【培訓(xùn)對象】
中心主任、區(qū)域負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】

第一模塊：齊頭并進(jìn)——黨建工作技能提升
第一節(jié)：堅持強(qiáng)化核心，為發(fā)展提供思想政治保障
堅持建設(shè)以“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”為主要內(nèi)容的“四 好”領(lǐng)導(dǎo)班子為目標(biāo)
狠抓學(xué)習(xí)修身、事業(yè)立身、聚力強(qiáng)身、形象塑身四件大事
充分利用理論中心組抓學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)觀念、議大事、謀發(fā)展，提高班子的決策水平和執(zhí) 政能力
要建立健全重大問題決策機(jī)制，實現(xiàn)科學(xué)決策、依法決策、民主決策
完善領(lǐng)導(dǎo)班子溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，使班子成員思想常見面，工作常商量，情況常溝通， 達(dá)到思想和行動的高度統(tǒng)一，不斷提升班子的整體向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力

抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是發(fā)揮政治核心作用的重要內(nèi)容
全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
充分發(fā)揮黨內(nèi)監(jiān)督、民主監(jiān)督、群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督的作用，形成自上而下、 相互貫通的監(jiān)督體系
以構(gòu)建特色懲防體系為目標(biāo)，大力開展廉政文化建設(shè)，努力形成黨員干部不想 腐敗、不敢腐敗、不能腐敗的良好機(jī)制，為企業(yè)發(fā)展提供保證
第二節(jié)：堅持融入中心，積極推動企業(yè)發(fā)展水平提升
在觀念上主動融入
“融入中心抓黨建，凝心聚力謀發(fā)展”的融入意識
“企業(yè)要發(fā)展，黨建必先行”的大局意識
“有作為就有地位”的責(zé)任意識
“抓黨建也是抓發(fā)展”的發(fā)展意識
在切入點上科學(xué)融入
建立以安全、效益、黨建、穩(wěn)定為核心內(nèi)容的管理體系及綜合考核評價機(jī)制
突出安全教育、人才隊伍建設(shè)、黨員作用發(fā)揮、和諧企業(yè)創(chuàng)建等重點
實現(xiàn)黨建工作與企業(yè)中心工作的有機(jī)整合
滲透到安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務(wù)群眾的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)
第三節(jié)：堅持勇于創(chuàng)新，切實提高黨建工作質(zhì)量
機(jī)制創(chuàng)新——探索推行黨建工作績效管理
以現(xiàn)代績效管理理論為指導(dǎo)，構(gòu)建黨建工作績效管理的目標(biāo)愿景、考核評價、流程 控制等體系
使黨建工作體系上重建，機(jī)制上整合，事事有標(biāo)準(zhǔn)、有考核、有落實，形成“目標(biāo)確立、指標(biāo)分解、壓力傳遞、績效考核、持續(xù)提高、循環(huán)推動”的黨建工作閉合管理流程，實現(xiàn)黨建工作規(guī)范化、科學(xué)化
在載體創(chuàng)新——將企業(yè)文化建設(shè)作為融入企業(yè)中心的新載體
按照行政主抓、黨委推動的創(chuàng)建思路，著力構(gòu)建具有鮮明特色的企業(yè)文化，不斷提

升企業(yè)核心競爭力
在提升核心競爭力的實踐中，充分彰顯企業(yè)黨建工作優(yōu)勢和作用
第四節(jié)：善于凝聚人心，深入激發(fā)企業(yè)發(fā)展原動力
始終把相信誰、依靠誰、為了誰，作為一項重大政治問題來對待
堅持和完善職代會、黨務(wù)、礦務(wù)公開制度，切實維護(hù)員工合法權(quán)益
拓寬信訪訴求渠道，著力構(gòu)建黨政工團(tuán)“大信訪”格局，及時傾聽群眾呼聲
堅持做好深入細(xì)致的思想政治工作，堅持“五必談、六必訪”，做到解決思想問題與解決實際問題緊密結(jié)合，使員工群眾思想穩(wěn)、心氣順、勁頭足
堅持情為民所系，利為民所謀，積極為員工辦實事、辦好事、解難事，使以人為本、發(fā) 展成果共享的治企理念落到實處

第二模塊：明確基層在企業(yè)的定位第一節(jié)：企業(yè)的漢堡結(jié)構(gòu)
高層要有決策力
基層要有行動力
基層需要執(zhí)行力
第二節(jié)：為什么會有基層
因為高層沒時間、沒精力
因為高層不直接從事某些工作
第三節(jié)：基層的三大難關(guān)
上司認(rèn)可
同僚支持
下屬推崇
第四節(jié)：基層的兩大罪過
群眾領(lǐng)袖
小國之君

第五節(jié)：基層的一大軟肋
向上推卸責(zé)任
平行推卸責(zé)任
向下推卸責(zé)任
向外推卸責(zé)任
第六節(jié)：基層不同階段的定位
做經(jīng)理——做著事情當(dāng)經(jīng)理
坐經(jīng)理——坐在板凳上當(dāng)經(jīng)理
作經(jīng)理——作為形象的經(jīng)理
基層經(jīng)理常見的思想與管理誤區(qū)
第七節(jié)：基層管理力根源
高瞻遠(yuǎn)矚
尊重員工
行動力量
信任員工
第八節(jié)：基層管理核心要素
管理品質(zhì)
管理決策
管理行為
本模塊課案例討論：
領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵，下屬嘲諷，基層“夾板氣”是怎么造成的？ 我這個人力資源部經(jīng)理，怎么就吃力不討好？

第三模塊：基層管理者自我管理效能提升第一節(jié)：學(xué)會如何作一名領(lǐng)導(dǎo)型的管理者
方法一：掌握管理過程

方法二： 塑造自我影響力
案例分享：多項目管理遙控管理——問題就是答案
第二節(jié)：管理思維塑造
領(lǐng)導(dǎo)思維特點
如何跳出固有模式
用新的眼睛看管理
臺灣成功學(xué)專家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發(fā)出來 第三節(jié)：目標(biāo)與計劃管理
目標(biāo)的設(shè)定與分解
如何分解目標(biāo)
SMART 原則
原則和依據(jù)
方法和程序
目標(biāo)任務(wù)設(shè)定與分級
有效解讀營銷目標(biāo)
按照類別分解
將目標(biāo)與人員優(yōu)勢結(jié)合
設(shè)定日目標(biāo)、周目標(biāo)和月目標(biāo)
按照 120%的指標(biāo)分解目標(biāo)
目標(biāo)任務(wù)下達(dá)溝通控制點
溝通內(nèi)容：綜合分析公司標(biāo)與個人目標(biāo)
溝通核心要素
溝通達(dá)成目標(biāo)
目標(biāo)任務(wù)執(zhí)行的跟蹤檢查
跟蹤檢查要遵循哪些原則
建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點

跟蹤檢查的工具
目標(biāo)管理卡的跟蹤檢查辦法
"交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查

第四模塊：外圓內(nèi)方——上下級溝通方法第一節(jié)： 如何有良好的溝通
信任是溝通的基礎(chǔ)
有效溝通的五種態(tài)度
第一印象：決定性的七秒鐘
說話語氣及音色的運用
溝通視窗及運用技巧
同理心
第二節(jié)： 高效溝通的基本步驟
步驟一：事前準(zhǔn)備
步驟二：確認(rèn)需求
步驟三：闡述觀點——介紹 FAB 原則
步驟四：處理異議
步驟五：達(dá)成協(xié)議
步驟六：共同實施
第三節(jié)： 向下溝通技巧
傳達(dá)指令意圖
根據(jù)下屬特點選擇溝通方式
提高溝通水平
贊揚部下的技巧
批評部下的技巧
第四節(jié)： 向上溝通技巧

向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作
說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧
補(bǔ)充領(lǐng)導(dǎo)意見技巧

第五模塊：輔導(dǎo)員工提高團(tuán)隊效能第一節(jié)：了解與理解你的下屬
分析下屬的氣質(zhì)性格類型與工作風(fēng)格
了解部屬的工作動力和價值觀
對部屬有針對性因才施教培育
對部屬隨時保持溫和敏銳的關(guān)注
與部屬建立尊重信任支持的工作關(guān)系
第二節(jié)：做好君、親、師
君：擔(dān)當(dāng)責(zé)任；以身作則
親：仁愛、體恤、愛護(hù)、幫助下屬
師：耐心的引導(dǎo)和教誨
第三節(jié)：培育部屬的四條智慧
不輕易給答案
及時激發(fā)與引導(dǎo)
控制好自己的情緒
不制造對立
第四節(jié)：注重培養(yǎng)部屬的主動自發(fā)工作態(tài)度和行為
培養(yǎng)部屬的積極心態(tài)
樹立積極的工作價值觀
培養(yǎng)下屬的主動負(fù)責(zé)意識
培養(yǎng)部屬成為主動解決問題的人而不是制造問題的人
情景式教育演練

第五節(jié)：教導(dǎo)八步
觀察行為——參與
發(fā)現(xiàn)差異——改變
與部屬溝通——跟進(jìn)
啟發(fā)引導(dǎo)——詢問
啟發(fā)引導(dǎo)——傾聽
讓部屬參與提出改善意見——思考
示范演練
陪同作業(yè)
追蹤結(jié)果——反應(yīng)

第六模塊：管理員工提高團(tuán)隊凝聚力第一節(jié)：如何調(diào)動下屬工作熱情
金錢激勵——很重要但不唯一
曉之以利——弄清楚為誰而工作
引而不發(fā)——讓他人說出你的想法
多頭并舉——從不花錢的表揚開始
防微杜漸——一切從工作積極性出發(fā)
本堂課案例討論：
 員工擅苆跟客戶吃飯，這筆錢該不該報銷？
 黃金季節(jié)來了，員工鬧情緒，我該怎么辦？
 月工資 1000的實習(xí)生犯錯使公司損失 3 萬，如何處理？
第二節(jié)： 如何管好部門績效
角色轉(zhuǎn)換——做教練而不做警察
灌輸數(shù)字——“路”而不是修“人”
聚焦績效——多談行為，少下結(jié)論

抓住關(guān)鍵——重視什么，就得到什么
目標(biāo)管理——控制過程才能控制結(jié)果
迫使進(jìn)化——追求快樂，逃避痛苦
本堂課案例討論：
臨陣換將，爛攤子怎么快速出績效？
員工私撈好處，漏洞怎么堵？
考核，考出員工集體圍攻考核主管該怎么辦？
第三節(jié)： 如何打造高效團(tuán)隊
團(tuán)隊為王——做英雄還是做領(lǐng)袖？
講清規(guī)則——游戲也得先說玩法
同舟共濟(jì)——一起營造安全感、歸屬感
雙管齊下——一手抓制度，一手抓文化
思想統(tǒng)一——高明者管理思維，平庸者管理行為
基業(yè)長青——好員工是培訓(xùn)出來的
本堂課案例討論：
怎樣面對“老油條下屬”？
怎么應(yīng)對“又臭又硬”的下屬？
表現(xiàn)良好的員工身上"有味道"，怎么處理? 

• 基層管理創(chuàng)新--細(xì)胞體班組培訓(xùn)班

   

  一、內(nèi)容特色——創(chuàng)新性：江蘇大任智庫和南京地鐵結(jié)合智業(yè)時代的組織特征，創(chuàng)造性地提出并實踐了“細(xì)胞體班組”的創(chuàng)建方式。相比過往傳統(tǒng)國有企業(yè)“科層制”管理模式和“車間式”生產(chǎn)方式，“細(xì)胞體班組”更加能夠發(fā)揮班組的主觀作用，更加適應(yīng)地鐵班..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)阿里巴巴基層管理“三板斧”

   

  課程背景：2009年，阿里已達(dá)萬人規(guī)模，干部數(shù)量不足，管理能力跟不上，績效意識不強(qiáng)，人風(fēng)不夠彪悍成了制約發(fā)展的關(guān)鍵問題為此，阿里引進(jìn)了大量的課程，但馬云不滿意，要求“要像程咬金的三板斧一樣，斧子落下去，就要有效果！”對每一層級的干部，關(guān)鍵的能力項目不必多，但必須實用，要高強(qiáng)度，反復(fù)的訓(xùn)練，才會有效果。“在這個背景下..

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• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認(rèn)知第一節(jié) 中基層管理人員的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié) 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對三個階層人員的不同立場 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節(jié) 中基層管理人員的職責(zé)和權(quán)限1、中基層管理人員的職責(zé)2、中基層管理人員的權(quán)限第四節(jié) 中基層管理人員..

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  培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、變革的意義及影響1.企業(yè)為什么要變革？2.《易》之革故鼎新對我們的啟示3.關(guān)于組織變革與運營流程4.組織變革會影響到企業(yè)的哪些方面？5.組織變革會給我們帶來什么？二、變革中的..

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  管理技能培訓(xùn)（一）、管理是什么 ．管理的起源 ．管理的定義 ．管理的基本理念 管理技能培訓(xùn)（二）、管理者做什么 ．明茨伯格的管理者角色理論 ．管理循環(huán)（PDCA） ．科學(xué)管理 ．法約爾的條管理原則 ．韋伯的理想官僚行政組織 管理技能培訓(xùn)（三）、如何成為管理者 ．管理者的五個必要條件 ．管理溝通的四個滿意 ..

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