【培訓(xùn)對象】
有一定培訓(xùn)經(jīng)驗的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，對課程開發(fā)技術(shù)感興趣的企業(yè)員工

【培訓(xùn)收益】
● 運用群策群力的方法，體驗團(tuán)隊課程開發(fā)的高效率 ● 有效應(yīng)用課程設(shè)計與開發(fā)6步驟，快速開發(fā)出符合企業(yè)實踐要求的標(biāo)準(zhǔn)課程 ● 應(yīng)用明確需求五個步驟快速梳理課程目標(biāo)和方向，使課程更有針對性 ● 運用專家經(jīng)驗萃取的方法，萃取提煉隱性經(jīng)驗，使隱性經(jīng)驗顯性化，顯性經(jīng)驗規(guī)范化 ● 應(yīng)用學(xué)習(xí)過程設(shè)計的四步法，激活學(xué)員內(nèi)在動機(jī)，讓學(xué)習(xí)更有效 ● 運用授課地圖梳理授課框架，理性指導(dǎo)內(nèi)容搭建及后續(xù)授課，提升授課效果 ● 應(yīng)用多種教學(xué)方法，情理并茂的傳授課程內(nèi)容，使學(xué)員聽得懂，記得住，做得到

第一講：課程方向精準(zhǔn)定位
一、培訓(xùn)需求來源三方面
1. 組織層面
2. 團(tuán)隊層面
3. 個人層面
二、需求梳理的三個方向
1. 過去找問題
2. 現(xiàn)在提能力
3. 未來明戰(zhàn)略
三、課程需求分析工作流程
1. 課程定向
2. 目標(biāo)學(xué)員畫像
3. 典型問題梳理
4. 對策尋找
5. 大綱確定
6. 課程收益書寫
四、目標(biāo)學(xué)員畫像
1. 職位分布
2. 工作經(jīng)驗
3. 學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)
4. 學(xué)習(xí)偏好
五、課程大綱的組織
1. 尋找關(guān)鍵核心問題
2. 問題篩選三個指標(biāo)
3. 針對性找到措施
4. 合并歸類形成大綱
六、課程標(biāo)題命名
1. 單一標(biāo)題命名形式
2. 主副標(biāo)題命名形式
3. 標(biāo)題命名的五種方式
練習(xí)：對目標(biāo)學(xué)員進(jìn)行畫像
練習(xí)：問題-對策樹分析訓(xùn)練
練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定向表
資料1：《課程開發(fā)定向表》舉例

第二講：課程內(nèi)容高效開發(fā)
一、課程內(nèi)容做到四有
1. 有理論
2. 有方法
3. 有案例
4. 有體驗
二、內(nèi)容搭建的金字塔原理
1. 論：結(jié)論先行
2. 證：以上統(tǒng)下
3. 類：分類清楚
4. 比：邏輯排序
三、課程開發(fā)定綱表
1. 一級大綱
2. 二級大綱
3. 課程小節(jié)
4. 重要程度
5. 授課時間
四、課程開發(fā)定節(jié)表
1. 遵循8020法則
2. 微小節(jié)內(nèi)容的開發(fā)
3. 為教學(xué)設(shè)計奠定基礎(chǔ)
五、課程內(nèi)容深挖的六種方式
1. Why-What-How式
2. 時間式
3. 并列式
4. 空間式
5. 典型場景式
6. 對比式
六、課程小節(jié)的梳理方法
1. 外部尋找方式
1）專業(yè)書籍
2）互聯(lián)網(wǎng)資料搜索
3）市場動態(tài)資料
4）網(wǎng)絡(luò)課堂
5）時事資訊參考引用法
6）跨行業(yè)知識經(jīng)驗學(xué)習(xí)
7）期刊雜志
8）參加外部的面授課程
2. 內(nèi)部萃取方式
1）已有課件資料
2）培訓(xùn)師原有經(jīng)驗檢索使用
3）企業(yè)管理系統(tǒng)
4）企業(yè)經(jīng)驗、知識轉(zhuǎn)化法
5）向資深員工或?qū)＜以L談法
七、案例的三種來源渠道
1. 引用的案例
2. 自己的案例
3. 改編的案例
八、案例編寫的結(jié)構(gòu)
1. 案例標(biāo)題
2. 案例正文
3. 案例啟示
4. 案例提問
九、案例的提問
1. 事實性問題
2. 分析性問題
3. 借鑒性問題
練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定綱表
練習(xí)：開發(fā)課程開發(fā)定節(jié)表
資料2：《課程開發(fā)定綱表》舉例
資料3：《課程開發(fā)定節(jié)表》舉例
資料4：《案例開發(fā)模板》

第三講：課程形式針對設(shè)計
一、教學(xué)設(shè)計的目的
1. 提升學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
2. 為每個內(nèi)容要達(dá)到的授課目的保駕護(hù)航
3. 讓學(xué)員重視課程，尤其是課程的重要內(nèi)容
4. 有效提升課堂氛圍，抓住學(xué)員注意力
二、教學(xué)設(shè)計的四步流程法
1. 引：引發(fā)學(xué)員興趣
2. 講：講解內(nèi)容要點
3. 練：練習(xí)促進(jìn)提升
4. 評：點評回饋鼓勵
三、課程開場引發(fā)學(xué)員興趣活動
1. 知識類課程引發(fā)興趣的方法
2. 技能類課程引發(fā)興趣的方法
3. 心態(tài)類課程引發(fā)興趣的方法
四、內(nèi)容理性講解的六種邏輯
五、感性的元素
1. 故事
2. 視頻
3. 圖片
4. 比喻
5. 道具
6. 案例
7. 對比
8. 幽默
9. 節(jié)奏
六、三類課程的練習(xí)方式
1. 知識類
2. 技能類
3. 態(tài)度類
七、點評的三類方式
1. 老師點評
2. 學(xué)員互評
3. 量表打分
八、課后學(xué)習(xí)遷移計劃及落實
1. 531課后計劃表制作
2. 計劃完成情況評估表
3. 計劃使用心得完成情況評估表
九、常用的十種教學(xué)活動
1. 提問法
2. 討論法
3. 實操練習(xí)
4. 小測試
5. 演示
6. 案例學(xué)習(xí)
7. 角色扮演
8. 游戲法
9. 多媒體
10. 自我閱讀
練習(xí)：開發(fā)感性互動元素準(zhǔn)備表
練習(xí)：課程內(nèi)容教學(xué)形式設(shè)計
資料：《課程內(nèi)容教學(xué)形式設(shè)計》舉例
資料6：《課后學(xué)員行為轉(zhuǎn)化跟進(jìn)落實表》
資料7：《10種內(nèi)訓(xùn)師常用教學(xué)互動方法》

第四講：課程材料落地傳承
一、標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)材料包內(nèi)容
1. 課程定向表
2. 課程開發(fā)定綱表
3. 課程開發(fā)定節(jié)表
4. 感性互動元素準(zhǔn)備表
5. PPT課件
6. 學(xué)員手冊
7. 講師手冊
8. 考試手冊
二、講師手冊
1. 課程背景
2. 課程簡介
3. 課程時間分配
4. 課程詳細(xì)描述
5. 課程附錄
三、學(xué)員手冊的作用
1. 學(xué)員聽課的輔助材料
2. PPT課件的有益補(bǔ)充
3. 方便學(xué)員課后自學(xué)
4. 關(guān)鍵知識點空缺、調(diào)整
四、PPT課件制作五步法
1. 授課內(nèi)容理性梳理
2. 模板統(tǒng)一調(diào)整輸出
3. PPT課件內(nèi)容輸入
4. 內(nèi)容美化提升顏值
5. 檢查微調(diào)整理優(yōu)化
五、授課五線譜
1. 時間線
2. 目的線
3. 方法線
4. 內(nèi)容線
5. 資源線
練習(xí)：PPT課件制作
練習(xí)：講師手冊制作
資料8：《講師手冊》舉例

第五講：課程評估反饋要項
一、課程輔導(dǎo)評估的目的
1. 確保開發(fā)的內(nèi)容與學(xué)員需求和問題相對應(yīng)
2. 確保培訓(xùn)內(nèi)容的專業(yè)度和有效性
3. 確保課程的教學(xué)形式和素材被學(xué)生喜歡
4. 確保課程內(nèi)容的內(nèi)在邏輯合理
二、課程驗證評估的噴泉效應(yīng)
1. 時間投入產(chǎn)出比
2. 質(zhì)量的不斷迭代
三、課程內(nèi)容評估
1. 課程開發(fā)定向表
2. 課程開發(fā)定綱表
3. 課程開發(fā)定節(jié)表
四、教學(xué)形式評估
1. 課程開發(fā)定節(jié)表（教學(xué)形式）
2. 感性互動元素準(zhǔn)備表
3. PPT授課課件
4. 講師手冊
五、評審匯報評估
1. 內(nèi)容組織
2. 表達(dá)技巧
3. 肢體語言
4. 互動交流
5. 有效反饋
資料9：《學(xué)員課程試講評分表》
資料10：《課程內(nèi)容自評-互評表》 

TTT實戰(zhàn)訓(xùn)練專家

口才演講訓(xùn)練教練

中國經(jīng)濟(jì)管理大學(xué)工商管理碩士

情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證

暢銷書《成為明星講師》作者

曾任：中華英才網(wǎng)蘇州Call Center 市場部經(jīng)理

華地國際集團(tuán)（上市零售企業(yè)） 培訓(xùn)經(jīng)理/高級講師

國家注冊企業(yè)培訓(xùn)師

國家企業(yè)管理咨詢師認(rèn)證

IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

CIPT國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證

PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)認(rèn)證

杭州市“志愿者之星”，中國志愿者

樓劍老師在校期間就參與創(chuàng)業(yè)，負(fù)責(zé)杭州下沙13所大學(xué)業(yè)務(wù)團(tuán)隊的建設(shè)和業(yè)務(wù)推廣。曾是江蘇群峰教育集團(tuán)的高級講師，擔(dān)任“卓越經(jīng)營模式”300余家中小企業(yè)中高層管理者的授課，并系統(tǒng)學(xué)習(xí)情境領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證課程、TTT認(rèn)證課程、IPTA國際職業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證。為華地國際控股集團(tuán)培養(yǎng)出400多位內(nèi)訓(xùn)講師，為零售學(xué)院培養(yǎng)出200多位區(qū)域經(jīng)理、商場總經(jīng)理、采購經(jīng)理，300多位運營主管及店長，500多名儲備干部。其經(jīng)典課程《企業(yè)培訓(xùn)師技能提升（系統(tǒng)篇）》、《TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（深化輔導(dǎo)篇）》為上海邦圣、群峰集團(tuán)、華地控股集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)必備培訓(xùn)課程，培訓(xùn)過的企業(yè)中高層管理學(xué)員達(dá)1500人次，培訓(xùn)師達(dá)800余名，累計學(xué)員達(dá)5000余名。

• 政企客戶高端裝維人員技能培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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  第一、外銷人才應(yīng)具備的素質(zhì)和技能性格 營銷知識和理念(行業(yè)知識） 管理能力和手段 外貿(mào)知識產(chǎn)品知識 語言能力電腦操作技巧分析：海外銷售培訓(xùn)案例！解析：海外銷售內(nèi)訓(xùn)案例!案例：海外銷售課程案例分析！第二、如何開拓海外市場和尋找海外客戶客戶經(jīng)常出現(xiàn)的地方 各類企業(yè)選用合適自己的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣如何抓..

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