè)咨詢案例，累積了豐富的培訓(xùn)和咨詢經(jīng)驗。
楚易老師具有多年的實踐經(jīng)驗和培訓(xùn)經(jīng)驗，先后數(shù)百次深入各類企業(yè)調(diào)研，探索營銷管理理論與市場經(jīng)營的方法，探索提升業(yè)績的方法。
客戶見證：
楚易老師的培訓(xùn)課程設(shè)置的非常合理，也比較全面，能解決員工工作中的大多數(shù)問題，受益匪淺。
----完達(dá)山乳業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理 趙女士

楚易老師的授課非常精彩，互動效果很好，希望能繼續(xù)跟楚易老師合作。
---老板電器 總經(jīng)理 丁總

很多時候我們知道該做些什么，但是不知道為什么這樣做，更沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過，楚易老師的授課讓我受益匪淺，力爭下個季度再奪銷售冠軍。
---牛欄山 銷售處長 楊先生

楚易老師的課程讓我們在學(xué)習(xí)時充滿了快樂的感覺，團(tuán)隊也更融洽和團(tuán)結(jié)了。
---稻香村 總經(jīng)理 李總

通過楚易老師的系統(tǒng)的培訓(xùn)，銷售業(yè)績有了明顯提升，感謝楚易老師。
---飛利浦 陜西大區(qū)總經(jīng)理 王總

這一期的培訓(xùn)效果非常好，學(xué)員們都很愿意參加楚易老師的培訓(xùn)課程，覺得非常受用，對工作很有幫助。
---金橋國際 培訓(xùn)經(jīng)理 尚小姐

營銷管理體系品牌課程（部分）
《企業(yè)全面運營管理沙盤模擬課程》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)管理與群體決策沙盤模擬課程》
《高績效溝通與合作沙盤模擬演練課程》
《跨部門溝通合作沙盤模擬演練課程》
《經(jīng)營決策與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》。
《戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行沙盤模擬演練課程》
《理性經(jīng)營與決策沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《系統(tǒng)運營與優(yōu)化沙盤模擬培訓(xùn)課程》
《戰(zhàn)略營銷與管理沙盤模擬培訓(xùn)課程》

• 大堂經(jīng)理服務(wù)營銷培訓(xùn)

   

  第一部分：服務(wù)部分第一章：大堂經(jīng)理的角色認(rèn)知1.大堂經(jīng)理角色認(rèn)知2.大堂經(jīng)理工作指引第二章：網(wǎng)點環(huán)境管理一、營業(yè)廳視線管理1.營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境2.營業(yè)廳外部環(huán)境二、營業(yè)廳動線管理第三章：網(wǎng)點服務(wù)管理一、服務(wù)人員管理1.世界已經(jīng)進(jìn)入了體驗經(jīng)濟(jì)時代2.服務(wù)經(jīng)濟(jì)與體驗經(jīng)濟(jì)3.體驗經(jīng)濟(jì)時代的特點4.體驗經(jīng)濟(jì)時..

  ￥   元/ 天

  人氣：943  

  

• 升級思維 創(chuàng)造財富——銀行支行負(fù)責(zé)人保險營銷培訓(xùn)會

   

  課程背景：保險是一種重要的金融產(chǎn)品，于客戶而言，是科學(xué)管理財富和人生風(fēng)險的重要工具。銀保業(yè)務(wù)是銀行代理中間業(yè)務(wù)中的重點和難點，銀行代理營銷保險產(chǎn)品需要更強(qiáng)的專業(yè)性和技能技巧。本堂課程意在提升學(xué)員的保險認(rèn)知，認(rèn)識保險產(chǎn)品的功用，理解保險于客戶的價值。通過本課程，參訓(xùn)學(xué)員也認(rèn)識到保險作為中間業(yè)務(wù)對客戶、對銀行、對員工的意義，提升保險營銷的意愿，學(xué)習(xí)保..

  ￥19,100   元/ 天

  人氣：886  

  

• 市場營銷培訓(xùn)：打造超級戰(zhàn)斗力銷售團(tuán)隊

   

  【直面挑戰(zhàn)】 無論你是管理區(qū)域業(yè)務(wù)人員，還是門店銷售人員，你是否想解決以下困惑的問題： 如何擁有銷售人員追隨你的領(lǐng)導(dǎo)力？ 如何讓超級業(yè)務(wù)員快速變成優(yōu)秀團(tuán)隊教練？ 如何更快更好地帶出一支有活力有凝聚力的銷售團(tuán)隊？ 如何建立特有的銷售新人輸送渠道并且用工具評估慧眼識鷹？ 如何建立適合自己公司資源的實用培訓(xùn)體系，有效輔導(dǎo)快速出單？ ..

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  人氣：4558  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式與整合營銷培訓(xùn)

   

  一、移動互聯(lián)網(wǎng)未來大趨勢趨勢一：線下商戶借助移動互聯(lián)網(wǎng)翻身移動趨勢二：互聯(lián)網(wǎng)巨頭對移動互聯(lián)網(wǎng)的投資并購繼續(xù)延續(xù)趨勢三：深度融合，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加快移動互聯(lián)網(wǎng)布局趨勢四：互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用將大量涌現(xiàn)趨勢五：社交成為普適版塊，solomo持續(xù)火爆趨勢六：娛樂性將成為智能手機(jī)的第一大應(yīng)用趨勢七：入口之爭仍將繼續(xù)激烈趨勢八：移動支付將..

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  人氣：2935  

  

• 汽車經(jīng)理人實戰(zhàn)營銷培訓(xùn)——高效銷售團(tuán)隊管理

   

  課程內(nèi)容： 一、狼煙四起的汽車營銷爭霸戰(zhàn)☆ 正在發(fā)生巨變的汽車消費市場☆ 即將到來的汽車銷售市場大洗牌☆ 汽車銷售企業(yè)未來商機(jī)在哪里？二、高績效與高度穩(wěn)定的團(tuán)隊建設(shè)☆ 高效團(tuán)隊的基本特征☆ 團(tuán)隊建設(shè)的六大原則☆ 汽車團(tuán)隊建設(shè)的流程☆ 銷售團(tuán)隊成員的甄選☆ 如何建立科學(xué)的銷售流程？☆ 團(tuán)隊信任與共同愿景建立 ..

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  人氣：5388  

  

• 市場營銷培訓(xùn)：市場開發(fā)與經(jīng)銷商管理

   

  【直面挑戰(zhàn)】 面對競爭激烈的區(qū)域市場，你有方向感嗎？你是否懂得根據(jù)自己公司的政策和有限資源制定一套區(qū)域規(guī)劃作戰(zhàn)方案？去進(jìn)行區(qū)域市場開發(fā)、管理與提升，做到有計劃的推廣?？墒牵涣鞯漠a(chǎn)品卻找到二流的經(jīng)銷商，市場怎能做起來？渠道政策是要求做代理，經(jīng)銷商卻熱衷于自己賣零售，無心去布局和擴(kuò)大分銷；廠家一片苦心出臺各項提升市場氛圍的推廣政策，經(jīng)銷商卻大打折扣。錢..

  ￥   元/ 天

  人氣：4224