【培訓(xùn)對象】
企業(yè)生產(chǎn)部門中基層管理人員，欲從事生產(chǎn)管理的人員，相關(guān)部門人員如品管、倉管等

【培訓(xùn)收益】

第一章QCC的起源
1．現(xiàn)代工業(yè)與質(zhì)量管理的發(fā)展
2．QCC的特征與作用

第二章QCC與PDCA循環(huán)
1．PDCA循環(huán)的基本模式
2．QCC推行管理體系
3．QCC項目運行12步驟

第三章QCC推行的前期準(zhǔn)備
1．QCC推行委員會
2．量化的推行目標(biāo)
3．策劃、培訓(xùn)與宣傳
4．QCC活動管理辦法

第四章QCC項目運行步驟詳解(整個QCC步驟以一個著名企業(yè)的實際案例展開)
1．組建QC小組和圈長的特質(zhì)
2．課題的來源和評價方法（矩陣數(shù)據(jù)分析法）
案例：評估課題的方法
3．現(xiàn)狀調(diào)查和相關(guān)QC工具（層別法、檢查表、柏拉圖等）
4．目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)及SMART原則
5．原因分析和相關(guān)QC工具（魚骨圖、散布圖等）
案例：具體原因的確定（以企業(yè)實際數(shù)據(jù)進行分析）
6．確定要因的方法
7．?dāng)M定對策的工具（系統(tǒng)圖、對策評價表）
8．對策實施及效果驗證（樣本量的確定、假設(shè)檢驗、柏拉圖等）
9．制定鞏固措施（標(biāo)準(zhǔn)化、趨勢圖、控制圖等）
案例：控制計劃和SOP的制定
10．總結(jié)與下一步計劃

第五章 QCC的評審、發(fā)表和激勵
1．QCC成果的整理和發(fā)布
案例：某著名企業(yè)QCC成果發(fā)布的流程
2．評審QCC成果的方法

第六章 QCC推行失效的8種模式及預(yù)防
1．QCC推行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的失效模式
2．如何預(yù)防這些失效模式的發(fā)生

第七章 卓越工廠持續(xù)改善路線圖
1．QCC與其他革新工具（5S、TPM、精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋┑年P(guān)系
2．卓越工廠的持續(xù)改善之屋

附件：QCC活動推行常用表單和圖表 

機械制造專業(yè)、工業(yè)企業(yè)管理專業(yè)，研究生學(xué)歷，高級工程師

講師背景

經(jīng)典課程

 

ISO9001、ISO/TS16949、ISO14000、OHSMS18000等管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)、產(chǎn)品審核、過程審核等。

• 全面質(zhì)量管理實務(wù)(TQM)培訓(xùn)

   

  課程大綱：第一章、TQM的準(zhǔn)備知識1、質(zhì)量重要嗎？——中／日／德三國產(chǎn)品質(zhì)量的對比與分析2、討論：什么是質(zhì)量？3、案例；海爾對質(zhì)量的認(rèn)識4、討論：提升客戶滿意度的關(guān)鍵5、案例：豐田對客戶滿意度的測量方式6、質(zhì)量管理發(fā)展的歷史7、什么是TQM?8、TQM的起源與發(fā)展過程9、案例；某集團公司對品..

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• 大數(shù)據(jù)建模（大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)）培訓(xùn)與實踐

   

  介紹目前主流的開源大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)以及應(yīng)用實例，并以實踐操作的方式輔助理解如何使用Hadoop、Spark對實際應(yīng)用的大數(shù)據(jù)進行存儲和分析。1大數(shù)據(jù)核心技術(shù)概述 1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)概述1.1大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展1.2深入認(rèn)識大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)1.3典型的大數(shù)據(jù)技術(shù)架構(gòu)2 Hadoop技術(shù)基礎(chǔ) 2.1 Hadoop核心技術(shù)2.1.1 Ha..

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• 企業(yè)QCC品管圈實戰(zhàn)

   

  一、QCC的功能與現(xiàn)狀　1、QCC與石川博士　2、我國早期的QCC　3、QCC現(xiàn)狀　4、QCC展望二、企業(yè)如何開展QCC　1、策劃與籌備　2、創(chuàng)造條件，引導(dǎo)趨勢　3、五項工作原則　4、建立組織構(gòu)架　5、正確立項　6、開展各種有聲有色的活動　7、適時發(fā)布成果　8、評價功效與持續(xù)推進　9、各種有效的..

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• QCC品管圈推行實務(wù)

   

  第一部分：QCC推行常見問題分析（現(xiàn)場互動、案例分析）1、每個小組收集的改善前后的數(shù)據(jù)都不太正確是什么原因？如何解決？2、如何培養(yǎng)指導(dǎo)員工QCC手法的人？3、對所有的問題點進行改善，沒有重點項目——QCC改善項目如何選擇？4、推行QCC的必要性？如何將QCC與自己的實際工作關(guān)聯(lián)起來？5、如何提高員工參與QCC活..

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• QCC—品管圈實際演練法實操訓(xùn)練

   

  第一講：解決問題與持續(xù)改善的關(guān)系認(rèn)知1、什么是問題2、什么是解決問題3、解決問題的真諦—持續(xù)改第二講：QCC的團隊建設(shè)1、QCC團隊的四種類型：現(xiàn)場型、攻關(guān)型、服務(wù)型、管理型、創(chuàng)新型2、品管圈團隊內(nèi)部組織建設(shè)3、品管圈實施程序與PDCA循環(huán)步驟第三講：選擇品管圈課題1、如何尋找問題點2、..

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• 物業(yè)秩序維護人員（安防人員）培訓(xùn)綱要

   

  一、安全防范服務(wù)的基本要求1.安防人員的儀表和禮貌禮儀執(zhí)勤時整潔著裝、佩戴工牌號精神飽滿，站立、行走姿態(tài)規(guī)范執(zhí)勤中認(rèn)真履行職責(zé)，不脫崗、不做與工作無關(guān)事情舉止文明大方，主動熱情，耐心周到辦事高效，堅持原則，禮貌待人2.巡邏、門崗等執(zhí)勤崗位..

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