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從0開(kāi)始——初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師授課技能提升培訓(xùn)

課程編號(hào):29620

課程價(jià)格:¥17000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:473

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:張旭

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
0基礎(chǔ)內(nèi)訓(xùn)師

【培訓(xùn)收益】


第一模塊:內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)定位與素養(yǎng)(2課時(shí)) 第一節(jié):企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)信念修煉
企業(yè)講師
企業(yè)教練
企業(yè)牧師
第二節(jié):內(nèi)訓(xùn)師三重角色定位
編——培養(yǎng)學(xué)員課程設(shè)計(jì)能力
導(dǎo)——培養(yǎng)學(xué)員知識(shí)傳導(dǎo)的方法和技巧
演——培養(yǎng)學(xué)員授課技巧
定位——編、導(dǎo)、演融會(huì)貫通
第三節(jié):成功內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練
“空杯”與“滿杯”心態(tài)
常見(jiàn)的“四怕”心態(tài)
怕出錯(cuò)
怕丟面子
怕不被人接受
怕場(chǎng)面沒(méi)法控制
測(cè)試:“怕”字小測(cè)試
“光明心/快樂(lè)心境”
自我情緒調(diào)控方法與技巧
建立自信的方法
壓力消除方法
情緒傳遞與反影響效應(yīng)
第四節(jié):內(nèi)訓(xùn)師職業(yè)風(fēng)范塑造
職業(yè)形象塑造
職業(yè)形象自檢
塑造職業(yè)風(fēng)范的三大利器;
手勢(shì)表達(dá)精要
語(yǔ)言藝術(shù)ABC
語(yǔ)境造心境
第五節(jié):內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力的提升
朗誦能力
描述能力
切入能力
總結(jié)能力
邏輯能力
第六節(jié):內(nèi)訓(xùn)師心理素質(zhì)提升
巴甫洛夫的條件反射理論
馬斯洛需求層次
社交恐懼癥
桑代克的試錯(cuò)學(xué)習(xí)理論
教室布置的從眾效應(yīng)
學(xué)習(xí)助長(zhǎng)與學(xué)習(xí)抑制
艾賓浩斯的記憶遺忘曲線
沙姆的神秘氣泡
舉一反三的學(xué)習(xí)遷移
奧斯本的頭腦風(fēng)暴法
斯坦伯愛(ài)情三角理論
洛欽斯的首因效應(yīng)
詹巴斗的破窗效應(yīng)
班杜拉的模仿學(xué)習(xí)
皮亞杰的構(gòu)建主義
暗示教學(xué)法
明確內(nèi)訓(xùn)師角色定位和基本崗位職責(zé)要求和完成內(nèi)訓(xùn)師基礎(chǔ)技能訓(xùn)練:(1)明確內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)和職業(yè)修養(yǎng),從單純的授課講師向企業(yè)牧師角色轉(zhuǎn)變;(2)明確內(nèi)訓(xùn)師基本的角色定位,編、導(dǎo)、演三重角色定位;(3)成功內(nèi)訓(xùn)師心態(tài)訓(xùn)練和職業(yè)風(fēng)格塑造,明確作為一名講師所必須具備的精神風(fēng)貌;(4)在內(nèi)訓(xùn)師技能層面,提升內(nèi)訓(xùn)師表達(dá)能力是最為關(guān)鍵的,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)基本訓(xùn)練,保證內(nèi)訓(xùn)師在心態(tài)和表達(dá)方面能有效提升。
第二模塊:內(nèi)訓(xùn)師從零到萬(wàn)(5課時(shí)) 第一節(jié):培訓(xùn)師的入門(mén)之道
理念識(shí)別——如何認(rèn)識(shí)培訓(xùn)
TTT的成功經(jīng)驗(yàn)
TTT的成功要領(lǐng)
對(duì)培訓(xùn)、教育、學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)
角色識(shí)別—如何認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師
培訓(xùn)師的素描
成人學(xué)習(xí)理論
成人學(xué)習(xí)心理分析及對(duì)策
培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和教育的差異
第二節(jié):培訓(xùn)中的精神要素
丑話先說(shuō)—給內(nèi)部培訓(xùn)師的幾句忠告
這是一門(mén)遺憾的藝術(shù)
最有效的方式:真實(shí)地去表達(dá)
不要試圖征服聽(tīng)眾
最聰明的方式:讓學(xué)員“動(dòng)”起來(lái)
怎么說(shuō)比說(shuō)什么更重要
 黑白立判—優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)和致命傷
管理者為什么必須是教練
致命傷:消極、刻板、虛偽、膽怯、自大、敷衍
特質(zhì):自信、積極、幽默、尊重、耐心、誠(chéng)實(shí)、欲望
學(xué)員演練:DISC性格特質(zhì)分析——培訓(xùn)風(fēng)格確立
如何識(shí)別學(xué)員人格特質(zhì)以及針對(duì)性的情境教學(xué)
專(zhuān)家看門(mén)道—從培訓(xùn)的角度看培訓(xùn)
為什么組織內(nèi)的培訓(xùn)那么重要
培訓(xùn)的關(guān)鍵:有效
人們對(duì)于學(xué)習(xí)的心理需求
阻礙人們學(xué)習(xí)的關(guān)鍵要素
培訓(xùn)方式的接受度
不同培訓(xùn)方式的記憶程度
有效培訓(xùn)的立場(chǎng)和角度
第三節(jié):最大的敵人是自己
一點(diǎn)不緊張,一定講不好—如何讓緊張為你工作
“不要緊張”和“緊張也沒(méi)有關(guān)系”
表演焦慮能夠激發(fā)潛力
誰(shuí)會(huì)知道你緊張?
克服緊張的方法
第一關(guān) 未琢之玉:三十秒演練(錄像點(diǎn)評(píng))
聽(tīng)眾會(huì)在哪一邊—如何更有自信的面對(duì)聽(tīng)眾
聽(tīng)眾會(huì)在你一邊
“缺少反饋”還是“消極反饋”
你用態(tài)度影響環(huán)境,還是被環(huán)境影響態(tài)度
獲得自信的方法
公眾表達(dá)的魅力
標(biāo)準(zhǔn)服裝搭配三法則:讓培訓(xùn)師做到四個(gè)渾然一體
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)壓力的破解、揭秘、舒緩、分散:如何把壓力對(duì)象進(jìn)行轉(zhuǎn)化
培訓(xùn)流程解析:龍頭、鳳尾、黃金身
組織精彩八大開(kāi)場(chǎng)
六種常見(jiàn)結(jié)尾方式
專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)技巧展示
培訓(xùn)師身體語(yǔ)言注意要點(diǎn)
專(zhuān)業(yè)手勢(shì)表達(dá)精要:六大標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì),做到以姿助勢(shì),切勿以形害意
眼睛的運(yùn)用:觸法、罩法、貼法,如何交叉調(diào)動(dòng)達(dá)到掌控全場(chǎng)互動(dòng)
語(yǔ)言表達(dá)的藝術(shù):講究吐字歸音、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、語(yǔ)感結(jié)論
激發(fā)聽(tīng)眾參與及吸引聽(tīng)眾技巧,妙用提問(wèn)引導(dǎo);多感度促動(dòng);
給予學(xué)員建設(shè)性反饋
身體語(yǔ)言的運(yùn)用
時(shí)間控制
組織和引導(dǎo)培訓(xùn)的參與者
非常態(tài)度學(xué)員管理及課堂掌控對(duì)策,如何有效控場(chǎng)
表達(dá)禁忌及場(chǎng)地布置
第四節(jié):如何使培訓(xùn)更有效
呼風(fēng)喚雨之前—如何做好教案準(zhǔn)備
打結(jié)構(gòu):就像“紅燒獅子頭”
擬大綱:由大至小,步步推進(jìn)
填內(nèi)容:案例、案例、案例
做小抄:方便攜帶
案例研討:如何組織開(kāi)發(fā)課程
 撞出彼此的火花
研討法、案例法
什么是研討法
研討法的特點(diǎn)
研討法的實(shí)施問(wèn)題
什么是案例法
案例法的特點(diǎn)
用什么案例
如何分析案例
如何點(diǎn)評(píng)案例
案例法的實(shí)施問(wèn)題
撞出彼此的火花
角色法、游戲法
什么是角色法、角色法的特點(diǎn)
角色法的實(shí)施問(wèn)題
什么是游戲法
游戲法的特點(diǎn)
游戲法的實(shí)施問(wèn)題
 第二關(guān) 血肉豐滿:1分鐘演練(錄像點(diǎn)評(píng))
培訓(xùn)教學(xué)的模式—ADDIE模式
確定培訓(xùn)需求:WIIFM,績(jī)效決策樹(shù)分析法
課程設(shè)計(jì):CLIP模塊,參考案例
如何制作教案,講師指引及規(guī)劃多元教學(xué)法
培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧
培訓(xùn)效果評(píng)估
課中案例練習(xí):課程計(jì)劃書(shū)
小組演練
課后案例練習(xí):課程計(jì)劃書(shū)
第五節(jié):培訓(xùn)師如何在培訓(xùn)中展現(xiàn)魅力
不能輸在起跑線上—如何做好開(kāi)場(chǎng)白
精彩開(kāi)場(chǎng)白的作用
善用定式--棄用哪些老掉牙的開(kāi)場(chǎng)白
開(kāi)場(chǎng)白的結(jié)構(gòu)
開(kāi)場(chǎng)白的“磁鐵”
滿腹蝴蝶飛出來(lái)1—表達(dá),如何講
科學(xué)發(fā)聲
調(diào)整聲調(diào)
速度變化
音量控制
滿腹蝴蝶飛出來(lái)2—表達(dá),如何講
朗讀是動(dòng)嘴的基礎(chǔ)
死記式演講
讀稿式演講
提綱式演講
即興式演講
 制造名師氣勢(shì)1—表達(dá),如何演
表情的威力
眼神的魅力
動(dòng)“手”演講
制造名師氣勢(shì)2—表達(dá),如何演
以“身動(dòng)”制造“生動(dòng)”
儀表和威嚴(yán)
姿勢(shì)和氣勢(shì)
最顯功力的“較量”—問(wèn)與答
問(wèn)與答有什么作用
認(rèn)可對(duì)方是贏得支持的方法
有效的控制提問(wèn)
不知道答案應(yīng)該怎么辦
危險(xiǎn)的辯論
適時(shí)的脫身
尷尬遭遇戰(zhàn)—“刁鉆”的學(xué)員讓我們成長(zhǎng)
學(xué)員的類(lèi)型和特點(diǎn)
面對(duì)意外的態(tài)度
對(duì)可能的意外做好準(zhǔn)備
常見(jiàn)意外的應(yīng)對(duì)之道
 要“虎”頭也要“虎”尾—完美的句號(hào)
什么是糟糕的結(jié)尾
什么是完美的結(jié)尾
結(jié)尾要做的事
第三關(guān) 浴火鳳凰:五分鐘過(guò)關(guān)演練(錄像點(diǎn)評(píng))
七大考量指標(biāo)SCOREET
O、 Subject/ Clear、Organized
P、 Communication /Skills
Q、 On-Job Practices
R、 Related Example/ Analogies
S、 Effective Feedback
T、 Enthusiastic
U、 Transitions
第六節(jié):“收官”——培訓(xùn)者的終極挑戰(zhàn)
圍棋的功力一半在“收官”,經(jīng)典的結(jié)尾預(yù)示著成功的落幕
以身作則-深入淺出-溫故知新-終身學(xué)習(xí)
結(jié)業(yè)、授獎(jiǎng)挑戰(zhàn)
開(kāi)宗、明義掌握培訓(xùn)中的精神要素。通過(guò)演練形式,掌握公眾表達(dá)的魅力,專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)技巧。通過(guò)案例演練方式掌握如何做好開(kāi)場(chǎng)白,如何去表達(dá),如何去講,如何去演。
第三模塊:培訓(xùn)師全感官觸動(dòng)(2課時(shí)) 培訓(xùn)破冰和培訓(xùn)氛圍創(chuàng)造
游戲
幽默
故事
互動(dòng)提問(wèn):穿針引線
有效應(yīng)答:專(zhuān)業(yè)巧妙
激發(fā)學(xué)員參與技巧
激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)欲望
點(diǎn)評(píng)技巧:鞭策入里
練習(xí):案例點(diǎn)評(píng)
幫助學(xué)員掌握創(chuàng)造培訓(xùn)氛圍的技巧,并幫助學(xué)員掌握各類(lèi)培訓(xùn)手法的穿插技巧,使學(xué)員能夠全面掌握各類(lèi)培訓(xùn)手法及其具體使用。
第四模塊:培訓(xùn)三維控場(chǎng)之道(3課時(shí)) 自我
遺忘內(nèi)容
自己講錯(cuò)
時(shí)間失控
學(xué)員
學(xué)員走神
竊竊私語(yǔ)
接打手機(jī)
學(xué)員睡覺(jué)
有意挑釁
遭遇高手
環(huán)境
外部噪音
設(shè)備失控(筆記本、投影儀、話筒、音響)
現(xiàn)場(chǎng)演練:
提問(wèn)與回答的技巧——控場(chǎng)技巧之一
課程中“問(wèn)/答”的3個(gè)好處
提問(wèn)的分類(lèi)
互動(dòng)提問(wèn)
內(nèi)容提問(wèn)
對(duì)學(xué)員進(jìn)行回應(yīng)反饋的4種方式
知識(shí)解答
抗干擾與應(yīng)變技巧——控場(chǎng)技巧之二
干擾的來(lái)源
忘詞的7個(gè)處理技巧
講錯(cuò)的3個(gè)處理技巧
課程中13種意外情況的應(yīng)對(duì)處理技巧
課程中處理干擾的2個(gè)原則
如何調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)高潮——控場(chǎng)技巧之三
什么是課程的情緒波動(dòng)線?
如何布局課程的高潮點(diǎn)?
調(diào)動(dòng)學(xué)員情緒的“20種工具”
幫助學(xué)員掌握培訓(xùn)過(guò)程中的管控技巧,全面提升學(xué)員應(yīng)對(duì)培訓(xùn)中各類(lèi)常見(jiàn)問(wèn)題的能力,更好地提高培訓(xùn)效果。
第五模塊:課案PPT制作入門(mén)(2課時(shí)) 第一節(jié):PPT簡(jiǎn)介
PPT概述
PPT的作用
PPT的功能
初次接觸PPT
第二節(jié):PPT制作入門(mén)
界面窗口
文本的添加
插入新幻燈片
圖片插入
自定義動(dòng)畫(huà)
動(dòng)畫(huà)效果設(shè)置
音樂(lè)插入
視頻插入
動(dòng)作設(shè)置
Flash動(dòng)畫(huà)插入
幻燈片播放
第三節(jié):如何制作更漂亮的PPT
PPT模板選擇
幻燈片版式選擇
字體和字號(hào)設(shè)置
文字顏色搭配
幫助沒(méi)有PPT基礎(chǔ)的學(xué)員掌握PPT制作入門(mén)技巧,并掌握制作漂亮PPT的基本方法。
第六模塊:初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師試講認(rèn)證(7課時(shí)) 前五模塊結(jié)束后,給予受訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師準(zhǔn)備時(shí)間,然后開(kāi)始試講,根據(jù)其課前需求調(diào)研、課案的準(zhǔn)備、PPT的制作、現(xiàn)場(chǎng)授課的發(fā)揮、現(xiàn)場(chǎng)掌控、突發(fā)狀況的應(yīng)對(duì)等多個(gè)維度對(duì)受訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核。
對(duì)于通過(guò)考核者予以認(rèn)證,確認(rèn)其已擁有初級(jí)TTT資格。
以試講的方式為受訓(xùn)的內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行考核,并為通過(guò)考核者認(rèn)證,確認(rèn)培訓(xùn)效果。 

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