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大型展會與高端展館接待禮儀實訓

課程編號:35055

課程價格:¥12000/天

課程時長:1 天

課程人氣:348

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:閆維維

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
展廳/展館/展會參展人員、接待人員、講解員等

【培訓收益】


課程結構 時長(參考) 備注
導入篇:接待流程梳理與角色定位 0.5h
第一單元:參展人員的形象禮儀 0.5h
1、“第一印象”與“企業(yè)形象”
2、國際視野與全球意識
3、參展著裝的四大原則
4、儀容儀表的具體規(guī)范

 


第二單元:參展人員的行為禮儀 2h
1、參展人員的情緒管理
2、參展人員的接待實務模擬演練與訓練
表情禮儀訓練
儀態(tài)禮儀訓練
行為禮儀訓練
講解呈現(xiàn)訓練
接待流程模擬訓練
主要場景模擬訓練

 

1、現(xiàn)場有一定的訓練空間;
2、最好在展館內實地訓練
第三單元:參展人員的溝通禮儀與技巧 1h
1、參展人員的聲音技巧
2、參展人員的溝通禮儀
3、參展人員的有效溝通技巧
4、參展人員應對突發(fā)狀況的技巧

 

 

 

第四單元:實踐演練與針對性輔導 2h  

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