【培訓(xùn)對象】
1.基礎(chǔ)管理人員、主管、后備干部、行政人員 2.從專業(yè)業(yè)務(wù)崗位轉(zhuǎn)型到管理崗位者、新晉升主管 3.各類助理與秘書、辦公室主任

【培訓(xùn)收益】

第一天 公文基礎(chǔ)知識鞏固
導(dǎo)學(xué)
1.企業(yè)公文案例分析（公文寫作中的常見問題）
2.公文的概念、類型、行文方向
3.撰稿者的代言人身份
4.撰寫公文的基本流程
5.公文工作的安全保密要求
6.公文審核工作基本要求
7.如何分辨范文與病文
8.提高公文寫作能力的基本方法

（一）格式規(guī)范梳理與強化
1.公文的發(fā)文方式
2.通用格式“紅頭文件”與“白頭文件”基本格式規(guī)范（重點內(nèi)容）
（1）標題格式規(guī)范
（2）正文格式規(guī)范
（3）層次序號與小標題格式規(guī)范
（4）附件說明格式規(guī)范
（5）發(fā)文機關(guān)名稱與成文日期格式規(guī)范
（6）頁碼格式規(guī)范
（7）紙張邊距及裝訂規(guī)范
3.特定格式之紀要格式規(guī)范（簡單介紹）
4.特定格式之函的格式規(guī)范（簡單介紹）

（二）通用結(jié)構(gòu)規(guī)范與技法
1.公文標題擬寫方法
（1）標題重要作用
（2）標題類型及其適用文體
（3）標題寫作要求
（4）標題“五宗罪”
（5）黨政公文標題構(gòu)成模式
（6）發(fā)文機關(guān)名稱注意事項
（7）概括事由的基本方法與技巧
（8）文種選擇原則與技法
（9）標題中的標點符號用法
實操課題：公文標題擬寫實操
2.主送機關(guān)及常見問題
（1）主送機關(guān)概念及選擇范圍
（2）主送機關(guān)寫法及問題
（3）主送機關(guān)中的標點符號用法
3.目的句寫作方法及常見錯誤
（1）目的句的作用
（2）目的句的語法規(guī)律
（3）目的句常見問題及修改方法
4.根據(jù)句寫作方法及常見錯誤
5.如何介紹工作背景
6.主題句與過渡句
7.小標題的寫作技巧
8.結(jié)尾與附件說明
9.附件說明與附件
10.發(fā)文機關(guān)與成文日期
實操課題：公文導(dǎo)語寫作實操

（三）內(nèi)容主題整合與提煉
1.優(yōu)質(zhì)內(nèi)容基本標準
2.素材內(nèi)容五大來源
3.如何領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖
4.在工作中積累素材
5.如何借鑒已有公文
6.如何延續(xù)慣例傳統(tǒng)
7.思維導(dǎo)圖梳理內(nèi)容
8.整理素材基本原則
9.升華公文內(nèi)容主題
10.如何避免引發(fā)輿情
實操課題：公文輿情案例分析及應(yīng)對輿情聲明寫作實操

第二天 公文難點問題突破
（四）思維模式形成與鞏固（以總結(jié)為例）
1.思維模式與結(jié)構(gòu)方式的重要作用
2.公文結(jié)構(gòu)的基本類型
3.鏈條式模式的基本規(guī)律與適用情況
4.金字塔式：主題先行原則；橫向分類原則；縱向分層原則；表達次序原則；
5.總結(jié)寫作
（1）文體概述、作用、類型
（2）總結(jié)寫作素材的主要來源
（3）提高標題水準的方法
（4）總結(jié)開頭的基本模型與金句
（5）怎樣分類歸納事實、提升理論水平：事實內(nèi)容與理性內(nèi)容
（6）提高總結(jié)層次的四種方法：整合度、理論性、標志性、創(chuàng)新性
（7）總結(jié)的結(jié)尾寫什么
（8）報送總結(jié)的恰當方式
（9）總結(jié)向其他文體的轉(zhuǎn)換
實操課題：1.鏈條式思維模式應(yīng)用實操
2.總結(jié)開頭寫作實操
3.總結(jié)主體部分寫作實操

（五）語言表達規(guī)則與方法
1.公文語體基本特征與要求
2.塑造公文語感的基本方法
3.名詞及縮略語的使用要求
4.黃金動詞在公文中的妙用
5.公文中的“數(shù)字、數(shù)詞”規(guī)范
6.代詞使用注意事項
7.不得不警惕的“同音詞”
8.公文中“成語”注意事項
9.如何“引經(jīng)據(jù)典”
10.長句易存在問題及解決方法
11.句子的邏輯漏洞及彌補方法
12.公文句式類型及適用內(nèi)容
13.如何讓公文語言流暢通順
實操課題：公文句式應(yīng)用實操

第三天 公文常用文體提升
（六）常用文體寫作技法（根據(jù)客戶需求選擇培訓(xùn)內(nèi)容）
1.通知
（1）案例分析：“不把話說完”的通知
（2）通知適用情況；類型；正文事項；附件
（3）禁止性通知如何選擇寫作角度
（4）寫作方法：會議活動通知、捐款通知、檢查通知
2.報告
（1）報告文體概述、類型
（2）報告的行文規(guī)則
（3）內(nèi)容的“萬能三段”：歷史；現(xiàn)狀；未來
（4）根據(jù)不同情境、目的選擇重點匯報
（5）工作報告的寫作方法
（6）事故報告與情況報告的寫作方法
3.請示與批復(fù)
（1）請示文體概述、類型、適用情況
（2）與報告的區(qū)別；請示的行文規(guī)則；如何向多個上級請示？
（3）要錢的請示：請示緣由的表達
（4）要批準的請示：請示事項的表達
（5）要政策的請示：必須說明傾向
（6）請示結(jié)尾與附件
（7）批復(fù)文體概述、類型、適用情況
（8）批復(fù)主送機關(guān)
（9）批復(fù)開頭寫法
（9）批復(fù)意見寫法
（10）批復(fù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化
實操課題：1.撥款請示寫作實操
2.外出交流請示寫作實操
3.政策疑問請示寫作實操
4.紀要
（1）案例分析：從“紀”說起
（2）紀要的概念、作用、寫作原則；紀要與記錄的區(qū)別；紀要的行文規(guī)則與格式
（3）紀要的會議概況寫法
（4）紀要的議定事項的寫法
（5）紀要的語言
5.計劃
（1）案例分析：《水滸傳》中王婆的“十分光”計劃
（2）計劃的概念、作用、類型；上報、下發(fā)計劃的恰當方式
（3）指導(dǎo)思想的寫作方法
（4）目標的寫作方法
（5）方法措施的寫作方法
（6）步驟的寫作方法
實操課題：1.目標寫作實操
2.方法措施寫作實操
6.總結(jié)（已介紹）
7.講話稿
（1）講話稿難寫的主要原因
（2）講話稿標題的常規(guī)寫法與創(chuàng)新方法
（3）講話稿開頭部分寫作技巧
（4）講話稿主體邏輯展開技巧
（5）根據(jù)講話者確定語言風格、內(nèi)容重點
（6）講話稿結(jié)尾部分常規(guī)寫法與創(chuàng)新方法
8.新聞消息
（1）什么是新聞？——新聞的概念、類型及特點
（2）從哪里找新聞？——采訪的基本方法
（3）新聞要素
（4）挖掘新聞價值
（5）標題及其基本類型與構(gòu)思技巧
（6）正文的倒金字塔結(jié)構(gòu)
（7）導(dǎo)語
（8）主體
（9）結(jié)尾與背景資料
（10）圖片的使用
實操課題：1.消息標題寫作實操
2.消息導(dǎo)語寫作實操
3.消息主體寫作實操
9.調(diào)研報告
（1）調(diào)研報告的概念、作用、類型
（2）調(diào)查工作基礎(chǔ)
（3）問題分析與研究工作基礎(chǔ)
（4）從材料到觀點的思維誤區(qū)
（5）事實材料提煉觀點的基本方法
（6）數(shù)據(jù)材料提煉觀點的基本方法
（7）導(dǎo)語寫作方法
（8）全文框架設(shè)計規(guī)律
（9）主體材料分析與結(jié)論表達的寫作方法
（10）對策建議的寫作方法
實操課題：1.事實材料提煉觀點實操
2.數(shù)據(jù)材料提煉觀點實操
3.材料分析與結(jié)論表達寫作實操
4.對策建議寫作實操 

韋志國，副教授,文學(xué)碩士。中國公文寫作學(xué)會會員，全國毛澤東文藝思想研究會會員，首屆方放秘書學(xué)獎獲得者，全國商務(wù)秘書考試委員會理事，精品課“公文寫作”主講人，原創(chuàng)微信公眾號、頭條號“實戰(zhàn)公文寫作”運營人，抖音、快手知識短視頻創(chuàng)作者。
專注公文寫作實踐與研究16年，主編出版8部教材，《財經(jīng)應(yīng)用寫作》《辦公自動化實務(wù)》為“十二五”規(guī)劃國家級教材，《文書與檔案管理》長期位于當當網(wǎng)檔案類圖書前兩位。
為深圳證券交易所、原貴州省地稅局、北斗導(dǎo)航、中國聯(lián)通黨校、湖北煙草公司、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、北京金融街集團、成都雙流國際機場、金風科技、天津城建大學(xué)、富力地產(chǎn)等眾多單位提供公文寫作及新聞寫作培訓(xùn)超200場次。2013年撰寫的《河北省信用聯(lián)社保定分支機構(gòu)公文培訓(xùn)工作案例分析》獲中國職業(yè)教育與職工教育協(xié)會年度優(yōu)秀成果三等獎。
熱心普及傳播公文寫作知識，為百度百科撰寫“應(yīng)用文”“秘書寫作”等詞條。在“百度知道”回答以公文寫作為主的各類問題1000余個，受益人數(shù)超過110萬人（百度知道ID：韋志國公文寫作）。
韋老師講授的寫作課程貫徹“返回文本”的理念，立足于“硬核”寫作技術(shù)，致力于揭示公文文本底層的思維規(guī)律、邏輯規(guī)律、語言規(guī)律，打造“將零散的講系統(tǒng)、將淺顯的講深刻、將平常的講新鮮，將枯燥的講有趣”的授課效果。
主講課程
公文寫作、新聞寫作、宣傳實務(wù)、文書檔案管理
黨務(wù)公文、黨務(wù)宣傳 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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