【培訓(xùn)對象】
骨干員工，中基、中高層管理者，項目經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
了解非職權(quán)與職權(quán)的區(qū)別 了解非職權(quán)的有效途徑 掌握非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的個人追隨力建立具體方法 掌握基本的溝通談話技巧及沖突談話應(yīng)對能力 掌握非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者的影響圈及情境領(lǐng)導(dǎo)的方法 掌握非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者情商提升的方法

第一單元：構(gòu)建個人追隨力
1.討論：我們?yōu)槭裁葱枰冯S力？
- 時代的快速變化
- 代際差異帶來的變化
- 管理1.0到管理立3.0的變化
2.討論：非職權(quán)影響力與職權(quán)的區(qū)別有哪些？
- 財、人、事、法的區(qū)別
- 被動與主動的區(qū)別
- 怕和追隨的區(qū)別
3.互動：非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)自畫像
- 非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的三句箴言
樹立威望
賦能成長
服務(wù)陪伴
- 三個有效助力追隨力：
有效地自我管理- 樹立威望
有效地任務(wù)分配- 賦能成長
有效地解決問題- 服務(wù)引領(lǐng)

第二單元： 有效地自我管理- 樹立威望
1.現(xiàn)場討論：追隨力強的人有哪些？他們的特質(zhì)是什么？
2.影響追隨力的四個關(guān)鍵要素
- 旗幟鮮明
- 建立信任
- 情感至上
- 以身作則
3.旗幟鮮明
- 立場，決定選擇
- 益智互動：思維的轉(zhuǎn)變
- 工具：立場提升的三個方法
4.建立信任
- 案例分析：為什么說有些部門是閉門造車？
- 信任的兩個維度
- 如何建立基于動機的信任
- 工具：建立信任的5個步驟
5.情感至上
- 討論：人在做決定的時候是感性多還是理性多？
- 情感決定立場
- 中國人典型的人際交往方式
- 工具：EBA原則公式
6.以身作則
- 榜樣的作用與影響力的建立
- 視頻：6分鐘看成長
- 工具：

第三單元：有效地任務(wù)分配- 賦能成長
1.案例分析：誒呀！出錯了
2.賦能成長的前提：允錯文化
- 案例分析：張繼的成長之路
- 允錯文化的前提：如何看待錯誤
3.現(xiàn)場測評：牟經(jīng)理的“短路”工作循環(huán)圈
- 任務(wù)到目標
- 授權(quán)
- 總結(jié)
4.非職權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的六步工作循環(huán)圈
- 任務(wù)到目標
- 明確角色
- 授權(quán)
- 陪伴
- 評估
- 復(fù)盤
5. 明確角色
- 現(xiàn)場研討：父與子
- 討論：角色的背后是什么
- 明確責(zé)任及任務(wù)邊界
- 工具：3C表
6. 授權(quán)
- 討論：為什么領(lǐng)導(dǎo)不愿意授權(quán)？
- 授權(quán)的前提：任務(wù)類型、員工狀態(tài)、試錯成本
- 授權(quán)七步
- 案例討論：張總的困惑
- 工具：授權(quán)星旗圖
7. 陪伴
- 案例分析：莫小白辭職社會現(xiàn)象背后的問題
- 陪伴的身：拿出時間在他身邊及時回應(yīng)
- 案例分析：職員王樂樂的焦慮
- 陪伴的心：接納
- 工具： ORID焦點討論
8. 復(fù)盤
- 復(fù)盤與總結(jié)的區(qū)別
- 案例分析：聯(lián)想的復(fù)盤文化
- 復(fù)盤的作用：成功與失敗
- 工具：復(fù)盤工具

第四單元：有效地解決問題- 服務(wù)引領(lǐng)
1.互動體驗：我怎樣解決或我怎樣惡化沖突？
2.有效溝通直面沖突的基礎(chǔ)：情緒管理
3. 同理心溝通
- 積極聆聽
- 學(xué)會提問
- 有效表達
4. 情緒管理
- 情緒與情商的區(qū)別
- 情商測試
- 自我情緒管理的三步法
- 工具：同理性溝通
5. 積極聆聽
- 案例分析：王晶力的障礙
- 聆聽3F與聆聽的四不
- 現(xiàn)場練習(xí)：你聽到什么？
6. 學(xué)會提問
- 案例分析：如果你是警察……
- 開放式提問與封閉式提問的使用策略
- 現(xiàn)場練習(xí)：你會怎么問？
7. 有效表達
- 案例分析：陳主管的尷尬
- 如何把你的體會表達出來？
- 常見的標準話術(shù)
- 工具：說服對方的五個步驟
- 工具：讓對方接受你的解決方案的五個步驟

以上內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的需要進行適當?shù)恼{(diào)整。 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領(lǐng)導(dǎo)強則團隊強，領(lǐng)導(dǎo)弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..

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