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中層管理者
【培訓收益】
1、知識 員工的不同發(fā)展階段使用不同的領導型態(tài) 靈活運用不同的領導型態(tài)，有效管理員工 2、技能 能夠診斷員工能力和意愿狀況處于何種階段，在與員工的日常溝通中，調整自己的領導力型態(tài)，以適應不同的管理情境 學會怎樣指導員工，怎樣支持員工 3、個人和組織收獲 建立有效的溝通平臺，以追蹤和改善員工績效 增強改善個人和組織績效的愿望，并付諸于具體的行動 全方位提升員工工作滿意度和團隊士氣，降低員工流失率
前言：
這個單元介紹了應用情景領導力的核心勝任力，幫助我們來獲得最大的培訓收益。
1、思考領導問題
2、情景領導力的核心工作能力
一、始自VUCA時代的未來領導力
課堂活動：觀看視頻
讓學員了解到VUCA時代的特點以及始于VUCA時代的未來領導力的特點。在日常工作中觀察你的下屬，聆聽他們的對話，在發(fā)展員工、處理沖突及推動變革時，靈活性和適用性是很重要的。讓學員了解領導的定義，知道成功領導和有效領導之間的區(qū)別。與學員達成“沒有最佳風格”的領導力，只有基于不同情景下最恰當?shù)念I導力。
1、未來的領導
2、領導所面臨的新環(huán)境
3、未來的領導方式
4、領導的含義
5、成功的領導與有效的領導
6、課堂活動：測試你的領導力型態(tài)：讓學員明白，沒有“最佳風格”的領導力型態(tài)
7、情景領導力模型
二、情景領導力模型之-診斷
應用于情景的領導力核心方法包括兩項主要內容。首先，需要判斷基于員工的能力和意愿狀況處于何種階段；其次要采用適應于員工的不同階段的領導力型態(tài)進行管理。最終達到管理者的領導力型態(tài)與員工能力和意愿狀況相適應的最佳結合，讓員工提升工作意愿、提高工作能力，高績效完成工作。
1、判斷員工的能力狀態(tài)
2、判斷員工的意愿狀態(tài)
3、員工能力與意愿狀態(tài)矩陣
1) 員工的四個發(fā)展階段（D1、D2、D3、D4）
2) 課堂練習：卡片練習、圖片練習、案例練習，讓學員掌握員工的能力與意愿狀態(tài)
3) 員工四個發(fā)展階段的不同需求
三、情景領導力模型之-對應
1、基于員工能力與意愿狀態(tài)的對應
1) 基于員工能力與意愿狀態(tài)矩陣使用不同的領導力類型
2) 指導行為解讀及其練習
3) 支持行為解讀及其練習
4) 四種領導力型態(tài)
5) 四種領導力型態(tài)之間的區(qū)別
2、管理者的領導力型態(tài)與員工能力和意愿狀況相適應
1) 領導型態(tài)與發(fā)展階段員工能力和意愿狀況的配合
2) 工作中督導過渡和督導不足的危害以及原因
3) 與員工能力和意愿狀況相匹配的領導力類型才是最恰當?shù)念I導力類型
4) 課堂練習：采用不恰當?shù)念I導力型態(tài)練習并總結
3、四種領導力型態(tài)實操
1) 領導力型態(tài)1-工作指導（經驗萃取、工作指導四階段法、《領導力型態(tài)1練習清單》）
2) 領導力型態(tài)2-教練技術（傾聽、提問、反饋、《領導力型態(tài)2練習清單》）
3) 領導力型態(tài)3-態(tài)度與意愿的啟發(fā)（人的行為/動機/需求、改變行為三維度、《領導力型態(tài)3練習清單》）
4) 領導力型態(tài)4-工作授權（授權原則、授權清單、《領導力型態(tài)4練習清單》）
5) 利用不同領導力類型清單，練習自己不擅長的領導力類型
4、應用于情景的領導力的注意事項
四、情景領導力模型之-建立伙伴關系
通過建立伙伴關系來開啟溝通，與員工在如何一起高效工作的問題上達成一致。怎樣讓員工一起參與制定目標，以幫助員工實現(xiàn)目標。
1、 建立伙伴關系的步驟
2、 建立伙伴關系會談清單
五、情景領導力模型之-行動計劃
為了把所學技能運用到實際工作中去，需要明確關鍵行動并制定行動計劃。利用工具幫助自己把情境領導這的技能運用到實際工作中去。
1、 達標綱要-關鍵行動菜單
2、 發(fā)展判斷員工的能力與意愿狀態(tài)的能力
3、 發(fā)展適應于員工的不同階段的領導力型態(tài)進行管理的能力
4、 發(fā)展建立伙伴關系技能
六、課程回顧與課程結束
Ø 暢銷書《服從力》作者、《中層管理者服從力》作者
《服從力》《中層管理者服從力》課程研發(fā)導師、講師（版權所有）
Ø 曾任美國通用電氣（GE）、東軟信服（“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料、日本MIZUHO銀行等企業(yè)員工關系經理、內部培訓師、執(zhí)行總經理、HRD、人力資源經理等職
Ø 法學碩士
Ø 高級人力資源管理師
Ø 國家高級企業(yè)培訓師
Ø 大連明德中小企業(yè)協(xié)會理事
Ø 中外TWI-MTP推進研究會副會長
Ø 日本產業(yè)訓練協(xié)會（日產訓）授權講師
MTP企業(yè)中高層管理技能訓練中文認證班授課導師團導師
TWI-JR工作關系高級講師（導師）
TWI-JI工作指導高級講師（導師）
TWI-JI工作指導、JR工作關系、JM工作改善、JS工作安全 講師
Ø 英國伯贊授權“思維導圖”管理師
Ø 變革管理實務CMP講師
Ø 國際PTT認證職業(yè)講師
Ø 行動教練協(xié)會授權行動教練講師
Ø 六秒情商認證實踐家
Ø 引導技術授權講師、實踐家
工作背景：
蔡錦老師曾在三家世界500強企業(yè)任職。在跨文化領域的職場中，熟識中、美、日的企業(yè)文化、價值觀和管理特色并能有效運用。
1、銀行業(yè)：日本MIZUHO金融集團（世界500強，日本前三大金融機構）
曾任日本MIZUHO金融集團-MIZUHO銀行人力資源經理，了解銀行的工作流程和風險控制點，熟知銀行對從業(yè)人員的資格要求、培養(yǎng)方向、培育要求和期待。作為在中國較早設立分行的機構，承擔了對集團內后設立機構的人才培養(yǎng)的責任，作為人力資源經理在這個過程中積累了大量組織和實施員工培養(yǎng)、領導力等項目的經驗，尤其是使用MTP、TWI-JI工作指導、JR工作關系和JM工作改善的方法，促使員工自動自發(fā)地開展工作。
多年中資銀行新畢業(yè)生招聘面試官和咨詢顧問。尤其擅長招聘面試（無領導小組面試和結構、半結構化面試）、培訓授課以及培訓管理。
2、咨詢、服務業(yè)：美國通用電氣（GE）
任職員工關系經理，兼任公司內部培訓師，熟知歐美企業(yè)文化，擅長員工軟技能培訓和公司內良好職場氛圍的創(chuàng)造。對流程化管理、SOP、標準化建設以及員工職業(yè)發(fā)展設計有專長。
3、軟件業(yè)：東軟信服（“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一投資企業(yè)）、海輝軟件
曾師從“世界五大戰(zhàn)略之父”之一的大前研一博士，擔任大前研一博士在中國開辦企業(yè)東軟信服HRD和其子公司的執(zhí)行總經理。在大前研一博士的親授下，對管理有了更深的體會和認識，掌握了創(chuàng)新和變革管理的方法和精髓。擅長對員工的訓練和激發(fā)員工的創(chuàng)新與變革意識。在軟件行業(yè)積累了豐富的人才培養(yǎng)的經驗。
4、制造業(yè)：日本富士集團（世界500強）中國獨資企業(yè)富士塑料
在制造業(yè)現(xiàn)場積累了豐富的現(xiàn)場經驗和有關工作改善、流程管理、可視化管理的經驗以及與客戶交涉、溝通的能力。對啟發(fā)員工心態(tài)和讓員工自行改善現(xiàn)場有特長。
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課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現(xiàn)目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..
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課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現(xiàn)組織裂變..
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